ایونت ها
مدیریت
سرزندگى محيطى در مجتمع هاى تجارى و مراكز خريد
امروزه توجه کم به طراحی فضا و نگاه تک بعدی به آن, سبب کاهش کیفیت اغلب مجتمع های تجاری شده است, به طوی که برهی از فضاهای تجاری از عدم سرزندگى محيطى و پویایی لازم رنج می برند و بازدیدکنندگان این مجموعه ها بسیار کاهش یافته و مورد استفاده افراد خاص قرار میگیرند. با توجه به روانشناسی محیط, عوامل محیطی می تواند از طریق تاثیر گذاشتن بر الگوی رفتاری, ابزار مناسب را جهت ایجاد سرزندگی در مجتمع های تجاری فراهم نمایند. با توجه به این امر در این مقاله به تعیین شاخص های سرزندگی در مجتمع های تجاری می پردازیم. معیارهای مرکزخرید سرزنده از دیدگاه نظریه پردازان مرکزخریدی سرزنده است که در دامنه وسیعی از روز, انواع افراد به اختیار خود و نه از روی اجبار به آنجا آمده باشند و لحظاتی را در آن سپری کنند. به عبارت دیگر مرکزخرید باید به گونه ای باشد که افراد وارد آن شده و برای مدت زمانی حضور داشته باشند. در لغت نامه شهرسازی رابرت کوان (Cowan, 2005, 442) سرزندگی و زیست پذیری در کنار هم آمده است و اینگونه بیان شده است: «Vitality and Viability» ویژگی مراکزخرید شهرهای کوچک و بزرگ موفق است؛ سرزندگی مرکزخرید بازتاب سطح شلوغی آن در اوقات مختلف روز و در بخش های مختلف است؛ در صورتی که زیست پذیری میزانی برای سنجش ظرفیت آن برای جذب سرمایه برای بقا, بهبود و تطابق نیازهای متغیر است. مرکزخرید سرزنده با توجه به تعاریف ارائه شده در رابطه با فعالیت و سرزندگی, یک "مرکزخرید سرزنده" عبارت است از یک مرکزی که در آن حضور تعداد قابل توجهی از افراد و تنوع آنها (از لحاظ سن و جنسیت) در گستره زمانی وسیعی از روز که فعالی هایشان عمدتاً به شکل انتخابی یا اجتماعی بروز می یابد به چشم می خورد. آنچه در ادبیات تخصصی طراحی شهری در مورد سرزندگی از سال 1981 مطرح شده است به طور عمده حول مفهوم Livability و Liveliness است که معنای سرزندگی است. به اعتقاد جین جیکوبز نویسنده چندین کتاب در خصوص شهرسازی آمریکا, تنوع, سرزندگی را به دنبال خواهد داشت. امروزه روانشناسان با وجود اطلاعاتی که دانش روانشناسی محیط در اختیار آنها قرارداده است باور دارند که محیط بر رفتار انسان تاثیر می گذارد, در جدول زیر خلاصه ای از عملکرد موثر بر سرزندگی مراکز خرید از دیدگاه نظریه پردازان را مشاهده می کنیم؛ سنجش سرزندگى محيطى در مجتمع هاى تجارى و مراكز خريد برای سنجش سرزندگی مرکزخرید روش ها و شاخص های اندازه گیری متعددی پیشنهاد شده است, به عنوان مثال موسسه معتبر واحد اطلاعات اکونومیست روش شناسی مشخصی تحت عنوان "رتبه بندی سرزندگی" تدوین کرده است که بر مبنای آن شاخص سرزندگی مرکزخرید مشخص می شود. در این روش به مدت مشخص (حداقل 5 سال) در مورد 5 مقوله: ثبات و امنیت مراقبت های محیطی و بهداشتی فرهنگی و محیط پرسنل و آموزش زیرساختها مورد سنجش قرار میگیرد. همچنین در مطالعه ای که در دانشگاه وست مینیستر انگلستان در سال 1998 به عمل آمده است, مولفه های کیفیت مرکزخرید به این ترتیب است: امنیت و آسایش بالا محیط پاکیزه و جذاب وجود فرصت های شغلی سلامتی پرسنل و کارکنان شرایط مطلوب واحدها. 6- کیفیت کالاها و خدمات دسترسی مناسب به بخش ها و خدمات فضاهای تفریحی و اجتماعی الگوهای مصرف منطبق بر پایداری زیست محیطی
ایونت ها
تاثیر ایونت ها در رونق مجتمع‌های تجاری
ایونت یا رویدادهای تبلیغاتی همانطور که در محیط اطراف و فضای مجازی می‌بینید، امروزه ایونت‌های تبلیغاتی زیادی و در مکانهای مختلفی در حال برگزاری است و روز به روز هم به محبوبیت آنها افزوده می‌شود. اما تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری چیست؟ آیا آنها ارزش هزینه‌ای که برایشان می‌شود را دارند؟ و اصلاً آیا این ایونت‌ها یک فرایند علمی اثبات شده‌اند یا صرفاً فرایندی تقلیدی که راه به جایی نمی‌برد؟ در این مقاله می‌خواهیم در مورد فکر اصلی پشت این ایده و تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری بیشتر توضیح دهیم. ایونت مارکتینگ چیست؟ ایونت مارکتینگ شیوه‌ی جدیدی از بازاریابی است که در طی برگزاری یک مراسم یا مهمانی، محصول یا خدمات معرفی و ارائه می‌شوند. مهمانان میتوانند این محصول و کاربردهایش را از نزدیک ببینند و در مورد آن با کارشناسان مربوطه بیشتر صحبت کنند. تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری از نظر علمی اثبات شده است و مشخص شده که به میزان زیادی باعث افزایش میزان فروش و معرفی آنها می‌شود؛ به شرط آنکه به شیوه‌ی درست و اصولی انجام شود. این ایونت‌ها هم میتوانند به صورت حضوری و هم غیرحضوری برگزار شوند که هر دو بسته به هدفشان میتوانند موفق باشند. تاثیر ایونت ها در رونق مجتمع‌های تجاری برگزاری ایونت‌ها تاثیر بسزایی در رونق مجتمع‌های تجاری دارد و می‌تواند مزایای زیادی برای آنها داشته باشد که در ادامه به توضیح برخی از این مزایا و اثرات می‌پردازیم. شناخت مشتریان هدف وقتی در مجتمع تجاری شما یک ایونت برگزار می‌شود، مهمانانی که در آن حضور پیدا می‌کنند به میزان زیادی شما را با مشتریان هدفتان آشنا می‌کند. شناخت این افراد تاثیر بسزایی در تصمیماتی که برای مجموعه‌تان می‌گیرید دارد. به هر نسبت که شناخت بهتری از مشتریان هدفتان داشته باشید، می‌توانید به فعالیت‌های خود سمت و سوی بهتری دهید که منجر به حفظ آنها و افزایش درآمد مجموعه‌تان می‌شود و این شاید مهمترین تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری باشد. برندینگ برندینگ به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که برای شناساندن برند و نام تجاری شما به مشتریان انجام می‌شود. یکی از بهترین فعالیت‌ها در جهت برندینگ، برگزاری ایونت است. هر شهری، چندین مجتمع تجاری دارد و این تعداد پیوسته در حال افزایش است. بنابراین با برگزاری ایونت، شما این شانس را دارید که مجتمع تجاری خود را بهتر به مشتریان معرفی کرده و به نام و برندتان، هویت ببخشید. درواقع در تحقیقی که در سال 2015 انجام شده است، مشخص شده که افزایش برندینگ، اولین تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری است که 81 درصد برگزارکنندگان از آن انتظار دارند. در طول ایونت شما این فرصت را دارید که از حالت «تنها یک اسم بودن» خارج شده و یک هویت فیزیکی از خودتان ایجاد کنید. شما می‌توانید بخش‌های مختلف مجتمع تجاریتان را به مشتریان معرفی کرده و نشان دهید مراجعه و خرید از شما چطور می‌تواند به نفع آنها باشد. تعاملات رو در رو با مشتریان این مزیت و تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری، به طور ویژه برای مشاغلی مفید است که به فکر ایجاد یک رابطه‌ی قوی و درازمدت با مشتریانشان هستند. شما در ایونت این فرصت را پیدا می‌کنید تا از نزدیک با مشتریانتان تعامل داشته باشید و به نظرات آنها گوش داده و سوالاتشان را پاسخ دهید. در نتیجه می‌توانید در طول ایونت یک رابطه‌ی شخصی و محکم با آنها بسازید. این رابطه از آنها مشتریان وفاداری می‌سازد که نه تنها درآمد بیشتری برای شما به همراه دارند، بلکه مجتمع تجاری شما را به دیگران هم معرفی کرده و تبلیغتان می‌کنند. تبلیغات دهان به دهان یکی از ارزانترین و موثرترین شیو‌های تبلیغاتی، یکی از بزرگترین پیامدهای برگزاری ایونت است. این دقیقاً هم هدفی است که 79 درصد از تجارت‌های آمریکایی از برگزاری ایونت‌ها دارند و کارشناسان سرمایه‌گذاری معتقدند دلیل اصلی سرمایه‌گذاری در یک ایونت، باید ایجاد همین رابطه‌ی شخصی با مشتریان باشد. در فضای مجازی تبلیغ شوید با گردش کوتاهی در اینستاگرام می‌توانید ببینید که امروزه این ایونت‌ها تا چه حد محبوبیت پیدا کرده‌اند و افراد زیادی علاقه مند به شرکت در آنها هستند. اینفلوئنسرهای فضای مجازی، در انواعی از این ایونت‌ها شرکت کرده و از خود پست‌ها و استوری‌های زیادی به اشتراک می‌گذارند. آنها با این کارشان شما را بیشتر از گذشته به دیگران معرفی می‌کنند. اگر بدانید چطور یک ایونت جذاب برگزار کنید که افراد زیادی بخواهند در آن شرکت کنند، می‌توانید زنجیره‌ای از تبلیغات در فضای مجازی ایجاد کنید که به معرفی هرچه بیشتر مجتمع تجاری شما کمک می‌کند. بررسی تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری از کجا به موفقیت و تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری پی ببریم؟ آیا اینکه افراد زیادی به ایونت ما بیایند، برای موفقیت آن کافی است؟ خیر، بررسی موفقیت یک ایونت به ارزیابی‌های بعد از آن نیاز دارد. همانطور که گفتیم اولین عامل در بررسی موفقیت ایونت تعداد افراد شرکت کننده است. همیشه تعداد افرادی که برای شرکت در ایونت ثبت نام کرده‌اند با تعداد شرکت کنندگان برابر نیست و نباید به لیست ثبت نامی‌ها اکتفا کنید. عامل بعدی در موفقیت ایونت، درصد رضایت شرکت کنندگان است. شما می‌توانید از طریق انجام نظرسنجی به این موضوع پی ببرید. بعد از آن باید گروهی تشکیل دهید که تاثیر درآمدی ایونت را بررسی کند. یعنی با استفاده از آمار و ارقام دقیق بررسی کند که برگزاری این ایونت چه تاثیری در میزان فروش و رونق مالی مجتمع تجاری داشته است. همچنین بحث تبلیغات نیز باید مورد ارزیابی قرار بگیرید. یعنی باید بررسی کنید که تا چه حد از ایونت شما در فضاهای مجازی صحبت شده است. آیا شرکت کنندگان برای این ایونت، محتوای تبلیغاتی ایجاد کرده‌اند؟ آیا رضایت آنها در این محتواها قابل مشاهده است؟ اگر چنین است می‌توانید به این نتیجه برسید که ایونت شما موفقیت زیادی ایجاد کرده و ارزش سرمایه‌گذاری را داشته است. سخن پایانی تاثیر ایونت‌ها در رونق مجتمع‌های تجاری –در صورت برگزاری اصولی و حساب شده- غیرقابل انکار است. شما می‌توانید به کمک این شیوه‌ی نوینِ بازاریابی، شناخت خوبی از مرکز کسب و کارتان برای مشتریان هدف ایجاد کنید. این موضوع در دراز مدت باعث جهت دهیِ صحیح به فعالیت‌ها و شناخته شدن هر چه بیشتر شما به عنوان یک مجتمع تجاری موفق می‌شود.
مقالات
مجتمع های تجاری و خرده فروشی | بررسی عملکرد مجتمع های تجاری از منظر خرده فروشی
مجتمع های تجاری و خرده فروشی پدیده گردشگری داخلی و رواج هرچه بیشتر آن در جوامع امروزی موجب پرطرفدار شدن پاساژها و مجتمع‌های تجاری شده است. تاثیر مجتمع های تجاری و خرده فروشی برروی یکدیگر و ریشه و دلایل شکل‌گیری مجتمع‌های تجاری، از مواردی است که می‌خواهیم در این مقاله بررسی کنیم. با ما همراه باشید. سرمنشاء مجتمع های تجاری و خرده فروشی در آنها مجتمع‌های تجاری که امروزه وجود دارند در قدیم به این شکل نبودد و بازار‌ها و بازارچه‌های محلی یا شهری به جای آنها فعالیت می‌کردند. در واقع بازار‌های قدیمی سیستم کار خاص خود را داشتند و از بعضی جهات با پاساژها و مجتمع‌های تجاری امروزی تفاوت داشتند. در بازارچه‌های قدیمی اساس بر حمایت بود و فروشندگان کمتر با یکدیگر رقابت می‌کردند و به دنبال به دست آوردن سهم فروش کل بازار نبودند. اما هم بازار‌های قدیمی و هم مجتمع‌های تجاری امروزی هدف مشترکی به اسم فروش داشتند، در واقع هردو محلی بودند که نیازهای مشتری را با محصولات خود برطرف می‌کردند و چرخه اقتصاد را به حرکت درمی‌آوردند. تعریف خرده فروشی برای درک بهتر اهمیت مجتمع های تجاری و خرده فروشی باید بدانید تولیدات انبوهی که توسط کاخانجات صورت میگیرد، باید از راه‌های مختلفی به دست مردم برسد تا مردم آن را بخرند و از آن استفاده کنند و هزینه آن به جیب تولیدکنندگان برگردد، تابه این ترتیب پول در این حلقه‌ها دست به دست شود و چرخه اقتصاد حرکت کند و رونق داشته باشد. خرده فروشی فرآیندی است که طی آن محصولات و تولیدات صنعت تولید، به صورت مستقیم به دست مصرف‌کننده می‌رسد. آخرین مرحله از این چرخه خرده فروشی نام دارد که از جهات مختلف بسیار مهم و حیاتی است. اگر محصولات تولیدی در بخش صنعت با بهترین کیفیت تولید شوند و بهترین خدمات پس از فروش را داشته باشند، تا وقتی که مشتری نهایی حاضر به خرید آن محصول نشود، هیچ فایده‌ای ندارد. اهمیت خرده فروشی معمولا جنس و کالا وقتی در کارخانه تولید می‌شود، توسط یک واسطه به‌صورت عمده خریداری می‌شود و با قیمتی بالاتر به بنگاه‌های اقتصادی کوچکتر فروخته می‌شود و آنها نیز با واسطه‌هایی این جنس‌ها را به خرده فروش‌ها می‌فروشند و مرحله آخر (فروش محصول به مصرف‌کننده) نیز در اینجا اتفاق می‌افتد. همه این فرآیندی که توضیح دادیم به شرطی اتفاق می‌افتد که مصرف‌کننده نهایی حاضر به خرید محصول و پرداخت بهای آن باشد، درغیراین صورت هیچکدام از این بنگاه‌های اقتصادی یا صنعت تولیدکننده کار نمی‌کنند. درواقع مجتمع‌های تجاری، مجرای مهمی برای فروش محصول به مشتری نهایی هستند و در تصمیم‌گیری او بسیار موثر است. پس اینجاست که اهمیت مجتمع های تجاری و خرده فروشی در فروش محصول نهایی و همچنین تاثیر آنها بریکدیگر را متوجه می‌شویم. دلایل اهمیت مجتمع‌های تجاری برروی صنعت خرده فروشی مجتمع‌های تجاری به‌دلایل مختلفی برروی خرده فروشی تاثیرگذارند و میتوانند موجب رشد و رونق هرچه بیشتر آن بشوند. دراین بخش بعضی از این دلایل را بررسی می‌کنیم. حضور متمرکز صنف‌های مختلف مجتمع های تجاری و خرده فروشی امروزه 2 شکل دارند. یک دسته از پاساژها، فروشگاه‌های مختلفی در خود جا داده‌اند و انواع محصولات درآنها فروخته می‌شود، دسته دیگر پاساژها و مجتمع‌های تجاری آنهایی هستند که به صورت متمرکز و نیمه‌متمرکز فعالیت می‌کنند و یک یا چند صنف خاص در آنها مشغول به کار هستند. این نوع پاساژها توسط یک سیستم واحدی مدیریت می‌شوند و این موضوع به فروش بالاتر آنها کمک می‌کند. مثلا فروشندگان یک پاساژ که در حوزه پارچه مشغول به کار هستند، با یک مدیریت هماهنگ تصمیم میگیرند که قیمت برخی کالاها را از یک قیمت مشخص پایین‌تر نیاورند و به فروش نرسانند. این امر باعث می‌شود بازار رقابتی ایجاد شود و تعادل بازار حفظ شود و مشتری‌ها همه سراغ یک فروشگاه نروند و همه غرفه‌ها و فروشگاه‌ها پاخور داشته باشند و مشتریان به آنها رفت و آمد کنند. درنظرگرفتن امکانات تفریحی در مجتمع‌های تجاری از دیگر مواردی که می‌توان برای تاثیر مثبت مجتمع های تجاری و خرده فروشی برروی یکدیگر ذکر کرد، وجود مکانهای تفریحی مانند سینما و شهربازی در پاساژ و جو شاد حاکم بر مجتمع‌های تجاری است. درواقع برخلاف بازارچه‌های قدیمی که مردم فقط برای خرید اقلام موردنیاز خود به آنجا می‌رفتند، پاساژ‌های امروزی محلی برای تفریح و گذراندن اوقات شاد برای افراد و خانواده‌ها است. این موضوع باعث می‌شود که خرید کردن علاوه‌بر تامین نیاز، یک روش برای تفریح کردن باشد که این مساله باعث رونق بیش ازپیش صنعت خرده فروشی می‌شود. درحقیقت اگر مردم صرفا با هدف استفاده از امکانات تفریحی یک مجتمع تجاری به آنجا بروند، باز هم موقعیت خوبی برای فروشگاه‌های مختلف درون پاساژ به وجود می‌آید که بتوانند با دکور مناسب و جذاب و ترفند‌های مختلف بازدیدکنندگان را به سمت خود بکشانند و محصولات خود را به آنها بفروشند. دسترسی آسان و فضای راحت یکی از مواردی که کمک می‌کند صنعت خرده فروشی رونق بیشتری بگیرد و خرید تبدیل به یک امر آسان و بی‌دردسر برای مشتری بشود، آسان بودن دسترسی به مکانهای خرید است. اینکه مردم هرزمان که بخواهند بتوانند با یک هزینه پایین و سرعت نسبتا بالا از خانه خود به مرکز خرید بروند، تاثیر بسیاربالایی برروی رواج پاساژگردی دارد و یک عامل بسیار مهم برای رونق بیشتر مجتمع های تجاری و خرده فروشی است. امروزه اکثر پاساژها و مجتمع‌های تجاری مهم، به خطوط مترو و BRT دسترسی دارند و بازدیدکنندگان میتوانند با یک هزینه کم خودشان را با این مکان‌ها برسانند. درضمن اگر افراد بخواهند با ماشین به این پاساژها بی‌آیند، میتوانند بدون دغدغه این کاررا انجام دهند؛ زیرا مجتمع‌های تجاری بزرگ دارای پارکینگ‌های کافی برای پذیرایی از ماشین‌های بازدیدکنندگان هستند. سخن پایانی به صورت خلاصه باید گفت که مجتمع های تجاری و خرده فروشی در عصر حاضر مکمل بسیار خوبی برای یکدیگر هستند و در واقع پاساژها با ویژگی‌ها و مزایایی که دارند، پذیرای همیشگی مشتریان و بازدیدکنندگان مختلف هستند که این امر همبه رواج فرنگ خرید در جوامع و هم به رشد و توسعه صنعت خرده‌فروشی در جهان و کشور ما کمک شایانی کرده است.
مدیریت
یازده نکته کلیدی در مدیریت مرکز خرید
یازده نکته کلیدی در مدیریت مرکز خرید تحلیل سرمایه گذاری شیوه های پایداری فناوری های دارایی خرده فروشی هزینه و درآمد مرکز خرید طراحی و بازنگری مجدد در مرکز ملزومات مدیریت و اداره استراتژی های رشد فروش و خرده فروشی شیوه های مدیریت املاک و مستغلات بازاریابی و تجارت مدل سازی لیزینگ و چیدمان صنوف ایمنی عمومی و مدیریت ریسک اجرایی در مقالات بعدی از مدیریت بهره برداری, نکات کلیدی مدیریت مرکز خرید به شرح توضیح داده خواهد شد.
مقالات
پله برقی سبد خرید Shopping cart escalator
پله برقی سبد خرید Shopping cart escalator یکی از دغدغه های سازندگان و مالکان در صورت جانمائی هایپر مارکت ها در مجتمع های تجاری می بایست اتصال سیرکولاسیون خریداران و بازدیدکنندگان از هایپر مارکت به سایر طبقات و نقاط مجتمع به جهت هم افزائی باشد. ولی در اکثر مراکز تجاری در حال بهره برداری و در حال ساخت این نکته از یاد ها فراموش شده و صرفا اتصال به بخش پارکینگ مورد توجه قرار میگیردکه پس از افتتاح با توجه به اتمام مراحل ساخت تغییر در ساختار کلی ساختمان امکان پذیر نبوده و این مشکل همیشه گریبانگیر مدیریت بهره برداری مجتمع خواهد بود. یکی از راهکار های قابل برنامه ریزی بدین گونه است که در موازات پله برقی های مراکز خرید نوار نقاله ای قرار میگیرد که به کمک آن خریداران می توانند سبد خرید خود را به طبقه بالا یا پایین انتقال اد. عملکرد این نوار نقاله به این صورت که چرخهای سبد خرید در جایگاه خود قرار میگیرد و سبد خرید براحتی به طرف بالا یا پایین حرکت می کند. مراکز خریدی که می خواهند در فضای موجود صرفه جویی کنند و یا امکان قرار دادن رمپ را برای انتقال اجناس و کالاها و چرخ خرید را ندارند می توانند از این محصول در کنار پله برقی خود استفاده نمایند. بهره مندی از تجربیات مشاورین حرفه ای راه اندازی و بهره برداری می تواند از بروز چنین مواردی در زمان ساخت پروژه جلوگیری به عمل آورد.
مدیریت
جذب فروشگاه های برند در مجتمع های تجاری
جذب برند برای افزایش مراجعه‌کنندگان شاپینگ مال‌ها برای هر کسب و کاری داشتن حداکثر بازدید کننده یک اصل جدایی ناپذیر است. امروزه با توجه به ازدیاد مراکز خرید اعم از پاساژها، بوتیک مال‌ها، شاپینگ مال‌ها و مراکز تجاری چندمنظوره در سطح شهر رقابت در جذب کردن مشتری و یا حداقل بازدیدکننده در اولویت صاحبان این مراکز قرار دارد. جذب فروشگاه های برند در مجتمع های تجاری یکی از عواملی است که می‌تواند در تولید ثروتِ مراکز خرید نقش مهمی ایفا کند. وجود چند شعبه (نمایندگی) برندهای معتبر چه داخلی و چه خارجی می‌تواند سیل عظیمی از طرفداران آن کالا را به داخل مرکز تجاری بکشد و به اصطلاح نقدینگی مرکز را بالا ببرد. اما آیا برندهای معتبر در هر مجتمع تجاری حضور می‌یابند؟ مدیریت صحیح و هوشمند چه نقشی در این امر دارد و چگونه می‌تواند از برندهای معروف یک نمایندگی در مجتمع تجاری خود اتخاذ کند؟ در این مطلب از سایتِ گروه تخصصی همادیس که از پیشگامان مدیرت و بهره‌برداری صحیح از مراکز تجاری است، به این موضوع پرداخته شده است. چگونه برند را به مجتمع تجاری خود بیاوریم؟ رقابت وصف ناپذیر در مجتمع های تجاری و گسترش روز افزون این صنعت امری غیرقابل انکار است، از این‌رو پیمانکاران و افرادی که می‌خواهند مرکز خریدی را تاسیس کنند می‌بایست حتی قبل از ساخت آن توجه زیادی به جذب فروشگاه های برند – چه تجاری و چه رستورانی – بکنند. برندسازی یک اصل شناخته شده در این حوزه است که با مدیریت هوشمند و صحیح می‌تواند ثمربخش واقع شود. از این‌رو قبل از هرکاری می‌بایست برای برای اخذ نمایندگی از فروشگاه‌های برند در مجتمع‌های تجاری یک تعریف جامع داشت. یعنی در طراحی ساختمان مرکز تجاری باید با توجه به نوع فعالیت آن مساحت قابل توجهی را برای جذب برندها تخصیص داد. توجه داشته باشید که این شما هستید که برای بالابردن مشتریان خود به فروشگاه‌های برند احتیاج دارید، در صورتی که برندهای معتبر هیچ نیازی به داشتن یک غرفه معمولی در یک پاساژ تازه تاسیس ندارند. از این رو می‌بایست نسبت به سایر مجتمع های تجاری امتیازاتی را در اختیار آنها قرار دهید که برندها رغبتِ گشایش یک نمایندگی جدید را در مرکز تجاری شما پیدا کنند. از آنجایی که مذاکره با این نوع مشاغل راه و روش خودش را می‌طلبد، وجود مدیریت هوشمند و باتجربه در این مقطع بسیار حائز اهمیت می‌گردد. دادن کمترین امتیاز در کنار جذب فروشگاه‌های برند در مجتمع ای تجاری می‌تواند برای موسسین بسیار سود آور باشد. راهکارهای شناسایی این برندها چگونه است؟ صرف اخذ نمایندگی و داشتن چند فروشگاه معتبر و برند نمی‌تواند برای مجتمع های تجاری سودآور باشد. در هر مرکز خریدی با توجه به موقعیت و نوع فعالیت آن باید با فروشگاه‌های برند مربوطه وارد مذاکره شد. برای مثال اگر مرکز خریدی که عمدتا مغازه‌های لباس بچگانه در آن وجود دارد، اخذ نمایندگی و یا اعطای نمایندگی به یک شرکت معتبر در تولید محصولات آرایشی بهداشت اصلا ایده خوبی نخواهد بود. و یا اگر محل تاسیس مرکز تجاری خارج از شهر است، اعطای نمایندگی به برندهای معروف تولید لوازم خانگی سنگین (لباسشویی، یخچال و غیره) نمی‌تواند گزینه ایده‌آلی باشد، چرا که حمل آنها به مناطق مسکونی داخل شهر کاری سخت و پرهزینه‌تر خواهد بود. مردم ترجیح می‌دهند که برای گشت و گذار و خرید احتمالی در یکی از مجتمع های تجاری بیرون از شهر، کالاهایی را خریداری کنند که بتوانند با وسیله نقلیه خود حمل کنند. توجه به تمامی نکات ریز و درشت تنها از پس تیم مدیریت مجربی برخواهد آمد که تجربه بسیار زیادی را در اجرا و مدیریت موفق مراکز خرید داشته است. فروشگاه های برند چگونه به درآمدزایی مجتمع‌های تجاری کمک می‌کنند؟ جذب فروشگاه های برند در مجتمع های تجاری از چندین بُعد حائز اهمیت است. این فروشگاه ها با توجه به محبوبیتی که در جامعه دارند به طور مستقیم و غیرمستقیم میتوانند سود دهی مرکز تجاری را افزایش دهند. افراد برای خرید و اطلاع از آخرین محصولات این شرکت‌ها پا به مرکز خرید می‌گذارند و پس از گشت و گذار در فروشگاه مورد نظرشان ممکن است از دیگر خدمات رفاهی و فرهنگی شاپینگ مال استفاده کنند. به این طریق آمار بازدید و تولید ثروت توسط برندها به صورت غیرمستقیم انجام میگیرد. اما نرخ خرید کالا و استفاده از خدمات فروشگاه های برند آنقدر بالا است که می‌تواند به تنهایی برای مرکز تجاری سود آوری داشته باشد. نه تنها برندهای تجاری بلکه برندهای رستورانی و کافه‌های زنجیره‌ای مانند مک دونالد، استارباکس که نمونه‌های عالی برندهای رستورانی هستند میتوانند خانواده‌ها را به مراکز تجاری چندمنظوره سوق دهند. جذب فروشگاه های برند در مجتمع های تجاری زمانی جواب می‌دهد که بتوانید با توجه به نوع فعالیت مرکز و نیازهای مردم جامعه نزدیک به آنجا اقدام نمایید. برندسازی یک تخصص نوظهور است که متخصصین خاص خودش را دارد و هر کس نمی‌تواند به چنین کار بسیار حساس و حیاتی دست بزند. شرکت تخصصی همادیس و جذب فروشگاه های برند در مجتمع ها تجاری گروه بهره برداری همادیس به عنوان مشاور تخصصی بهره برداری، فروش و اجاره با بهره گیری از توان علمی و تجارب خود در حال ارائه طیف کاملی از خدمات مورد نیاز ساخت و قبل از ساخت مجموعه‌های اداری، تجاری و مسکونی می‌باشد. از جمله خدمات ارزنده‌ای که گروه تخصصی همادیس در جذب فروشگاه های برند ارائه می‌دهد چند نمونه را یادآور می‌شویم: انجام مذاکره لازم با صاحبان برند و عقد قرارداد با توجه به تمامی ضوابط جایگزینی برندهای ضعیف با برندهای معروف که طرفداران بسیار بیشتری دارد تعیین محل و اختصاص دادن مکان مناسب برای فروشگاه های برند با توجه به نیاز آنها برگزاری جشنواره‌ها، افتتاحیه‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی موثر واگذاری و فروش فضاهای تبلیغاتی در مراکز خرید
مقالات
نقش مبلمان شهری در افزایش فروش در مجتمع های تجاری
مبلمان شهری و استراحتگاه های موقت در مجتمع های تجاری بخش عمده ای از دید بصری را تشکیل می دهند. این مبلمان و استراحتگاه ها کاربرد بسیار زیادی در بخش زیبایی و نظم و هماهنگی دکوراسیون مرکز خرید را دارند. این مبلمان ها شامل مجموعه متنوعی از عناصر و المان هایی است که فضای مشاعات و حتی در داخل فروشگاه ها با هدف خدمت رسانی, آسایش و راحتی بازدیدکنندگان و مراجعین مجتمع تجاری نصب و جانمایی می شود. طراحی و رنگبندی مبلمان, متناسب با دکوراسیون باعث افزایش کیفیت و سرزندگی مجتمع تجاری و ایجاد حس آرامش و افزایش روحیه بازدیدکنندگان خواهد شد و همین امر بطور مستقیم بر فروش و درآمد واحد های خرده فروشی در مرکزخرید خواهد شد. از مهمترین مسائل که می بایست در هنگام طراحی و انتخاب مبلمان مناسب به آن دقت داشت این است که در حال حاضر کشور ما سبکی میان مدرنیته و سنتی دارد, لذا در هنگام انتخاب مبلمان مناسب می بایست ابتدا به دکوراسیون کلی مرکزخرید و سپس متناسب با روحیه و سبک زندگی مردم در آن منطقه مورد بررسی و توجه قرار گیرد. از جمله ویژگی هایی که می بایست در هنگام نصب و جانمایی مبلمان های مرکز خرید به آن توجه داشته باشیم, عبارتند از؛ کمیت: تعداد مبلمان و استراحتگاه ها نباید آنقدر کم باشد که باعث نارضایی مشتریان شود و نه آنقدر زیاد که باعث اشغال فضا ها و راهرو ها شود. کیفیت: کیفیت ساخت و راحتی مبلمان بسیار مهم است. اگر مشتریان در زمان استفاده از استراحتگاه ها کاملاً راحت و راضی باشند مجدد به بازدید و خرید از مجموعه اشتیاق پیدا خواهند کرد. زیبایی: طرح و زیبایی مبلمان های مرکز خرید یکی دیگر از الویت ها و اهمیت های مهم است. چنانچه این مبلمان دارای رنگبندی و استایل زیبا نباشند, مورد استفاده و پسند بسیاری از بازدیدکنندگان قرار نخواهند گرفت و عملا بی فایده خواهند بود. دوام و استحکام: مبلمان مرکزخرید در عین راحتی و زیبایی می بایست با دوام و مستحکم باشند تا هم از عمر بالا تری برخوردار باشند و هم باعث آسیب رسانی به مراجعین نشوند. محل استقرار: بسیار مهم است که مبلمان و استراحتگاه مرکزخرید در کجا قرار گرفته است. می توان با یک چیدمان صحیح باعث افزایش فروش شد. چنانچه این موارد مورد توجه قرار بگیرد, مراجعه کننده بدلیل خستگی از مجتمع خارج نمی شود و همین امر می تواند باعث افزایش فروش گردد. ضوابط و استاندارد های مبلمان مراکزخرید رعایت اصول و استاندارد های مبلمان مراکز خرید باعث افزایش بهره وری و استفاده بهینه از آن می شود, از جمله این استاندارد ها عبارتند از؛ - همخوانی یا تناسب یکی از مهمترین استاندارد ها و ضوابط در استفاده از مبلمان مراکزخرید همخوانی و هماهنگی آنها با محیط است که این امر می تواند باعث تاثیر مثبت و در غیر اینصورت باعث ناهمانگی و نارضایتی مراجعین و ایجاد حس بی نظمی در مجتمع شود. - پاسخ به نیاز مراجعین مبلمان مراکزتجاری می بایست از هر حیث بتواند باعث آسایش, آرامش و راحتی مراجعین شود. این مبلمان ها می بایست نرم, راحت, مستحکم و پاکیزه باشند. - پاسخ به نیاز محیط مبلمان های مرکز خرید می بایست باعث کامل تر شدن طرح و دکوراسیون مجموعه شود در صورت بی مصرف بودن آن عملا باعث ایجاد بی نظمی و تنش می شود. نکات قابل توجه در جانمایی مبلمان مرکز خرید o مبلمان های مرکزخرید می بایست در تمامی طبقات قرار داشته باشند. o این مبلمان ها می بایست همواره تمیز و گردگیری شوند. o بهتر است مبلمان ها در بخش های تجاری مجتمع قرار بگیرد و نه در بخش های تغذیه و خوراکی o الزاما می بایست در اطراف استراحتگاه ها از فلاورباکس ها و گلدان های طبیعی استفاده کرد. o استراحتگاه ها می بایست با فاصله مشخصی از سرویس های بهداشتی و سطل های زباله قرار داشته باشند.
مقالات
اصول دفع زباله در مجتمع تجاری
ساختمان‌های اداری، مدارس، فروشگاه‌ها، هتل‌ها، رستوران‌ها و سایر مجتمع‌های تجاری و اداری سالانه مقادیر قابل توجهی زباله تولید می‌کنند. اگر برنامه منظمی برای مدیریت زباله وجود نداشته باشد می‌تواند مشکلات بسیاری به وجود بیاید. به همین دلیل لازم است اصول دفع زباله در مجتمع تجاری را بشناسید و از آن پیروی کنید. در این مقاله راهکارهای مدیریت پسماند و اصول دفع زباله در مجتمع تجاری را به طور مفصل شرح خواهیم داد. این مقاله می‌تواند برای به مدیران مجتمع، مالکان ساختمان و ادارات برای بهبود مدیریت زباله در ساختمان‌های خود، کاهش هزینه‌ها و افزایش پایداری مفید باشد. زباله تجاری چیست؟ هر زباله‌ای که یک کسب‌وکار در محل خود تولید می‌کند، زباله تجاری نامیده می‌شود. برخی از نمونه‌های این زباله عبارتند از کاغذ، بسته‌بندی خرده‌فروشی، بسته‌بندی مواد غذایی، قوطی‌ها و مقوا. اگر شما یک مدیر یک مجتمع تجاری هستید، باید به این توجه داشته باشید که دفع زباله‌های مجتمع شما تابع قوانینی باشد که در این زمینه وجود دارد. زیرا در بسیاری موارد اصول دفع زباله در مجتمع تجاری تابه شرایط خاصی است. به عنوان مثال، در برخی دفع بعضی زباله‌های صنعتی در سطل زباله‌های عمومی ممنوع است. مزایای توجه به اصول دفع زباله در مجتمع تجاری اخیرا سازمان‌ها نسبت به نحوه مدیریت و کاهش ضایعات خود آگاه‌تر شده‌اند. اگرچه برخی از سازمان‌ها صرفا به داشتن یک سیستم حذف یا دفع زباله راضی هستند، اما سازمان‌های فعال‌تر تلاش بیشتری برای مدیریت زباله‌های خود می‌کنند. EPA سه اصل را برای دفع زباله در مجتمع‌های تجاری فهرست کرده‌است: کاهش تولید زباله جلوگیری از قرار گرفتن انسان و محیط زیست با مواد شیمیایی خطرناک مدیریت ضایعات و پیروی از روش‌های سازگار با محیط زیست برای پاکسازی مواد شیمیایی اصول دفع زباله در مجتمع تجاری چیست؟ به عنوان یک مدیر مجتمع تجاری، شما باید فرصت‌های جدیدی را برای مدیریت و کاهش ضایعات تجاری خود بررسی کنید زیرا ساختمان‌های اداری و سایر ساختمان‌های تجاری مقدار قابل توجهی زباله تولید می‌کنند. نمونه‌هایی از متداول ترین زباله‌های ساختمانی تجاری شامل محصولات کاغذی، کالاهای الکترونیکی، زباله و مواد غذایی بسته بندی شده‌است. بیایید به برخی از بهترین راه‌هایی که می‌توانید ضایعات تجاری خود را مدیریت کرده و کاهش دهید نگاهی بیندازیم. رعایت سلسله مراتب دفع زباله یکی از بهترین راه‌هایی که می‌توانید پسماندهای تجاری خود را طبق دستورالعمل‌های دولتی مدیریت و کاهش دهید، استفاده از سلسله مراتب دفع زباله است. سلسله مراتب دفع زباله هرمی است که بهترین شیوه‌ها برای حفظ محیط زیست و بهینه‌ترین راه استفاده از منابع را در اولویت قرار می‌دهد. این هرم پنج مرحله از مدیریت زباله را پوشش می‌دهد که بر اساس نحوه تأثیر آنها بر محیط زیست تنظیم شده‌است. این مراحل شامل موارد زیر است: پیشگیری از تولید زباله بررسی امکان استفاده مجدد بازیافت در صورت امکان پیشگیری از تولید زباله عدم ایجاد زباله، تاکنون مقرون به صرفه‌ترین و سازگارترین روش برای مدیریت زباله است. برای انجام این کار، ممکن است مجبور شوید نوع موادی را که در مجتمع تجاری خود استفاده می‌کنید، بررسی کنید. پس از این بررسی، می‌توانید اقلام کم‌خطر را برای فعالیت خود انتخاب کنید، سپس طرح خود را تنظیم کنید و یا موارد کمتری را در تولید بگنجانید یا سعی کنید از اقلام برای مدت طولانی‌تری استفاده کنید. گاهی اوقات، ممکن است مجبور شوید تا جایی که ممکن است دوباره از مواد استفاده کنید. اجتناب و پیشگیری از زباله که کاهش منبع زباله نیز نامیده می‌شود، با کاهش ضایعات مستقیم از منبع ارتباط دارد. این بهترین استراتژی برای کاهش مشکلات بهداشتی است. استفاده مجدد همانطور که توسط سلسله مراتب دفع زباله در مجتمع تجاری نشان داده شده‌است، استفاده مجدد ترجیح داده می‌شود. برخی از مواد اگر به شکل اولیه خود باقی بمانند برای استفاده مجدد نامناسب هستند. در چنین مواردی، ممکن است مجبور شوید آنها را تغییر دهید یا دوباره هدف‌گذاری کنید. گاهی اوقات، تنها کاری که باید هنگام تهیه مواد برای استفاده مجدد انجام دهید، تمیز کردن، تعمیر آنها یا استفاده از آنها به عنوان قطعات یدکی است. بازیافت هنگامی که یک مورد دیگر مفید به نظر نمی‌رسد، ممکن است همچنان حاوی موادی باشد که می‌توان آنها را استخراج کرد و سپس در ساخت اقلام جدید استفاده کرد. این به حفظ منابع طبیعی با کاهش تعداد مواد خام برداشت شده از زمین کمک می‌کند. بازیافت فعالیت‌هایی مانند جمع‌آوری اقلامی را توصیف می‌کند که استفاده می‌شوند یا استفاده نشده‌اند و زباله تلقی می‌شوند. سپس اقلام قابل بازیافت را در بین آنها دسته‌بندی کرده و آنها را به مواد خام تبدیل می‌کند. با قرارداد با یک شرکت بازیافت، می‌توانید مواد خام بازیافت شده را دوباره استفاده کنید یا در هزینه‌ها صرفه جویی کنید. فرستادن زباله‌ها برای بازیافت این مزایا را برای شما خواهد داشت: صرفه‌جویی در انرژی و هزینه از انتشار بسیاری از آلاینده‌های آب و گازهای گلخانه‌ای جلوگیری می‌کند. ایجاد شغل نیاز به احتراق و محل دفن زباله را کاهش می‌دهد. تامین مواد خامی که برای صنعت حیاتی هستند. حفظ منابع برای نسل آینده توسعه فناوری‌هایی را تحریک می‌کند که از محیط سبزتر حمایت می‌کنند. دفع زباله‌هایی که قابل بازیافت نیستند دفع زباله در مجتمع تجاری در صورتی که غیر قابل بازیافت باشد می‌تواند به اشکال زیر باشد: فیزیکی (مانند خرد کردن) شیمیایی (مانند سوزاندن) بیولوژیکی (مانند هاضم بی‌هوازی) زباله‌های خطرناک را بررسی کنید شما باید زباله‌های خود را بررسی کنید تا از خطرناک بودن آنها مطلع شوید. زباله‌های خطرناک باید به روشی متفاوت دفع شوند و مانند زباله‌های تجاری معمولی شما نباشند. زباله‌های خطرناک شامل موارد زیر است: اسیدها و مواد سوزاننده باتری‌ها مواد شیمیایی محلول تمیز کننده خاک آلوده اقلام خورنده اقلام قابل اشتعال مواد آزمایشگاهی روغن حلال‌ها فلزات سمی نگهداری زباله‌های خطرناک به طور جداگانه از آلوده شدن آنها به یکدیگر یا آلودگی بیشتر زباله‌های دیگر جلوگیری می‌کند. اگر مطمئن نیستید که چگونه مواد زائد خطرناک خود را ذخیره و دفع کنید، برای راهنمایی با یک شرکت مدیریت پسماند معتبر تماس بگیرید. استخدام یک شرکت مدیریت زباله دارای مجوز اگر کسب‌وکار شما زباله‌های خطرناک زیادی تولید می‌کند، بهترین راه حل شما این است که زباله‌های خود را به صورت حرفه ای مدیریت کنید. استفاده یک شرکت مدیریت پسماند مانند به شما اطمینان حاصل می‌دهد که زباله‌های خطرناک شما ضدعفونی شده و به درستی دفع می‌شوند. نتیجه‌گیری دفع زباله در مجتمع تجاری یکی از مشکلاتی است که بسیاری از سازمان‌ها و پاساژها با آن روبرو هستند. شما باید با پیروی از اصول دفع زباله در مجتمع تجاری زباله‌های خود را طوری دفع کنید که علاوه بر رعایت قوانین محلی باعث آلودگی‌های محیط زیستی و به وجود آمدن مشکلات زیست محیطی نشود. توجه داشته باشید که استفاده از فرآیند‌هایی مثل بازیافت می‌تواند علاوه بر راحت شدن از شر زباله باعث درآمدزایی نیز بشود. در این مقاله سعی کردیم اصولی که برای دفع زباله‌های تجاری لازم است را شرح دهیم. در صورتی که پرسشی برای شما باقی مانده است یا نیاز به مشورت دارید با ما تماس بگیرید. تهیه و تنظیم توسط تیم مدیریت بهره برداری مرکز خرید همادیس
مقالات
