مدیریت
مقالات
بازاریابی و فروش
بازاریابی «Marketing» علمی است که دائماً درحال تغییر، تحول و دگرگونی می باشد. تغییرات بازاریابی ناشی از تغییر نیازها و سلایق و الگوهای مصرف در میان مردم و متقاضیان خرید کالا و خدمات می باشد. پیشرفت تکنولوژی و به روز شدن لحظه ای آن بالاخص در صنعت ساختمان موجب تغییر در نیازها و الگوهای مصرف شده است. امروزه بازاریابی نه فقط به معنای روش های تسهیل فروش، بلکه علم و هنر هماهنگ کردن کلیه منابع مالی، اداری، انسانی و فنی برای تولید محصولات ساختمانی قابل فروش ومرتبط با نیازهای مشتریان است. ایحاد نگرش صحیح به اهمیت این امر در ساخت و ساز کلید موفقیت یک مجتمع تجاری، اداری، مسکونی و اقامتی خواهد بود. رقابت شدید و سرعت تغییرات در بازارهای هدف و روندهای پیش بینی نشده اقتصادی امروز کشور، باعث شده تا اهمیت و توجه به بازاریابی و فروش نسبت به چند سال گذشته دو چندان گردد. برنامه ریزی منظم و رعایت اصول بازاریابی و فروش از عوامل حیاتی حفظ و نگه داشت جایگاه یک برند ساختمانی در دنیای امروز است. هر چند درحال حاضر بسیاری از مراکز تجاری در ایران فاقد یک برنامه ریزی اصولی بازاریابی و فروش هستند، امّا ایجاد این واحد از دغدغه های بسیاری از این مراکز می باشد. برای کار تخصصی بهتر، واحد بازاریابی از واحد فروش در اینجا از هم تفکیک شده است . در بخش بازاریابی برنامه استراتژیک، اهداف و رسالت کلی را تعیین خواهد گردید، بازاریابی، فروش و تبلیغات کار ساده ای نیست، بلکه نیازمند تخصص و ایجاد فرآیندهای کاملی است در جهت هماهنگی انواع فعالیت های ساختمانی در یک مجتمع جهت ایجاد یک برند معتبر و ماندگار در صنعت ساختمان کشور. برخی از فعالیت های واحد بازاریابی شناسایی و جذب مشتریان هدف. برنامه ریزی و اجرای تبلیغات پیشبردی به منظور برندسازی مراکز تجاری. قیمت گذاری پروژه های ساختمانی. استفاده از سیستم های روز مشتری مداری. تجزیه و تحلیل داده های بازار و مشتریان( پرسش نامه و مصاحبه). جهت دهی و هدایت فعالیت های واحد فروش. ارائه استراتژی های کاربردی و اجرایی توسعه با هدف و افزایش سهم بازار. برخی از فعالیت های واحد فروش: طراحی و تجهیز دفاتر فروش بر اساس کلاس پروژه ها. فروش و پیگیری منظم انواع واحدهای قابل فروش پروژه ها. دستیابی به اهداف تعیین شده فروش و افزایش سهم بازار. پیش بینی فروش و برنامه ریزی دقیق به منظور تحقق آن. اطلاع رسانی مشخصات واحدهای قابل فروش به مشتریان هدف پروژه در داخل و خارج از کشور به منظور بهره برداری و سرمایه گذاری. جمع آوری داده های مورد نیاز واحد بازاریابی. ارزش، حفظ جایگاه و سودآوری یک پروژه ساختمانی در حال حاضر در گرو عملکرد دقیق واحد بازاریابی و فروش است. ارتباط مستقیم این دو واحد با اصلی ترین رکن ، یعنی مشتریان، باعث افزایش جایگاه برند ساختمانی خواهد شد. جذب، حفظ و تلاش به منظور ماندگاری مشتری از عوامل تأثیر گذار بر روند رو به رشد یک مجتمع خواهد بود.
مقالات
مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری
کرونا و مجتمعهای تجاری ویروس کرونا نیز با توجه به گزارشهای داده شده بسیار خطرناک است و نرخ سرایت و همهگیری این ویروس بسیار بالا میباشد. بنابراین جلوگیری از سرایت این ویروس در مکانهای عمومی مثل مجتمعهای تجاری واجب و لازم الاجرا است. برای این کار باید همهی عواملی که میتواند باعث مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری میشود را در نظر گرفت تا در مهار این ویروس موفق باشیم. در این مطلب روشها و راهکارهای مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری را بیان خواهیم کرد. راهکارهای مقابله با کرونا در مجتمعهای تجاری اگر محل کار شما در مجتمعهای تجاری است یا اگر مدیریت چنین مجتمعهایی را بر عهده دارید، باید به خوبی از خود و دیگران در برابر این ویروس محافظت کنید، زیرا هر روز با پتانسیل بالای ابتلا به این ویروس مواجه هستید و باید تمامی تدابیر ممکن را برای محافظت شخصی خود و دیگران انجام دهید. در ادامه دستورالعملهایی را به شما معرفی میکنیم که اگر در مجتمعهای تجاری رعایت شود، احتمال ابتلا به ویروس کرونا کاهش خواهد یافت. استفاده از ماسک از همان ابتدا که ویروس کرونا در جهان شیوع یافت، استفاده از ماسک برای همه اجباری شد تا واکسن آن تولید شود. اما حال که واکسن آن نیز ساخته شده است، باز هم استفاده از ماسک ضروری میباشد، زیرا بیشترین مقدار ویروس کرونا در هوا وجود دارد و دلیل این موضوع سبک بودن این ویروس است و راحت روی هوا میچرخد. در مجتمعهای تجاری باید ورود کسانی که ماسک نمیزنند، ممنوع شود تا در صورت آلوده بودن این اشخاص به ویروس، از پخش شدن آن جلوگیری شود. استفاده از علائم راهنمای منع ورود افراد بدون ماسک در مبادی ورودی مجتمع و داخل آن لازم است. استفاده از مواد ضد عفونی و الکل مواد ضد عفونی کننده میتوانند انواع میکروب و ویروس را از روی سطوح پاک کنند و همین امر باعث شده که در دوران کرونا استفاده از آنها به بیشتری حد خود برسد. برای مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری استفاده از الکل و در دسترس قراردادن آن پیشنهاد میشود. پیشنهاد میکنیم که حتما یکی از دستگاههای مخزنی پخش مواد ضد عفونی کننده را در محلهای پرتردد مجتمع تجاری قرار دهید تا هم پرسنل و هم خریداران ایمن باشند. وجود مواد ضد عفونی کننده به مقدار زیاد برای نظافت مجتماع نیز ضروری است، زیرا در صورت تماس دست با مکان آلوده باید سریعا آن را تمیز کرد. برای رعایت بیشتر بهداشت، استفاده از دستگاههای جدید پدالی که با فشار دادن آن مواد ضد عفونی کننده از دستگاه خارج میشود، توصیه میشود. در دسترس بودن محل شستشوی دستها ویروس کرونا ماندگاری کمی روی سطوح دارد و اگر دست ها به طور مداوم شستشو شوند، امکان سرایت آن بسیار کاهش خواهد یافت. در صورتی که در مجمعهای تجاری دستگاه ارائه مواد ضد عفونی کنندهای وجود نداشت، بهتر است که مکانهای شستشوی دست در مجتمع پیشبینی شوند و در دسترس باشند تا پرسنل و مشتریان دستان خود را به طور مداوم بشویند. گردش مناسب هوا در مجتمع تجاری گردش هوا در مجتمعها تجاری از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا همانطور که گفتیم ویروس کرونا در هوا معلق بوده و با گردش هوا میتوان آن را از محیط خارج کرد. داشتن سیستم تهویه هوا مثل هواساز، دریچههای گردش هوا و فنها تهویه میتواند به مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری کمک کند. در مجتمعهای تجاری حتما باید از یک دستگاه تصفیه هوا استفاده شود تا مرتب هوای تازه وارد و هوای قدیمی خارج شود. در صورتی که در دفتر و یا محل کار خود پنجره دارید، سعی کنید که در اکثر مواقع آن را باز بگذارید تا هوا چرخش داشته باشد و هوای تمیز جایگزین هوای راکد شود. تمیز کردن سطوح تمیز کردن سطوح یکی از موارد است که باید در مجمعهای تجاری جدی گرفت، زیرا با رفت و آمد افراد به این مکانها حتما تماسهایی با سطوح مختلف مانند میزها، قفسهها، دستگیره درب، تلفن، صفحه کلید و یا کلید برق صورت میگیرد که باید آنها را بعد از خارج شدن افراد ضد عفونی کنید تا با تماس بعدی، افراد دیگر به ویروس مبتلا نشوند. بهترین راه تمیز کردن این سطوح به این صورت است که دستمال به به مواد ضد عفونی کننده آغشته کنید و سپس آن را به سطح آلوده بزنید. رعایت فاصله گذاری اجتماعی فاصله گذاری اجتماعی باعث میشود که احتمال ابتلا به ویروس کرونا تا حد زیادی کاهش یابد. بنابراین در مجتمعهای تجاری که صندلیهای زیادی وجود دارد، با قرار دادن برچسبهای مخصوص فاصله گذاری میتواند این موضوع را در دستور کار خود قرار دارد. معمولا در مجتعهای تجاری در هر 3 صندلی 2 برچسب در صندلیهای کنار یک دیگر قرار میدهند تا حداقل فاصله حفظ شود. همچنین استفاده از شیلد و گارد نیز میتواند احتمال ابتلای افراد به کرونا را تا حد زیادی کاهش دهد. سخن پایانی در این مطلب راهکارهای مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری را برای شما به عنوان مدیران مراکز خرید، صاحبان کسب و کار در این مراکز و یا مشتریان مجتمعهای تجاری ذکر کردیم. از جنبه شخصی نیز بهتر شستشوی مرتب و کامل دستها را همیشه انجام بدهید و سایرین را نیز به این کار تشویق کنید. همچنین در محل کار خود ظرفهای مخصوص ژل ضدعفونی دستها را در دسترس همگان بگذارید. این توصیهها بعد از شیوع کرونا در مراکز تجاری سراسر جهان در حال اجرا هستند. بهتر است ما هم سهم خود از این راهکارها را انجام دهید تا خود و جامعه را از ابتلا به این ویروس منحوس حفظ کنیم.
مقالات
پله برقی سبد خرید Shopping cart escalator
پله برقی سبد خرید Shopping cart escalator یکی از دغدغه های سازندگان و مالکان در صورت جانمائی هایپر مارکت ها در مجتمع های تجاری می بایست اتصال سیرکولاسیون خریداران و بازدیدکنندگان از هایپر مارکت به سایر طبقات و نقاط مجتمع به جهت هم افزائی باشد. ولی در اکثر مراکز تجاری در حال بهره برداری و در حال ساخت این نکته از یاد ها فراموش شده و صرفا اتصال به بخش پارکینگ مورد توجه قرار میگیردکه پس از افتتاح با توجه به اتمام مراحل ساخت تغییر در ساختار کلی ساختمان امکان پذیر نبوده و این مشکل همیشه گریبانگیر مدیریت بهره برداری مجتمع خواهد بود. یکی از راهکار های قابل برنامه ریزی بدین گونه است که در موازات پله برقی های مراکز خرید نوار نقاله ای قرار میگیرد که به کمک آن خریداران می توانند سبد خرید خود را به طبقه بالا یا پایین انتقال اد. عملکرد این نوار نقاله به این صورت که چرخهای سبد خرید در جایگاه خود قرار میگیرد و سبد خرید براحتی به طرف بالا یا پایین حرکت می کند. مراکز خریدی که می خواهند در فضای موجود صرفه جویی کنند و یا امکان قرار دادن رمپ را برای انتقال اجناس و کالاها و چرخ خرید را ندارند می توانند از این محصول در کنار پله برقی خود استفاده نمایند. بهره مندی از تجربیات مشاورین حرفه ای راه اندازی و بهره برداری می تواند از بروز چنین مواردی در زمان ساخت پروژه جلوگیری به عمل آورد.
مقالات
مروری اجمالی بر مراحل و رویه های روتین بهره مندی از ارائه خدمات مشاوره:
مروری اجمالی بر مراحل و رویه های روتین بهره مندی از ارائه خدمات مشاوره: تهیه و مستندسازی الزامات پروژه از جمله شروط و خواسته های کلاینت ( ToR ) مشخصات فنی Technical Specifications دعوت نامه Letters of Invitation درخواست طرح پیشنهادی ( RfP ) ( مربوط به پروژه مشاوره ( تهیه پروپزال و تعیین معیارهای انتخاب مشاوران Consultants’ selection criteria انتخاب کاندیداهای مشاوره از طریق اطلاعات بازار و سایر منابع در دسترس. ارزیابی فنی و مالی Technical and Financial evaluation طرحهای پیشنهادی مشاوران انتصاب رسمی مشاور انتخاب شده برای پروژه. تنظیم ، تهیه و عقد قرارداد نظارت و بازبینی خدمات دریافت شده از مشاور با تاکید ویژه بر میزان تطابق عملکرد مشاور با تعهدات قراردادی contractual obligations خاتمه و ارزیابی نهایی پروژه مشاوره تعیین اینکه یک پروژه مشاوره موفقیت آمیز بوده است و یا خیر، هرگز به آن سادگی که بنظر میرسد، نیست. زیرا دیدگاه های متعددی در مورد موفقیت یک پروژه وجود دارد. بنابراین، مهم است که یک یا چند دیدگاه زیر را به عنوان گزینه های "موفقیت" بخصوص در یک پروژه پیچیده و معمولاً در حال تغییر در نظر بگیرید.
مدیریت
انکر استورها چیستند؟
انکر استورها چیستند؟ انکر (anchor) در زبان انگلیسی به معنای لنگر است، در نتیجه انکر استور به معنای فروشگاهی خواهد بود که لنگر میفروشد. اما زمانی که در رابطه با انکر استور صحبت میشود، منظور فروشگاههایی نیستند که تجهیزات سنگین دریایی میفروشند. در این راهنما به بررسی این موضوع پرداخته شده و سود و ضرر آن برای شما مشخص خواهد شد. همچنین تأثیر این موضوع بر روی تجارت الکترونیک نیز مورد بحث قرار میگیرد. انکر استورها چیستند؟ برای پاسخ به سوال انکر استورها چیستند؟ باید یک سفر مجازی به مرکز خرید صورت گیرد. وقتی که روبهروی یک نقشه بزرگ از مرکز خرید ایستادهاید، به سمت فروشگاههایی حرکت میکنید که بیشترین مساحت کف را داشته و یا با تابلوهای بزرگ، شما را به سمت فروشگاه خود راهنمایی میکنند. در واقع این فروشگاهها، انکر استور به شمار میروند. فروشگاههای بزرگی که افراد را برای بازدید از خود ترغیب میکند و مردم مراجعه بسیاری به آن دارند، انکر استور هستند. در اطراف این نوع فروشگاهها، دیگر مراکز خرید ساخته میشوند. افراد آگاهی خوبی نسبت به این برندها داشته و همین آگاهی موجب جذب بیشتر افراد به دیگر مراکز خرید اطراف انکر استورها میشود. همچنین انکر استورها میتوانند در خیابانهای شلوغ نیز واقع شوند. خردهفروشها و انکر استورها انکر استورها جذابیتهای بیشماری دارند و موجب افزایش ترافیک مشتری و خرید در اطراف خود خواهند شد. اغلب انکر استورها، طیف گستردهای از محصولات را پوشش داده و جذابیت زیادی برای مشتریان دارند. همچنین فروشگاههای مواد غذایی نیز میتوانند به نوعی انکر استور باشند. این نوع فروشگاهها بخش متفاوتی از مشتریان که هدف آنها مراکز سبک است را به خود جذب میکنند. همچنین میزان بودجه انکر استورها برای بازاریابی بسیار زیاد است و همین امر موجب میشود تا خردهفروشهای اطراف، بودجه مربوط به بازاریابی خود را کاهش دهند. این بدین علت است که اگر تنها یک فروشگاه در مرکز خرید وجود داشته باشد، بازاریابی اهمیت بسیاری دارد. در حالیکه مجریان یک مرکز خرید بزرگ، با هدف جذب مخاطب، هزینه بازایابی را پرداخت کرده و موجب ذخیره شدن بودجه بازاریابی فروشگاههای کوچک و در نهایت افزایش ترافیک مشتری آنها خواهد شد. البته کلید جذب مخاطب به فروشگاههای کوچک، اطلاع در رابطه با نوع مشتریان فروشگاه لنگر است. مشکلات عدم حضور انکر استورها چیستند؟ اما همانطور که انکر استورها در توسعه فروشگاههای کوچک نقش دارند، میتوانند این گسترش را نیز خراب کنند. به طوریکه در دنیای امروز، هر روز اخباری مبنی بر بسته شدن انکر استورها به گوش میرسد. این مورد تأثیر زیادی بر روی مراکز خرید خواهد داشت. یک فضای خالی در هر مرکز خرید، جلوه خوبی نداشته و اغلب مشتریان دیگر از آنجا خرید نمیکنند. همچنین پارکینگ نیز در زمان بسته شدن انکر استور مختل شده و ورودی اصلی نیز از بین میرود. برخی از صاحبان مراکز خرید و خردهفروشان به دنبال افزودن سرگرمیهای دیگر به این فضا هستند تا جای خالی انکر استور پر شود، اما همچنان این موارد بر روی فروش فروشگاههای کوچک تأثیر زیادی دارد. مزایای انکر استورها چیستند؟ اگر مراکز خرید بزرگ و خیابانهای خرید را بررسی کنید، مطمئناً انکر استورها را مشاهده میکنید. وجود این فروشگاهها در هر مکانی و یا هر مرکز خریدی برای جذب بیشتر مشتریان، ضروری هستند. مزایای انکر استورها چیستند؟ 1. تبلیغات برای جذب مشتری انکر استورها اغلب بودجه زیادی برای بازاریابی و تبلیغات صرف میکنند. این تبلیغات میتواند شامل تبلیغات تلویزیونی کریسمس و یا مسابقات Super Bowl شود. البته این فروشگاهها از شناخته شدن برند خود، سود زیادی به دست میآورند. در واقع یکی از روشهای اصلی برای جذب بیشتر خریداران به مکان انکر استور، همین موارد به حساب میآید. 2. نزدیکی به خردهفروشان فروشگاههای اطراف یک انکر استور، سود زیادی از این نزدیکی به دست میآورند، به این علت که تعداد خریداران آنها افزایش یافته و بازدید بیشتری از ویترینشان صورت میگیرد. البته بهتر است فروشگاههای اطراف یک انکر استور، در یک راستا باشند، بدین صورت که اگر یک انکر استور مربوط به پوشاک باشد، خردهفروشی سیستم تلفن هیچ هم راستایی با انکر استور نداشته و در نتیجه فروش خردهفروش تغییری نخواهد داشت. معایب انکر استورها چیستند؟ انکر استورها نیز مانند تمامی وجههای تجارت، معایبی دارند. اما معایب انکر استورها چیستند؟ در ادامه برخی از مهمترین این معایب عنوان میشوند؛ 1. وابستگی به انکر استور گاهاً مراکز خرید وابستگی بیش از اندازهای به انکر استورها دارند. در این صورت اگر انکر استور از آن مکان خارج شود، ضرر زیادی به مرکز خرید وارد خواهد شد. توصیه میشود، تبلیغات Nordstrom به بهترین وجه ممکن انجام شود تا در صورت ترک انکر استور، مشکلات زیادی به وجود نیاید. 2. چالشهای زیاد در صورت نزدیکی به انکر استور مغازهها و فروشگاههای نزدیک به انکر استورها با چالشهای زیادی روبهرو خواهند بود. علاوه بر مزایا و فرصتهایی که برای خردهفروشها به وجود میآورند، معایبی و مشکلاتی نیز به دنبال دارند. به طور مثال مغازههای نزدیک به انکر استورها، اجاره بهای بالاتری دارند. همچنین ممکن است افرادی که به انکر استور مراجعه میکنند، بقیه ویترینها را مشاهده نکنند تا تنها خرید خود را از انکر استور انجام دهند. انکر استورها در تجارت الکترونیک همانطور که قبلاً نیز گفته شد، حضور انکر استورها برای دیگر مراکز خرید آن منطقه اهمیت بسیاری دارد. البته با رشد فزاینده سایت خرهفروشها و حرکت آنلاین رو به جلو آنها؛ در دنیای تجارت الکترونیک، سایت انکر استور نسبت به قبل محبوبیت کمتری در بین مشتریان داشته است. همچنین در دنیای امروز، گرایش به تجارت الکترونیک در حال افزایش بوده و بسیاری از برندها و انکر استورها به میزبانی سایت بیشتر از مکان فیزیکی فروشگاه اهمیت میدهند. با رشد این نوع تجارت و خریدهای آنلاین، حتی خرید و بازدید فیزیکی نیز متفاوت از قبل شده است. بدین صورت که اغلب مشتریان از قبل در سایت فروشگاه، محصول مورد نظر خود را یافت کرده و برای خرید مستقیم آن به فروشگاه مراجعه میکنند. با وجود این نوع خریدها، تأثیر مکانی انکر استورها تا حد زیادی کاهش مییابد. علاوه بر آن برای خردهفروشان نیز بهتر است تا به جای یک مرکز خرید بزرگ، در محیط مجازی بازاریابی و تبلیغات انجام دهند. کلام آخر انکر استورها چیستند؟ انکر استور به راحتی معنی اسمش، یک فروشگاه تجهیزات دریایی برای ملوانها نیست. این فروشگاهها به عنوان یک پدیده اصلی با یک بودجه و شهرت بسیار زیادی تأسیس شده و خریداران بیشماری را به خود جذب میکند. وجود آگاهی از این برندها موجب حفظ بقای مرکز خرید خواهد شد. با جذب مشتریان به این فروشگاهها، مراکز خرید خرده نزدیک نیز با افزایش مشتری روبهرو خواهند شد. با همه اینها، ظهور سایتهای اینترنتی و خریدهای آنلاین موجب شده تا ارتباط میان مشتریان و انکر استورها کاهش یافته و راه برای خردهفروشها بازتر شود. همین امر یکی از دلایلی است که انکر استورها را در سراسر جهان با مشکل روبهرو کرده است.
مقالات
مشاوره و راه اندازی پردیس سینمایی
یکی از مهمترین عوامل رونق بخشی و ایجاد فوت فال در مجتمع های تجاری، سالنهای سینماست که بسته به حجم و ظرفیت و مکان مجموعه ممکن است شامل سه، چهار، پنج ... و حتی ده سالن به بالا، با ظرفیتهای متغیر باشند. نکته مهم در طرح این مجموعهها، مکانیابی متناسب این سالنهاست. به گونهای که ضمن جلوهای شاخص و تأثیر گذار در کل مجموعه، مزاحم سایر عملکردها نباشند و حتی به لحاظ طراحی مسیرهای ورود و خروج و مکانهای انتظار و ... میتوانند به بهتر دیده شدن سایر عملکردها و افزایش مخاطبان آنها کمک نمایند. شرح خدمات قابل ارائه : طراحی سینما به جهت حداکثر رساندن بهره وری و درآمد مشاوره در مورد مکان، جمعیت شناسی و ارزیابی بازار، طراحی تجهیزات صوت سینمایی (Dolby , Aro) و طراحی تجهیزات نمایش دیجیتال (E-Cinema , D-Cinema) طراحی، معماری و آکوستیک سالن های سینما
مقالات
نقش مبلمان شهری در افزایش فروش در مجتمع های تجاری
مبلمان شهری و استراحتگاه های موقت در مجتمع های تجاری بخش عمده ای از دید بصری را تشکیل می دهند. این مبلمان و استراحتگاه ها کاربرد بسیار زیادی در بخش زیبایی و نظم و هماهنگی دکوراسیون مرکز خرید را دارند. این مبلمان ها شامل مجموعه متنوعی از عناصر و المان هایی است که فضای مشاعات و حتی در داخل فروشگاه ها با هدف خدمت رسانی, آسایش و راحتی بازدیدکنندگان و مراجعین مجتمع تجاری نصب و جانمایی می شود. طراحی و رنگبندی مبلمان, متناسب با دکوراسیون باعث افزایش کیفیت و سرزندگی مجتمع تجاری و ایجاد حس آرامش و افزایش روحیه بازدیدکنندگان خواهد شد و همین امر بطور مستقیم بر فروش و درآمد واحد های خرده فروشی در مرکزخرید خواهد شد. از مهمترین مسائل که می بایست در هنگام طراحی و انتخاب مبلمان مناسب به آن دقت داشت این است که در حال حاضر کشور ما سبکی میان مدرنیته و سنتی دارد, لذا در هنگام انتخاب مبلمان مناسب می بایست ابتدا به دکوراسیون کلی مرکزخرید و سپس متناسب با روحیه و سبک زندگی مردم در آن منطقه مورد بررسی و توجه قرار گیرد. از جمله ویژگی هایی که می بایست در هنگام نصب و جانمایی مبلمان های مرکز خرید به آن توجه داشته باشیم, عبارتند از؛ کمیت: تعداد مبلمان و استراحتگاه ها نباید آنقدر کم باشد که باعث نارضایی مشتریان شود و نه آنقدر زیاد که باعث اشغال فضا ها و راهرو ها شود. کیفیت: کیفیت ساخت و راحتی مبلمان بسیار مهم است. اگر مشتریان در زمان استفاده از استراحتگاه ها کاملاً راحت و راضی باشند مجدد به بازدید و خرید از مجموعه اشتیاق پیدا خواهند کرد. زیبایی: طرح و زیبایی مبلمان های مرکز خرید یکی دیگر از الویت ها و اهمیت های مهم است. چنانچه این مبلمان دارای رنگبندی و استایل زیبا نباشند, مورد استفاده و پسند بسیاری از بازدیدکنندگان قرار نخواهند گرفت و عملا بی فایده خواهند بود. دوام و استحکام: مبلمان مرکزخرید در عین راحتی و زیبایی می بایست با دوام و مستحکم باشند تا هم از عمر بالا تری برخوردار باشند و هم باعث آسیب رسانی به مراجعین نشوند. محل استقرار: بسیار مهم است که مبلمان و استراحتگاه مرکزخرید در کجا قرار گرفته است. می توان با یک چیدمان صحیح باعث افزایش فروش شد. چنانچه این موارد مورد توجه قرار بگیرد, مراجعه کننده بدلیل خستگی از مجتمع خارج نمی شود و همین امر می تواند باعث افزایش فروش گردد. ضوابط و استاندارد های مبلمان مراکزخرید رعایت اصول و استاندارد های مبلمان مراکز خرید باعث افزایش بهره وری و استفاده بهینه از آن می شود, از جمله این استاندارد ها عبارتند از؛ - همخوانی یا تناسب یکی از مهمترین استاندارد ها و ضوابط در استفاده از مبلمان مراکزخرید همخوانی و هماهنگی آنها با محیط است که این امر می تواند باعث تاثیر مثبت و در غیر اینصورت باعث ناهمانگی و نارضایتی مراجعین و ایجاد حس بی نظمی در مجتمع شود. - پاسخ به نیاز مراجعین مبلمان مراکزتجاری می بایست از هر حیث بتواند باعث آسایش, آرامش و راحتی مراجعین شود. این مبلمان ها می بایست نرم, راحت, مستحکم و پاکیزه باشند. - پاسخ به نیاز محیط مبلمان های مرکز خرید می بایست باعث کامل تر شدن طرح و دکوراسیون مجموعه شود در صورت بی مصرف بودن آن عملا باعث ایجاد بی نظمی و تنش می شود. نکات قابل توجه در جانمایی مبلمان مرکز خرید o مبلمان های مرکزخرید می بایست در تمامی طبقات قرار داشته باشند. o این مبلمان ها می بایست همواره تمیز و گردگیری شوند. o بهتر است مبلمان ها در بخش های تجاری مجتمع قرار بگیرد و نه در بخش های تغذیه و خوراکی o الزاما می بایست در اطراف استراحتگاه ها از فلاورباکس ها و گلدان های طبیعی استفاده کرد. o استراحتگاه ها می بایست با فاصله مشخصی از سرویس های بهداشتی و سطل های زباله قرار داشته باشند.
مقالات
PMS در مدیریت پارکینگ چه کمکی میکند و چه اجزایی دارد
امروزه با افزایش سرعت تکنولوژی و همچنین افزایش رشد جمعیت در جهان شاهد تعداد بسیار زیاد ماشین در جوامع بشری هستیم. بالارفتن استانداردهای زندگی و افزایش رفاه باعث تمایل بسیار زیاد افراد به استفاده از ماشین شده است. اما برای پارک کردن این تعداد ماشین در فضای شهری نیز باید فکری کرد. پارکینگها به همین منظور ساخته میشوند. اما مدیریت این پارکینگها با حجم بسیار بالای ماشین کار سختی است . استفاده از PMS در مدیریت پارکینگ و مدیریت بهره برداری مجتمع تجاری به کمک ما آمده است تا بتوانیم راحتتر پارکینگها را کنترل و مدیریت کنیم. معرفی سیستم مدیریت پارکینگ یا به اختصار PMS در اینجا میخواهیم به معرفی PMS در مدیریت پارکینگ بپردازیم. به PMS سیستم مدیریت هوشمند پارکینگ، اتوماسیون پارکینگ یا سیستم مکانیکی پارکینگ هم میگویند. این سیستم بر مبنای استفاده از حداکثر فضا برای پارک حداکثر ماشین استوار است. با توجه به این موضوع که در پارکینگها فضا، زمان و مکان حرف اول را میزند لزوم استفاده از PMS در مدیریت پارکینگ مشخص میشود. مزایای استفاده از PMS در مدیریت پارکینگ استفاده از این سیستم در مدیریت پارکینگ بسیار کمک کننده است. در زیر به بعضی از مزایای استفاده از سیستم PMS پرداختیم. ۱-استفاده از دتکتور دتکتورها یا همان شناساگرها در انواع مختلفی مانند مافوق صوت، مغناطیسی و حسگر دارای دوربین هستند که نشان دهنده فضاهای پر و خالی در پارکینگها است. ۲- اندیکاتورها اندیکاتورها از وجود یا عدم وجود جای خالی در پارکینگ خبر میدهند و در ابتدای راهروهای پارکینگ نصب میشوند و در معرض دید رانندگان قرار میگیرند. استفاده از تابلوهای نشانگر تعداد فضای خالی با کمک سیستم PMS این تابلوها انواع مختلفی دارند و نشان دهنده جای خالی پارک هستند. در هر تقاطع در پارکینگها (جهات چپ، راست و مستقیم) این تابلوها وجود دارند و به راننده نشان می دهد که چه تعداد جای خالی در پارکینگ و در کدام جه موجود است و از سردرگمی رانندگان در پارکینگهای بزرگ جلوگیری میکند. سیستمهای مدیریت هوشمند پارکینگ برای مدیریت پارکینگ سیستمهای نرم افزاری وجود دارد که در زیر به معرفی آنها پرداختهایم و نقش PMS در مدیریت پارکینگ را بررسی کردهایم. یکی از موضوعاتی که در ابتدای ورود به پارکینگ با آن مواجه میشود کارتهای ورودی برای پرداخت هزینه پارکینگ است. سیستمهای مختلفی برای این منظور وجود دارد مانند: ۱- مدیریت پارکینگ RFID هنگام ورود به پارکینگ یک کارت به شما داده میشود که با ارائه آن کارت و پرداخت هزینه میتوانید از پارکینگ خارج شوید. ۲- مدیریت پارکینگ NFC استفاده از این سیستم این امکان را برای شما ایجاد میکند تا هنگام خروج بتوانید هزینه پارکینگ را با موبایل خود پرداخت کنید. استفاده از یک سیستم مرکزی برای مدیریت و کنترل هر برنامه نرم افزاری مدیریت پارکینگی الزامی است تا در مواقع بحرانی مانند آتش سوزی یا زلزله بتوان به راحتی تجهیزات را کنترل کرد. PMS و سیستمهای مدیریت پرداخت در پارکینگ یکی دیگر از کاربردهای PMS در مدیریت پارکینگ در بحث پرداخت هزینه پارکینگ است. بر اساس امکانات و تجهیزات این سیستم به دو صورت نیمه مکانیزه و تمام مکانیزه وجود دارد. در زیر به معرفی این دو سیستم میپردازیم. سیستم نیمه مکانیزه در پرداخت هزینه با توجه به این مطلب که این سیستم نیمه مکانیزه است به وجود نیروی انسانی نیاز است. بهتر است برای آشنایی به معرفی بخشهای مختلف پارکینگ بپردازیم. هنگام استفاده از PMS در مدیریت پارکینگ میتوانید بخشهای سخت افزاری و نرم افزاری مختلفی را کنترل کنید که در زیر به آنها اشاره کردیم. ۱- گیت ورودی ۲- گیت خروجی ۳- قابلیتهای نرم افزار معرفی گیت ورودی پارکینگ ۱-ارائه کارت ورودی: به محض اینکه بخواهید وارد پارکینگ شوید یک کارت توسط اپراتور یا دستگاه به شما داده میشود. به دستگاههایی که به طور تمام مکانیزه وظیفه تحویل کارت را به عهده دارند کارت دیسسپنسر گفته میشود. کارتها توسط اپراتور در دستگاه قرار میگیرد و تا زمان اتمام کارتهای دستگاه نیازی به حضور اپراتور نیست. ۲-عکس برداری از پلاک خودرو هنگام ورود به پارکینگ بعد از دریافت کارت یک عکس از خودرو و پلاک آن گرفته میشود که همراه با ساعت و تاریخ در بانک اطلاعاتی سیستم ذخیره میشود. ۳- بالا رفتن راهبند یا گیت ورودی بعد از ثبت اطلاعات راهبند توسط اپراتور باز میشود. از شدن راهبند به صورت دستی و اتوماتیک است که انتخاب آن به نظر مدیران پارکینگ بستگی دارد. گیت خروجی پارکینگ گیت خروجی برای خروج ماشین از پارکینگ تعبیه شده است که قبل از خروج ماشین اقداماتی باید انجام شود که در زیر به آنها اشاره کردهایم. ۱- شناسایی خودرو یکی از مهمترین بخشهای مدیریت پارکینگ همین بخش است. چک کردن کارت ورود به پارکینگ و همچنین پلاک ماشین از سرقتهای ماشین در پارکینگها جلوگیری میکند. با بررسی کارت و مشخص شدن هزینه و پرداخت آن میتوانید از پارکینگ خارج شوید. ۲- اعلام هزینه قابل پرداخت استفاده از PMS در مدیریت پارکینگ امکان استفاده از تکنولوژی را برای مدیریت کردن امور مربوطه برای اپراتورها و مدیران فراهم میکند. نمایش هزینههای پارکینگ میتواند به دو صورت انجام شود. ۱- نمایش روی صفحه LCD با قابلیت نمایش همزمان هزینه و تصویر خودرو ۲- نمایش روی صفحه اعلام هزینه به صورت سون سگمنت ۳- ثبت اطلاعات بعد از تایید نهایی اطلاعات شما در نرم افزار ذخیره میشود. ۴- چاپ فاکتور پرینت هزینه پارکینگ یک آیکون اختیاری است. ۵- بازکردن راه بند بعد از پرداخت هزینه راه بند باز میشود و شما از پارکینگ خارج میشوید. سیستم پرداخت هزینه تمام مکانیزه یکی دیگر از مزایای PMS در مدیریت پارکینگ استفاده از تجهیزات روز دنیا است. یکی از این تجهیزات سیستم پرداخت هزینه تمام مکانیزه است که استفاده از آن نیاز به نیروی انسانی ندارد و به گونهای طراحی شده است که ترافیک را به صفر میرساند. این سیستم مکانیزه شامل بخشهای زیر است. ۱- سرور دیتابیس: که وظیفه آن پردازش، ذخیره و محاسبه اعتبار است. ۲- مدیریت مرکزی: که وظیفه آن پردازش کارت، ثبت کارت یا لغو کارت ثبت شده است. ۳- تجهیزات ورودی و خروجی: که وظیفه آن مانیتور کردن ماشینهای در حال ورود و خروج به پارکینگ و محاسبه هزینه است. ۴- سیستم اعتبار سنجی کارت و کنترل ورود و خروج ماشین به صورت اتوماتیک کلام آخر در جامعه امروزی و با توجه به حجم بالای ماشینها نیاز به پارکینگهای سرپوشیده با مدیریت خوب به خوبی احساس میشود. استفاده از PMS در مدیریت پارکینگ به متصدیان و مدیران در بالابردن بهره وری پارکینگ کمک شایانی میکند و باعث افزایش رضایت مندی مشتریان میگردد.و
مقالات