مقدمه: Infrastructure management چیست؟

Infrastructure management به مدیریت زیرساخت اشاره دارد. زیرساخت به مجموعه سازه‌هایی اطلاق می‌شود که برای بهره برداری از یک مکان، تأسیسات فیزیکی یا عملیات تجاری مورد نیاز هستند. در سطح ملی یا شهری، اصطلاح زیرساخت به مواردی مانند جاده‌ها، فاضلاب‌ها و سیستم‌های زهکشی، تاسیسات تصفیه آب، پل‌ها، تونل‌ها، سیستم‌های حمل و نقل عمومی، فرودگاه‌ها، تاسیسات ذخیره سازی و سایر اجزا اشاره دارد. در یک تأسیسات فیزیکی مانند ساختمان اداری، زیرساخت فیزیکی شامل روشنایی، برق، لوله کشی، سیستم‌های هشدار، دسترسی الکترونیکی و سایر ویژگی‌ها است.

وجه اشتراک در اینجا این است که هر دو مؤلفه زیرساخت فیزیکی و مجازی توسط افرادی که آن‌ها را مدیریت می‌کنند برای ارائه خدماتی که برای عملکرد کلی و عملیاتی که مشخصه هر مکان است استفاده می‌شود.

Infrastructure management مشکلات را حل می‌کند. برای مثال، زیرساخت‌های لوله کشی مشکل نیاز به خلاص شدن از شر زباله‌ها را حل می‌کند و سیستم‌های الکتریکی مشکل نیاز به برق ماشین‌ و وسایل الکترونیکی یا لوازم خانگی را حل می‌کند و یک پل مشکل نیاز به عبور از رودخانه را حل می‌کند. هدف از Infrastructure management حفظ عناصر زیرساخت در شرایط کاری قابل قبول است تا بتوان از آن‌ها برای حل مشکلی که برای آن طراحی و اجرا شده است استفاده کرد.

Infrastructure management در فناوری اطلاعات

در چارچوب یک سازمان فناوری اطلاعات، زیرساخت به سخت افزار، نرم افزار و سایر سیستم‌هایی اطلاق می‌شود که برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات مطابق با توافق نامه‌های سطح خدمات ضروری هستند.  Infrastructure management در فناوری اطلاعات شامل مدیریت خط‌مشی‌ها و فرآیندهای فناوری اطلاعات، به همراه تجهیزات، داده‌ها، منابع انسانی و مخاطبین خارجی (مانند فروشندگان یا سازمان‌های امنیتی) است که برای اطمینان از اجرای روان و کارآمد عملیات فناوری اطلاعات لازم است.Infrastructure management در فناوری اطلاعات گاهی به سه جزء تقسیم می‌شود:

• مدیریت سیستم

• مدیریت ذخیره سازی

• مدیریت شبکه

چندین دسته تعریف شده از عناصر زیرساخت فناوری اطلاعات وجود دارد که باید برای اطمینان از در دسترس ماندن برنامه‌های کاربردی حیاتی مدیریت شوند. در دسترس بودن خدمات ابری نحوه Infrastructure management‌ سازمان‌ها را تغییر داده است و تعداد فزاینده‌ای از وظایف مدیریت زیرساخت به ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت شده شخص ثالث (MSP) واگذار می‌شود. سازمان‌های فناوری اطلاعات همچنین می‌توانند در ابزارهای Infrastructure management مبتنی بر ابر سرمایه‌گذاری کنند تا به ساده‌سازی فعالیت‌های مدیریت زیرساخت خود کمک کنند.

۷ مؤلفه زیرساخت فناوری اطلاعات

زیرساخت فناوری اطلاعات شامل مجموعه ای از ابزارهای سخت افزاری و نرم افزاری است که یک سازمان برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات از آنها استفاده می‌کند. سازمان‌های فناوری اطلاعات که تمام زیرساخت‌های فناوری اطلاعات خود را در داخل مستقر و مدیریت می‌کنند، باید به طور مؤثر این مؤلفه‌ها را مدیریت کنند تا با موفقیت از در دسترس بودن مداوم خدمات فناوری اطلاعات اطمینان حاصل کنند.

پلتفرم‌های سخت‌افزاری کامپیوتر

پلتفرم‌های سخت‌افزاری شامل لپ‌تاپ، رایانه‌های رومیزی، تبلت‌ها و تلفن‌های همراه به همراه ماشین‌های سرور و رایانه‌های بزرگ هستند.

پلتفرم‌های سیستم عامل

سیستم‌های سخت افزاری کامپیوتر برای عملکرد به یک سیستم عامل نیاز دارند. یک سیستم عامل رابط کاربری گرافیکی اولیه (GUI) را فراهم می‌کند که ارتباط کاربران با کامپیوتر و استفاده از قابلیت‌های کامل آن را آسان‌تر می‌کند.

برنامه‌های نرم افزاری سازمانی | Infrastructure management

برنامه‌های نرم افزاری سازمانی شامل انواع نرم افزارهای مورد استفاده توسط سازمان فناوری اطلاعات است. محصولات میان‌افزار سازمانی مانند Oracle، SAP، PeopleSoft، Microsoft  و BEA بازیگران اصلی در فضای نرم‌افزار سازمانی هستند. محصولات Middleware خدمات مهمی از جمله سرورهای برنامه، مدیریت محتوا، مدیریت هویت، هوش تجاری و مدیریت فرآیندهای تجاری را به سازمان ارائه می‌دهند.

مدیریت و ذخیره سازی داده‌ها

سازمان‌های فناوری اطلاعات که حجم زیادی از داده‌ها را جمع آوری می‌کنند به یک راه حل قوی برای ذخیره سازی داده‌ها نیاز دارند. ابزارهای مدیریت ذخیره سازی و پایگاه داده مانند IBM DB2، Oracle، MySQL، و SQL Server  همگی توسط سازمان‌هایی استفاده می‌شوند که مایل به ردیابی و نگهداری اطلاعات بیشتر در مورد عملکرد عملیاتی، امنیتی و تجاری سازمان خود هستند.

شبکه و ارتباطات

محصولات نرم افزاری شبکه مجازی مانند Microsoft Windows Server و Cisco به همراه زیرساخت شبکه فیزیکی (تلفن، کابل کشی در دفتر، روترها، نقاط دسترسی بی سیم اضافی و غیره تحت شبکه و ارتباطات از راه دور قرار می‌گیرند. Infrastructure management شبکه یک چالش رو به رشد است. که اپراتورهای فناوری اطلاعات هر روز با آن مواجه می‌شوند.

بسترهای اینترنتی

 پلتفرم‌های اینترنتی شامل طیف وسیعی از عناصر زیرساختی هستند که منحصرا از طریق شبکه اینترنت قابل دسترسی هستند. پلتفرم‌هایی مانند آپاچی، جاوا، یونیکس و دات نت رایج هستند.

مشاوران و ادغام‌کنندگان سیستم  Infrastructure management

 فناوری اطلاعات همیشه یک فرآیند ساده نیست، و گاهی اوقات می‌تواند ارزشمند باشد که یک مشاور مجرب را استخدام کنید که می‌تواند شما را در جهت درست در رابطه با Infrastructure management فناوری اطلاعات شما راهنمایی کند. محبوب‌ترین شرکت‌های مشاوره برای مسائل IT عبارتند از IBM/KPMG، EDS  و Accenture

Infrastructure management در فناوری اطلاعات و خدمات ابری

ارائه‌دهندگان خدمات ابری روشی را که سازمان‌های فناوری اطلاعات برای مدیریت عناصر زیرساختی که برای فعالیت‌های روزانه آنها حیاتی هستند، تغییر داده‌اند. در گذشته، سازمان‌هایی که می‌خواستند دچار تحول دیجیتال شوند، چاره‌ای جز مالکیت و بهره برداری از سیستم‌های IT خود نداشتند. امروزه به لطف معرفی و گسترش رایانش ابری، برون سپاری مدیریت زیرساخت بر اساس یکی از سه مدل رایج برای سازمان‌ها از همیشه آسان تر شده است:

Infrastructure-as-a-Service

در این مدل، یک سازمان فناوری اطلاعات زیرساخت فیزیکی و نیازهای مدیریت مرتبط خود را به یک ارائه دهنده خدمات شخص ثالث برون سپاری می‌کند. ارائه دهنده شبکه، ذخیره سازی، سرورها و خدمات مجازی سازی را برای سازمان فناوری اطلاعات اداره و مدیریت خواهد کرد.

Platform-as-a-Service

در این مدل از Infrastructure management، سازمان فناوری اطلاعات زیرساخت فیزیکی و پلتفرم توسعه خود را به یک ارائه دهنده خدمات شخص ثالث برون سپاری می‌کند. این شامل زیرساخت شبکه و ذخیره سازی، سرورها، مجازی سازی، سیستم عامل‌ها، میان افزار و زمان اجرا می‌شود.

Software-as-a-Service

در مدل SaaS، سازمان فناوری اطلاعات از طریق یک پورتال مبتنی بر وب به یک محصول نرم افزاری نهایی دسترسی پیدا می‌کند. از طرف دیگر، یک ارائه‌دهنده خدمات ابری شخص ثالث، تمام زیرساخت‌های فناوری اطلاعات را که برای ارائه برنامه ضروری هستند، مدیریت می‌کند. مدل SaaS شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا به برنامه‌های نرم‌افزاری دسترسی داشته باشند که ارزش تجاری را بدون بار اضافی مدیریت و مدیریت نرم‌افزار ارائه می‌کنند.

جمع‌بندی

مدیریت زیرساخت روشی برای نظارت و نگهداری زیرساخت‌های حیاتی فناوری اطلاعات (IT) برای اطمینان از بهترین استفاده از منابع، محافظت در برابر از دست دادن داده‌ها، و نظارت بر جنبه‌های کلیدی استفاده از خدمات محلی و مبتنی بر ابر است. خدمات مدیریت زیرساخت کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که عملکردهای زیرساخت پیچیده فناوری اطلاعات به درستی عمل می‌کنند و نیازهای عملیاتی کسب و کار را برآورده می‌کنند. در این مقاله سعی کردیم شما را به طور مختصر با Infrastructure management آشنا کنیم. در صورتی که سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی و مشاوره دارید با ما تماس بگیرید.