راهاندازی یک مرکز تجاری موفق، تنها به ساختوساز یا فروش واحدها محدود نمیشود؛ بخش مهمی از موفقیت این نوع پروژهها به برنامهریزی دقیق، انتخاب مدل صحیح بهرهبرداری و مدیریت اصولی چرخه فعالیتهای تجاری وابسته است. در سالهای گذشته، بخش قابلتوجهی از سرمایهگذاریها در حوزه ساخت مراکز خرید، بر پایه فروش واحدها و بازگشت سریع سرمایه شکل میگرفت، اما تغییر رفتار مشتریان، رقابتیشدن بازار و تحول الگوهای مصرف، این رویکرد را کاملاً ناکارآمد کرده است.
امروز یک مرکز تجاری زمانی میتواند در بازار باقی بماند و جریان پایدار درآمدی ایجاد کند که از ابتدای طراحی تا زمان بهرهبرداری، استراتژی مشخص و مبتنی بر نیاز بازار برای آن تعریف شده باشد. استانداردهای معماری، موقعیت جغرافیایی یا کیفیت ساخت اگرچه ضروری هستند، اما بهتنهایی تضمینکننده جذب مشتری و موفقیت اقتصادی مرکز خرید نیستند.
جایگاهیابی صحیح پروژه، انتخاب ترکیب عملکردی مناسب و طراحی ساختار بهرهبرداری، همان عناصری هستند که تعیین میکنند یک مرکز تجاری در سالهای آینده سهم بازار بهدست میآورد یا به مراکز کمرمق و بدون جریان بازدید تبدیل میشود.
در فرآیند مشاوره راهاندازی و بهرهبرداری، مجموعهای از تصمیمهای تخصصی باید بهصورت مرحلهای اتخاذ شود؛ از جمله:
تعیین کاربریها و اصناف مناسب بر اساس شناخت بازار و تحلیل رفتار مشتری
تخصیص بهینه فضاها متناسب با نوع فعالیت و مدل درآمدی
طراحی ترکیب اصناف و انتخاب برندهایی که همافزایی و ترافیک مشترک ایجاد کنند
بهینهسازی متراژ واحدها بر اساس استانداردهای صنعت و الزامات برندهای معتبر
بازنگری پلانها و همراستا کردن معماری پروژه با الگوی بهرهبرداری
تعریف سیاستهای بهرهبرداری، نگهداشت، مدیریت ترافیک، خدمات مشتری و مدل درآمدی
هماهنگی این عناصر، ستون فقرات موفقیت یک مرکز تجاری است. در صورتی که این مراحل در زمان صحیح و مطابق با استانداردهای روز بینالمللی انجام شود، مرکز خرید از همان روز افتتاح میتواند با حداقل ریسک، بیشترین بازدهی را برای سرمایهگذار ایجاد کند. اما در صورت بیتوجهی به این شاخصها، حتی پروژههایی که از نظر فنی و معماری برجسته هستند نیز با چالشهایی مانند خالیماندن واحدها، نبود برندهای معتبر، کاهش بازدیدکننده و افت درآمد روبهرو میشوند.
مشاوره راهاندازی و بهرهبرداری، بهمنظور پیشگیری از این چالشها و هدایت پروژه در مسیر صحیح انجام میشود. هدف اصلی این خدمات، تبدیل یک مجموعه ساختمانی به یک «مرکز خرید زنده و اقتصادی پایدار» است؛ مجموعهای که با برنامهریزی دقیق و انتخاب ترکیب عملکردی درست، جایگاه ویژهای در بازار به دست بیاورد و بتواند در سالهای آینده نیز جریان دائمی مشتری و درآمد داشته باشد.
