مدیریت
مقالات
نقش و موارد مرتبط با واحد حراست یا انتظامات در مجتمع تجاری
یک مامور انتظامات در مجتمع تجاری، در طول یک روز کاری با اتفاقات و موقعیتهای بالقوهای ممکن است مواجه شود که البته همیشه شامل تعقیب کردن افراد شرور یا تلاش برای بازگرداندن کالاهای دزدیده شده نیست؛ رساندن یک کودک خردسال گم شده به خانوادهاش یا مهار آتش در مراحل اولیه تا رسیدن نیروهای آتشنشانی و مواردی دیگری که در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت، چند نمونه از وظایف متعدد این افراد است. با ما همراه باشید. واحد حراست یا انتظامات در مجتمع تجاری چه وظیفهای دارد؟ ماموران امنیتی نقش مهمی را در عملکرد مراکز تجاری ایفا میکنند. یک واحد حراست معمولاً از چند بخش اصلی از جمله ، ماموران گشتزنی، نگهبانان ورودیها و همچنین افراد حاضر در بخش مانیتورینگ دوربینهای مدار بسته شکل گرفته است. تلاش هماهنگی که باید در مواقع اضطراری به وظایفی مانند دستگیری سارقان یا حفظ نظم گروههای بزرگ جمعیت حاضر در مجتمع کمک کند. در اینجا با نگاه دقیقتری به وظایف و مسئولیتهای واحد حراست مراکز تجاری میپردازیم. گشت زنی در مجتمع ماموران انتظامات در ساعات کاری و همچنین در زمان تعطیلی به گشتزنی در مراکز تجاری مشغولاند. این افسران به گونهای آموزش میبینند تا با پوشش حداکثری تمام فضاهای تجاری، نقاط آسیبپذیر مجتمع از نظر امنیتی را به حداقل برسانند. آنها قادرند تا هرگونه مشکل امنیتی را شناسایی و گزارش کنند و برای محافظت از ایمنی حاضران و اموال مجتمع تجاری به درستی واکنش نشان دهند. حضور ماموران انتظامات در کنار دوربینهای مداربسته در نقاط مختلف مجتمع، به عنوان یک بازدارنده بصری قوی برای مجرمان به شمار میرود. همچنین در شبها و ساعات تعطیلی مجتمع، ماموران از بسته بودن و ایمنی تمامی ورودیها اطمینان حاصل خواهد کرد. واکنش در مواقع اضطراری وظیفه دیگر ماموران انتظامات در مجتمع تجاری، واکنش سریع و مناسب در شرایط اضطراری، مانند کنترل افزایشهای ناگهانی جمعیت، یا ارائه کمکهای اولیه به افراد بیمار یا مجروح میشود. این ماموران آموزشدیده در مواقع اضطراری، تا سررسیدن نیرویهای امدادی میتوانند از دانش خود در طیف گستردهای از روشهای واکنش سریع استفاده کنند. پرسنل امنیتی همچنین میتوانند حاضران در مرکز تجاری را در سریعترین زمان به سمت خروجی هدایت کنند و به همه کمک کنند تا در صورت بروز حوادثی مانند آتشسوزی، ساختمان را با کمترین آسیب تخلیه کنند. پیشگیری و پاسخگویی به اعمال مجرمانه یکی از مزایای ارزشمند نگهبانان مراکز تجاری، تاثیر حضور فیزیکی آنها در پیشگیری از اعمال مجرمانه در مجتمع است. اعمال مجرمانه در مناطقی که پرسنل امنیتی در آنجا حضور دارند به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. ماموران انتظامات میتوانند با شناسایی رفتارهای مشکوک، با اقدامات مجرمانهای مانند دزدی از واجدهای مجتمع، برخورد کنند و مجرمان را تا زمان رسیدن ماموران قانون در بازداشت نگه دارند. آنها همچنین آموزش میبینند تا در موقعیتهای ناخوشایندی که ممکن است در محیط یک مجتمع تجاری اتفاق بیفتد، خواه درگیریها و دعواهای شخصی باشد یا فردی خارج از حالت طبیعی، با احترام نسبت با تمامی طرفهای درگیر با موضوع برخورد کنند. ایجاد احساس امنیت در محیط حضور ماموران امنیتی در سراسر مرکز تجاری، برای مراجعهکنندگان و شاغلان، آرامش خاطر را فراهم میکند. این ماموران، ارائه خدماتی مانند اسکورت افراد VIP و همراهی با کارکنان مرکز تجاری تا وسایل نقلیهشان در شب را فراهم میکنند و دسترسی به مناطق محدود شده در مرکز تجاری، مانند دفاتر خصوصی یا راهروهای پشتی را کنترل مینمایند. ماموران امنیتی همچنین وظیفه دارند تا با کشف نشانههایی مانند آسیبهای ساختاری به ساختمان یا احتمال آتش سوزی از خطرات بلقوهای که می تواند منجر به یک فاجعه بزرگ شوند، جلوگیری کنند. حفظ نظم انتظامات در مجتمع تجاری وظیفه حفظ نظم را بر عهده دارد؛ این وطیفه در روزهای حراج، مانند جمعه سیاه، یا رویدادهایی مانند حضور افراد مشهور که جمعیت زیادی را به خود جذب میکنند، اهمیت دوچندانی پیدا میکند. این ماموران جمعیت و صفها را کنترل میکنند و اطمینان حاصل می کنند که حرکت کارکنان و مراجعهکنندگان در قسمتهای مختلف مجتمع ممکن باشد. همچنین در صورت حضور ماموران امدادی در محل، پرسنل وظیفه دارند تا سریعترین و نزدیکترین راه دسترسی به محل وقوع حادثه را برایشان فراهم کنند. یکی دیگر از وظایف مامورین در حفظ نظم مجمعها میانجیگری در اختلافات احتمالی میان مشتریان و کارکنان و همچنین درگیری مراجعهکنندگان با یکدیگر است. آنها وظیفه دارند تا در صورت لزوم، افراد متخلف را با آرامش از محیط دور کنند. نظارت بر تجهیزات نظارتی علاوه بر ماموران گشتزنی، بسیاری از مراکز خرید ماموران امنیتی را به منظور نظارت بر تجهیزات امنیتی و دوربینهای مداربسته استخدام میکنند تا ضمن نظارت دقیق بر مجتمع و گسیل دادن ماموران گشتزنی به نقاط مورد نیاز، از عملکرد صحیح تمام تجهیزات امنیتی اطمینان حاصل کنند و در صورت خرابی دوربینها یا زنگهای هشدار دهنده، نسبت به تعمیر تجهیزات و اتخاذ روشهای نظارتی جایگزین اقدام نمایند. کمک به افزایش امنیت پارکینگها بنا به گزارشات پلیس،پارکینگها و گاراژهای مراکز تجاری، مناطقی پرخطر برای وقوع جرم محسوب میشوند. ماموران انتظامات با حضور در این فضاها، میتوانند مسائلی مانند سرقت از وسایل نقلیه، حمله به افراد، آدم ربایی، خرابکاری و حتی مشکلات سیستمهای روشنایی و رانندگی خطرناک را شناسایی و از وقوع آنها جلوگیری کنند. نوشتن گزارش در مواقع مورد نیاز نگهبانان مراکز تجاری وظیفه دارند تا در مواقع مورد نیاز با تنظیم گزارشی دقیق و بی طرفانه از هرگونه نقضهای امنیتی احتمالی و سایر بیتوجهیها و مشکلات مجتمع، به ماموران قانون و بیمه برای اتخاذ تصمیم درست، کمک کنند. ارائه خدمات به مشتریان اگرچه خدمات به مراجعه کنندگان از وظایف اصلی ماموران انتظامات در مجتمع تجاری به شمار نمیرود، اما ماموران امنیتی میتوانند به سوالات کلی مراجعه کنندگان در مورد مجتمع پاسخ دهد یا به آنها در مسیریابی کمک کنند. این امر میتواند تجربه لذتبخشتری را برای مراجعهکنندگان فراهم آورد و باعث حسن شهرت مرکز خرید در جامعه شود. نتیجه گیری چه برای خرید به یک مجتمع تجاری رفته باشیم، یا برای صرف یک وعده غذای دلچسب، قرار ملاقات با یک دوست یا صرفاً لذت بردن از ویترینهای رنگارنگ، فرقی نمیکند. همه ما در حضور ماموران ورزیده و شیکپوش انتظامات حس بهتری خواهیم داشت. مامورانی که علاوه بر انتقال این حس خوب امنیت، وظایفی دیگر را نیز بر عهده دارند که در این مقاله به مهمترین آنها اشاره کردیم.
خلاقیت و هنرهای نمایش
چه مجتمع های تجاری در تهران دارای روف لانژ هستند؟
یکی از جاذبههای تهران رفتن به انواع رستورانها و کافهها است تا ساعات خوشی را در آنجا سپری کنید. این اماکن با امتیازات و ویژگیهای منحصر به فرد در نواحی متنوع پایتخت جلوه میکنند. از جمله امتیازات بعضی از این رستورانها داشتن روف لانژ و قرار گرفتن بر فراز ارتفاع است. به طور قطع نوش جان کردن وعدههای غذایی در بالکنی چشمنواز به همراه حسی از طبیعت در فضای باز خاطرهای فراموشنشدنی و بیبدیل میسازد که بعدها هیچ چیز نمیتواند جایگزینش شود. اگر مهمان یا مهمانهایی از شهرها و یا کشورهای دیگر داشته باشید و یا خودتان به قصد خریدکردن به پاساژها و یا مراکز تجاری دیدنی تهران آمده باشید، ترجیح میدهید پس از پاساژ گردی و خرید در یک مکان بینظیر تجاری استراحت کنید و غذای لذیذ خود را در محیطی استثنایی و خاطرهانگیز میل فرمایید. آشنایی با واژه لانژ و روف لانژ لانژ (Lounge) در لغت به معنای محل استراحت است ولی بیشتر برای بخش خاصی از رستوران، سینما، فرودگاه و هتل که برای استراحت و یا میتینگ طراحی شده، استفاده میشود. روف به معنای سقف است و به مکانهای مرتفع در بالای ساختمان که نیمه مسقف و یا روباز هستند، اشاره دارد. بنابراین رستوران روف لانژ نوعی رستوران با جلوه خاصی از طبیعت و فضایی مرتفع است که هر بینندهای را برای حضور در آنجا و لذت بردن از مکان جذب میکند. در این مقاله به معرفی چندتا از مشهورترین و بهترین مجتمعهای تجاریهای تجاری در تهران که دارای روف لانژ هستند، میپردازیم. به خصوص که فضای به نسبت بزرگ و باز این رستورانها برای دیدار گروهی و دورهمی در ایام کرونا مناسب است. رستوران روف لانژ تهرانپارس این رستوران در شرق تهران واقع شده است و در مرکز خرید بزرگ نارسیس قرار دارد. فضای روباز و منظره زیبایی به مشتریان خود ارائه میدهد. این رستوران منوی غذایی کاملی دارد که شامل پیشغذا، سالاد، دسر، کیک و نوشیدنی گرم، غذاهای ایرانی و فرنگی، دریایی، پیتزا، پاستا و افطاری میشود. از جمله مزایای این رستوران دسترسی راحت به مترو و داشتن پارکینگ است. در همه ایام سال و حتی تعطیلات باز است. ساعات کاری این رستوران شنبه تا چهارشنبه ۱۲ الی ۲۴ و آخر هفتهها یعنی پنجشنبه و جمعه ۹ تا ۲۴ است. آدرس: تهرانپارس، بین فلکه ۳و۴، نبش کوچه ۲۰۶، مجتمع تجاری نارسیس تلفن: 09195949894 وبسایت روف لانژ : https://rooflounge.menew.pw روف لانژ رستوران کاپیتان لانژ این رستوران در محدوده پاسداران قرار دارد. فضایی دلنشین و دوستداشتنی دارد و دکوراسیون آن نیز جلوه زیبایی دارد. البته رستوران کاپیتان لانژ علاوه بر روف شامل دو طبقه دیگر هم میشود. یکی از امتیازات ویژه این رستوران داشتن بار منحصر به فرد، غذاهای دریایی مثل انواع میگو و لابستر، سوشی، غذاهای ایرانی و کته دیگی، انواع سوپ و سالاد و همچنین فستفود است. علاوه بر این اسموتیها، جوس بلولایم، انواع دمنوش و هر چیز دیگری که تصور کنید، در این رستوران سرو میشود! این روف لانژ سالن بزرگی دارد که دارای انواع قلیان و دخانیات است و برای تلویزیون دیدن طراحی شده است. فضایی با سقف بلند دارد و یک کشتی در سمت سقف زیبایی آن را چند برابر میکند.گارسونها و دیگر پرسنل این رستوران لباسهای زیبا به فرم ملوانی دارند. اگر به همراه خانواده از مجتمعهای تجاری پاسداران بازدید کردید، پیشنهاد میکنیم تا از محیط سهطبقه خانوادگی این رستوران لذت ببرید. برای جای پارک راحت نیز کافی است سوییچ خود را به پارکبان رستوران تحویل دهید! آدرس کاپیتانلانژ : تهران ، پاسداران ، نبش نگارستان نهم و دهم تلفن رزرو : 02122851010 روف لانژ مرکز تجاری اپال یکی از جدیدترین مراکز خرید تهران ساختمان اپال است که دارای امکاناتی چون بولینگ، سینما و شهربازی است و رستورانها و کافههای چشمنوازی دارد. در طبقه دهم این مجتمع تجاری با دو روفلانژ رستورانهای آدیشه و وستیک رو به رو هستیم. اپال در سعادت آباد، بلوار فرحزادی، میدان کتاب، ابتداي بلوار کوهستان قرار دارد. آدرس رستوران آدیشه: مرکز تجاری اُپال، طبقه دهم (اُپال رستوران)، واحد ۱۰۰۲ تلفن سفارشات: ۰۲۱۲۲۳۸۱۶۹۷ ، ۰۲۱۲۲۳۸۱۶۹۵ آدرس رستوران وستیک: مرکز تجاری اُپال، طبقه دهم ، واحد ۱۰۰۱ تلفن سفارشات: ۰۲۱۲۲۳۸۹۰۴۹ ، ۰۲۱۲۲۳۸۹۰۳۹ روف لانژ مرکز خرید سانا مرکز خرید سانا دارای کافیشاپها و رستورانهای متنوع در طبقات مختلف است. یکی از بهترین رستورانهای سانا که در فضای روباز و مرتفع قرار گرفته است، روف لانژ مخصوصی است که جلوه طبیعی و لذتبخشی دارد و با حوض و گیاهان زیبایی تزیین شده است. دو رستوران بوفه پارک و رستوران ژاپنی ناکایا در طبقات بالای سانا فعالیت میکنند. رستوران بوفهپارک در طبقه دوم، رستورانی با فضای روف لانژ است که لذت سرو غذا را برای مشتریانش فراهم میآورد. فضای روف گاردن رستوران ژاپنی ناکایا نیز محیطی خاطرهبرانگیز برای چشیدن طعم غذای ژاپنی است. این مرکز خرید در شمال تهران قرار دارد. ساعات کاری رستوران از ساعت 10 تا 23 است. آدرس مرکز خرید سانا: تهران، فرمانیه، بلوار اندرزگو، بین خیابان علوی و کوچه زمانی تلفن : 02174438111 وبسایت: sanashoppingcenter.com روف لانژ بلورین در مرکز تجاری ارگ تجریش مرکز خرید ارگ در شمال تهران واقع شده است و دارای امکانات مناسبی مثل شهربازی، سالن آمفیتئاتر، انواع رستوران و فودکورت و بام سبز است. این مکان دنج و رویایی حس خوبی از آرامش و زیبایی را القا میکند. آدرس: تهران، میدان تجریش، خیابان سعدآباد، روف لانژ مجتمع ارگ تجریش، طبقه4 تلفن: 02122396758 روف لانژ دیوژن و بلوار تهران در مرکز تجاری پالادیوم مرکز تجاری معروف پالادیوم که در شمال تهران قرار دارد، یکی از بهترین روفلانژهای تهران را در برگرفته است. روف لانژ دیوژن که با طعم و رنگی فرانسوی به طبخ و سرو غذاهای خوشمزه و متنوع میپردازد. اگر قبلا این رستوران فرانسوی را امتحان نکردهاید، پیشنهاد میکنیم حتما حضور یابید و از مناظر زیبای شمال تهران و کوههای آن در محیط روف لذت ببرید. البته، کافه رستوران بلوار تهران نیز در طبقه دوم مرکز خرید قرار دارد و در فضایی باز و به نسبت مرتفع غذاهای متنوع ایرانی و فرنگی ارائه میدهد و همچنین نوشیدنی، دمنوش، کیک و دسرهای متنوعی دارد. آدرس دیوژن: مقدس اردبیلی، بعد از میدان الف، جنب کوچه عروضی، مرکز خرید پالادیوم، طبقه چهارم شماره تلفن رستوران دیوژن : 02122667714 02122667716 02122667718 تلفن رستوران بلوار: 22664534-021
مدیریت
نقش بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی مجتمع تجاری
در جامعه امروز بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی امری مهم در سازمانها به حساب میآید. بهداشت فردی، عبارتی است که همه بارها آن را شنیدهاند. معمولاً در دوران مدرسه در این رابطه، آموزشهایی داده میشود، اما با گذشت زمان، برخی از افراد این نکات را فراموش کرده و نسبت به رعایت آنها، غافل خواهند شد. رعایت بهداشت فردی، به سن افراد هیچ ارتباطی نداشته و همه باید این مسائل در زندگی شخصی و همچنین کاری خود به طور کامل به کار گیرند. بهداشت فردی میتواند بر روی زندگی شخصی افراد تأثیرگذار بوه و به سلامت فرد و محیط حاضر در آن کمک میکند. به طور کلی افرادی که بهداشت فردی را به خوبی رعایت نمیکنند، در زندگی کاری خود نیز با مشکل روبهرو میشوند، زیرا یکی از موارد مهم در مدیریت منابع انسانی، انتخاب افرادی پاکیزه و مرتب است. بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی نقش بسیار مهمی داشته که در ادامه این مقاله به طور کامل توضیح داده میشود. بهداشت فردی و اهمیت آن مطمئناً همه افراد با شعار پیشگیری بهتر از درمان، آشنایی دارند. یکی از راههای رسیدن به این شعار و مقابله با انواع بیماریها، رعایت بهداشت فردی است. هر شخصی مسئول رعایت بهداشت و انجام فعالیتهای صحیح در این زمینه بوده به طوریکه موجب ارتقاء سلامت خود و جامعه شود. باید به این نکته نیز توجه داشت که رعایت بهداشت فردی میتواند به افزایش طول افراد نیز کمک کند. بنابراین همه افراد باید تمامی مواردی که بر روی سلامت اعضای داخلی بدن، دهان، دندان، پوست، مو و تغذیه تأثیر دارد را بشناسد. همچنین اقداماتی که بر روی بهبود وضعیت خواب و همچنین سلامت روح و روان نیز موثر است، در دسته بهداشت فردی قرار میگیرد. با رعایت مسائل بهداشتی میتوان از بروز برخی بیماریها در خود، خانواده و دیگر افراد جامعه جلوگیری کرد. به طور مثال اگر فردی با بیماری واگیردار مشابه یک بیماری پوستی، بهداشت فردی را در یا منزل رعایت نکند، مطمئناً سلامت تمامی افراد درگیر با وی به خطر میافتد. رعایت نکات بهداشتی پیش پا افتاده میتواند در میزان سرایت این بیماری موثر باشد و آن را کاهش دهد. رعایت نکات بهداشتی در اجتماع و محل کار نیز از اهمیت ویژهای برخوردار است. به طور مثال تصور کنید که در یک اتاق با فردی که بویی از بهداشت فردی نبرده است، همکاری میکنید. تحمل حضور چنین فردی برای لحظات کوتاه نیز واقعا دشوار خواهد بود. حتی ممکن است همکارتان متوجه این دوری و نگاههای سنگین میشود ولی مطمئناً دیگران آزرده خاطر میشوند. بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی اهمیت بسیاری داشته و در شخصیت شغلی افراد مهم است. بنابراین اگر فردی به دنبال یک جایگاه اجتماعی و شغلی مناسب باشد، باید اصول بهداشت فردی را به صورت تمام و کمال رعایت کند. بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی یکی از اصلیترین هدفهای مدیریت منابع انسانی، نگهداری کارکنان سالم و توانمند است. این نگهداری، بر دیگر فرآیندهای مدیریت منابع انسانی تأثیر داشته و عملیاتهای دیگر نظیر کارمندیابی، انتخاب، انتصاب پرسنل به گونهای باید انجام شود که مطابق با عملیات نگهداری از کارکنان حاضر باشد. نگهداری از کارکنان ابعاد متنوعی داشته که به طور کلی میتوان آن را به دو بعد اصلی تقسیمبندی کرد؛ دسته اول در رابطه با حفظ و تقویت جسم کارکنان که شامل بهداشت و ایمنی شغلی، برنامههای ورزشی و غیره شده که علاوه بر رعایت اصول بهداشتی در محیط کار، کارکنان نیز باید بهداشت فردی خود را به طور کامل رعایت کنند. دسته دوم در رابطه با تقویت روحیه کارکنان در محیط کار است که شامل خدمات بیمه، بازنشستگی و دیگر خدمات پرسنلی میشود. با رعایت این دو دسته میتوان رضایت شغلی را در تمامی کارکنان ایجاد کرد. راهکارهای مدیریت منابع انسانی در رابطه با بهداشت فردی همانطور که گفته شد، بهداشت فردی مدیریت منابع انسانی جایگاه مهمی داشته و این مدیریت در راستای رعایت مسائل بهداشتی، اقداماتی را در نظر میگیرد که از جمله مهمترین آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد؛ برگزاری کلاسها و دورههای آموزشی در خصوص بهداشت فردی و نحوه رعایت آن در محیط کار تضمین امنیت شغلی برای تمامی کارکنان و جلب رضایت آنها عقد قرارداد با فروشگاههای تعاونی برای خرید لوازم بهداشتی مصرفی کارکنان و همچنین لوازم بهداشتی مورد نیاز در محیط کار خدمات مشاورهای به کارکنان و خانواده آنها در خصوص تأثیر رعایت بهداشت فردی در کیفیت زندگی آنها برگزاری فعالیتهای فرهنگی برای ارتقاء سطح بهداشت کارکنان بازرسیهای دورهای از محیط کار پرسنل و نظرسنجی از آنها عقد قرارداد با مراکز بهداشتی جهت چکاپهای دورهای کارکنان و تأیید سلامت و بهداشت فردی آنها عوامل کلیدی بهبود بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی 1. فرهنگ از جمله ارزشهای اساسی یک فرهنگ مناسب شامل، ارتباطات درست آموزشی، توجه به جزئیات، مسئولیت فردی، آموزش کلی و جزئی پرسنل و کارکنان میشود. تعهد به بهداشت فردی باید از مدیریت شروع شده و به سمت مشارکت تمامی کارکنان در این زمینه پیش برود. 2. سیستمها در همه سازمانها نظیر مجتمعهای تجاری باید سیستمهای مربوط به بهداشت و سلامت، حاضر بوده و فعالیت داشته باشند. این سیستمها شامل آموزش سیاستها، استانداردها، فعالیتهای بهداشتی، ارزیابی عملکرد و طرحهای بهبود روند بهداشتی میشود. اساس کار این سیستم نیز به وجود آوردن یک فرهنگ حمایتکننده به گونهای است که اهداف بهداشتی فراموش نشده و آسیبی به کارکنان وارد نشود. 3. سختافزار این گزینه شامل طرح، وسیله و مواد مورد نیاز برای رعایت بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی است. بر اساس نیازهای بهداشتی در هر مجموعه باید مواد و وسایل مورد نیاز تهیه و در محیطهای لازم، نصب گردند. تهیه این سختافزار با هدف توجه به دغدغههای بهداشتی صورت گرفته و باید از مناسب بودن آنها اطمینان حاصل کرد. نتیجه رعایت بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی بهرهوری بیشتر کارکنان و غیبت کمتر در محیط کار اثربخشی بیشتر پرسنلی که درگیر کار هستند و با پرسنل دیگر ارتباط بیشتری دارند. کاهش نرخ بیماری و استراحتهای پزشکی کاهش نرخ استعلاجی و پرداختهای بیمهای افزایش رضایت کارکنان و در نتیجه کاهش نرخ ترک خدمت و غیبت افزایش قابلیت انعطافپذیری در محیط کار و همچنین افزایش نرخ مشارکت کارکنان با یکدیگر با رعایت بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی، حس صمیمیت بیشتری در بین پرسنل ایجاد میشود.
مقالات
هایپر مارکتها چه نقشی در افزایش پاخور foot fall در مجتمع تجاری دارند
ادغام هایپر مارکتها یکی از راههای موثر افزایش پاخور در مجتمع تجاری است. با یک نگاه به وضعیت رفت و آمد متجمعهای تجاری شهر (هر شهری که ساکن آن هستید)، بهخوبی متوجه محدود بودن طیف آدمهایی که وارد این ساختمانها میشوند و پاخور مجتمعهای تجاری خواهید شد. هریک از واحدهای مجتمعهای تجاری برای رفع نیاز جامعه خاصی فعالیت میکنند و همزمان تمام افراد شهر را هدف قرار نمیدهند. یک واحد در زمینه تعمیرات سیستمهای سختافزاری فعالیت میکند، دیگری مشکلات حقوقی مردم را حل میکند، یکی هلدینگ املاک است و غیره. اما افزودن هایپر مارکتها به مجتمعهای تجاری تمرکز ساختمان را از رفع نیازهای اختصاصی برداشته و خواستههای عمومی همه را برآورده میکند. در نتیجه تمام افراد جامعه از زن و مرد گرفته تا کودک و پیر رغبت میکنند وارد مجتمع شوند و نگاهی به آن بیندازند. منظور از مجتمع تجاری چیست؟ مجتمع تجاری یا شاپینگ مال ساختمانهای بزرگ و معمولا پر زرق و برقی هستند که مجموعهای از فروشگاههای بزرگ و کوچک را شامل میشوند. تمام این فروشگاههای خرده فروشی تحت مدیریت کل مجتمع اداره میشوند و فعالیت میکنند. در واقع از آنجا که مصرفکننده امروز بهشدت به دنبال مدگرایی و پر کردن اوقات فراغت با خرید است، مجتمعهای تجاری سعی میکنند با فراهم آوردن امکان ویترینگردی جلب توجه بیننده، او به مشتری تبدیل کنند. اما از آنجا که هر روز یک مجتمع تجاری جدید با زرق و برق بیشتر قد علم میکند، مشتری راغب گزینههای زیادی پیش رو دارد. بههمین خاطر فرایند جذب مشتری به دغدغه بزرگی برای این مراکز تبدیل شده است. برای رفع این مشکل باید تدابیر تازهای اندیشیده شود و باید ایدههای نوآورانهای به میان آورده شود که بهخوبی به افزایش پاخور در مجتمع تجاری کمک کنند. در ادامه با برخی از این ایدهها و یکی از مهمترین آنها که افزودن بخش هایپرمارکت به مجتمع است، بیشتر آشنا میشویم. راهکارهای افزایش پاخور در مجتمع تجاری جلب توجه بیننده با چیدمان ویترین واحدهای مجتمع استفاده از گرافیک جذاب و مخاطبپسند نورپردازی خیرهکننده توجه به جانمایی آسانسور و پلههای مجتمع تجاری توجه به محل ورودی و انتخاب بهترین جهت همکاری با انواع برندها و فروشگاههای معروف برای جذب پاخور بیشتر دسترسی سریع و آسان به تمام بخشها و واحدهای مجتمع با راهروهای عریض و منظم بهکارگیری بهترین ابزارهای تسهیلات رفاهی برای جلب رضایت خریداران مثل پله برقی، رمپ برقی و آسانسور و غیره تخصیص بخشهایی از مجتمع به فضاهای تفریحی مثل سینما یا شهربازی ایجاد فضای سبز و محوطهسازی اصولی بهکارگیری رنگهای مناسب و جذاب در طراحی داخلی انتخاب دکوراسیون داخلی حرفهای توجه به نمای بیرونی ساختمان متناسب با فرهنگ جامعه استفاده از انواع بیلبوردها به منظور افزایش آگاهی مشتریان و جلوگیری از سردرگمی آنان تاثیر اضافه کردن هایپر مارکت بر افزایش پاخور در مجتمع تجاری بخش عمدهای از اثرگذاری هایپر مارکتها بر افزایش پاخور در مجتمع تجاری برمیگردد به اینکه مردم مایحتاج زندگی خود را از فروشگاههای زنجیرهای تامین میکنند. با توجه به تغییر سبک زندگی مردم، بیشتر افراد ترجیح میدهند خریدهای خود را از این مراکز انجام دهند، چرا که معمولا تمام اقلام مورد نیاز آنان را در یک محل فراهم آوردهاند. به همین خاطر ادغام این مراکز با مجتمعهای تجاری سبب میشود کسانی که رغبتی به خرید از مجتمعهای آنچنانی ندارند، به خاطر این فروشگاههای زنجیرهای قدم به داخل مجتمع بگذارند. اینجا است که مدیریت بهرهوری از واحدهای تجاری وارد عمل میشود و با ارائه طیف گستردهای از محصولات و برندهای مختلف، مشتری را در مجتمع نگه میدارد، بدون آنکه فرد متوجه گذر زمان شود. از سوی دیگر افرادی که با هدف خرید از واحدهای تجاری مجتمع وارد آن میشوند، اگر با فضای جذابی مواجه شوند که به هایپر مارکت اختصاص داده شده است و ببینند میتوانند لوازم ضروری خود را همینجا تهیه کنند، معمولا درنگ نمیکنند. به علاوه این باعث میشود از این به بعد این مجتمع تجاری را برای خرید انتخاب کنند تا با یک تیر، دو هدف را زده باشند. هم خرید لباس و کیف و کفش و هم خرید مایحتاج زندگی و تامین سبد خانواده. تاثیر جانمایی هایپر مارکت در مجتمع تجاری اما وجود هایپر مارکت در مجتمع تجاری بهتنهایی کافی نیست. اگر این فروشگاه در محل مناسبی قرار نگرفته باشد و درست جانمایی نشده باشد، طبیعی است که تاثیری روی جذب خریدار و افزایش پاخور در مجتمع تجاری نداشته باشند. مثلا فرض کنید در یک مرکز خرید فوقالعاده گسترده، موقعیت هایپر مارکت بهنحوی در نظر گرفته شود که مشتری به بخشهای دیگر دسترسی نداشته باشد. بدیهی است پس از اتمام خرید بدون آنکه رغبتی به قدم زدن در مجتمع و تماشای سایر بخشها داشته باشد، فروشگاه را ترک میکند. در حالی که اگر موقعیت هایپر مارکت در مجتمع به درستی جانمایی شده باشد، خریداران پس از پایان خرید از واحدهای دیگر هم دیدن میکنند.. اگر بنا باشد بخشی از مجتمع تجاری به هایپر مارکت اختصاص داده شود، معمولا مساحت زیادی از طبقه همکف یا زیرزمین برای آن در نظر گرفته میشود. این بخش بر اساس مساحتی که به آن اختصاص پیدا میکند، میتواند در انواع طراحیهای مختلف اجرا شود. مشتریان هایپر در نگاه اول بخش مربوط به تدارکات و پشتیبانی هایپرمارکت را نمیبینند، اما یکپنجم الی یکچهارم مساحت هایپر مربوط به این بخشها خواهد بود.چیزی که امروز در طراحی مجتمعهای تجاری شاهد آن هستیم، موقعیت نامناسب هایپر مارکتها است که با وجود هزینه فراوانی که برای ساخت این بخشها میشود، تاثیری روی جذب مشتری و پاخور بیشتر مجموعه نمیگذارند. این مسئلهای نیست که بتوان بعد از اتمام بنای مجتمع در مورد آن فکر کرد و بهدنبال راه چاره بود. به همین خاطر توصیه میشود قبل از شروع فرایند ساخت و در طول مرحله نقشهکشی با مشورت مشاوران بهرهبردار بهترین موقعیت هایپر مارکت در مجتمع تجاری تعیین شود تا بتوان مراجعهکنندگان را به تماشای سایر بخشها ترغیب کرد. کلام آخر به سمتی حرکت میکنیم که هایپر مارکتها تبدیل شدهاند به بخش جدایی ناپذیر مجتمعهای تجاری که وجود آنها برای افزایش رفت و آمد مردم در محیطهای تجاری و آشنا شدن آنان با سایر واحدهای مجتمع الزامی است. در این مقاله با اهمیت هایپر مارکت در افزایش پاخور در مجتمع تجاری آشنا شدیم و دانستیم حضور آنها چه لطف بزرگی به بخش بازاریابی مجتمعهای تجاری میکند. امیدواریم این مطلب برایتان مفید واقع شده باشد.
مقالات