مقالات
مدیریت
نقش بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی مجتمع تجاری
در جامعه امروز بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی امری مهم در سازمانها به حساب میآید. بهداشت فردی، عبارتی است که همه بارها آن را شنیدهاند. معمولاً در دوران مدرسه در این رابطه، آموزشهایی داده میشود، اما با گذشت زمان، برخی از افراد این نکات را فراموش کرده و نسبت به رعایت آنها، غافل خواهند شد. رعایت بهداشت فردی، به سن افراد هیچ ارتباطی نداشته و همه باید این مسائل در زندگی شخصی و همچنین کاری خود به طور کامل به کار گیرند. بهداشت فردی میتواند بر روی زندگی شخصی افراد تأثیرگذار بوه و به سلامت فرد و محیط حاضر در آن کمک میکند. به طور کلی افرادی که بهداشت فردی را به خوبی رعایت نمیکنند، در زندگی کاری خود نیز با مشکل روبهرو میشوند، زیرا یکی از موارد مهم در مدیریت منابع انسانی، انتخاب افرادی پاکیزه و مرتب است. بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی نقش بسیار مهمی داشته که در ادامه این مقاله به طور کامل توضیح داده میشود. بهداشت فردی و اهمیت آن مطمئناً همه افراد با شعار پیشگیری بهتر از درمان، آشنایی دارند. یکی از راههای رسیدن به این شعار و مقابله با انواع بیماریها، رعایت بهداشت فردی است. هر شخصی مسئول رعایت بهداشت و انجام فعالیتهای صحیح در این زمینه بوده به طوریکه موجب ارتقاء سلامت خود و جامعه شود. باید به این نکته نیز توجه داشت که رعایت بهداشت فردی میتواند به افزایش طول افراد نیز کمک کند. بنابراین همه افراد باید تمامی مواردی که بر روی سلامت اعضای داخلی بدن، دهان، دندان، پوست، مو و تغذیه تأثیر دارد را بشناسد. همچنین اقداماتی که بر روی بهبود وضعیت خواب و همچنین سلامت روح و روان نیز موثر است، در دسته بهداشت فردی قرار میگیرد. با رعایت مسائل بهداشتی میتوان از بروز برخی بیماریها در خود، خانواده و دیگر افراد جامعه جلوگیری کرد. به طور مثال اگر فردی با بیماری واگیردار مشابه یک بیماری پوستی، بهداشت فردی را در یا منزل رعایت نکند، مطمئناً سلامت تمامی افراد درگیر با وی به خطر میافتد. رعایت نکات بهداشتی پیش پا افتاده میتواند در میزان سرایت این بیماری موثر باشد و آن را کاهش دهد. رعایت نکات بهداشتی در اجتماع و محل کار نیز از اهمیت ویژهای برخوردار است. به طور مثال تصور کنید که در یک اتاق با فردی که بویی از بهداشت فردی نبرده است، همکاری میکنید. تحمل حضور چنین فردی برای لحظات کوتاه نیز واقعا دشوار خواهد بود. حتی ممکن است همکارتان متوجه این دوری و نگاههای سنگین میشود ولی مطمئناً دیگران آزرده خاطر میشوند. بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی اهمیت بسیاری داشته و در شخصیت شغلی افراد مهم است. بنابراین اگر فردی به دنبال یک جایگاه اجتماعی و شغلی مناسب باشد، باید اصول بهداشت فردی را به صورت تمام و کمال رعایت کند. بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی یکی از اصلیترین هدفهای مدیریت منابع انسانی، نگهداری کارکنان سالم و توانمند است. این نگهداری، بر دیگر فرآیندهای مدیریت منابع انسانی تأثیر داشته و عملیاتهای دیگر نظیر کارمندیابی، انتخاب، انتصاب پرسنل به گونهای باید انجام شود که مطابق با عملیات نگهداری از کارکنان حاضر باشد. نگهداری از کارکنان ابعاد متنوعی داشته که به طور کلی میتوان آن را به دو بعد اصلی تقسیمبندی کرد؛ دسته اول در رابطه با حفظ و تقویت جسم کارکنان که شامل بهداشت و ایمنی شغلی، برنامههای ورزشی و غیره شده که علاوه بر رعایت اصول بهداشتی در محیط کار، کارکنان نیز باید بهداشت فردی خود را به طور کامل رعایت کنند. دسته دوم در رابطه با تقویت روحیه کارکنان در محیط کار است که شامل خدمات بیمه، بازنشستگی و دیگر خدمات پرسنلی میشود. با رعایت این دو دسته میتوان رضایت شغلی را در تمامی کارکنان ایجاد کرد. راهکارهای مدیریت منابع انسانی در رابطه با بهداشت فردی همانطور که گفته شد، بهداشت فردی مدیریت منابع انسانی جایگاه مهمی داشته و این مدیریت در راستای رعایت مسائل بهداشتی، اقداماتی را در نظر میگیرد که از جمله مهمترین آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد؛ برگزاری کلاسها و دورههای آموزشی در خصوص بهداشت فردی و نحوه رعایت آن در محیط کار تضمین امنیت شغلی برای تمامی کارکنان و جلب رضایت آنها عقد قرارداد با فروشگاههای تعاونی برای خرید لوازم بهداشتی مصرفی کارکنان و همچنین لوازم بهداشتی مورد نیاز در محیط کار خدمات مشاورهای به کارکنان و خانواده آنها در خصوص تأثیر رعایت بهداشت فردی در کیفیت زندگی آنها برگزاری فعالیتهای فرهنگی برای ارتقاء سطح بهداشت کارکنان بازرسیهای دورهای از محیط کار پرسنل و نظرسنجی از آنها عقد قرارداد با مراکز بهداشتی جهت چکاپهای دورهای کارکنان و تأیید سلامت و بهداشت فردی آنها عوامل کلیدی بهبود بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی 1. فرهنگ از جمله ارزشهای اساسی یک فرهنگ مناسب شامل، ارتباطات درست آموزشی، توجه به جزئیات، مسئولیت فردی، آموزش کلی و جزئی پرسنل و کارکنان میشود. تعهد به بهداشت فردی باید از مدیریت شروع شده و به سمت مشارکت تمامی کارکنان در این زمینه پیش برود. 2. سیستمها در همه سازمانها نظیر مجتمعهای تجاری باید سیستمهای مربوط به بهداشت و سلامت، حاضر بوده و فعالیت داشته باشند. این سیستمها شامل آموزش سیاستها، استانداردها، فعالیتهای بهداشتی، ارزیابی عملکرد و طرحهای بهبود روند بهداشتی میشود. اساس کار این سیستم نیز به وجود آوردن یک فرهنگ حمایتکننده به گونهای است که اهداف بهداشتی فراموش نشده و آسیبی به کارکنان وارد نشود. 3. سختافزار این گزینه شامل طرح، وسیله و مواد مورد نیاز برای رعایت بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی است. بر اساس نیازهای بهداشتی در هر مجموعه باید مواد و وسایل مورد نیاز تهیه و در محیطهای لازم، نصب گردند. تهیه این سختافزار با هدف توجه به دغدغههای بهداشتی صورت گرفته و باید از مناسب بودن آنها اطمینان حاصل کرد. نتیجه رعایت بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی بهرهوری بیشتر کارکنان و غیبت کمتر در محیط کار اثربخشی بیشتر پرسنلی که درگیر کار هستند و با پرسنل دیگر ارتباط بیشتری دارند. کاهش نرخ بیماری و استراحتهای پزشکی کاهش نرخ استعلاجی و پرداختهای بیمهای افزایش رضایت کارکنان و در نتیجه کاهش نرخ ترک خدمت و غیبت افزایش قابلیت انعطافپذیری در محیط کار و همچنین افزایش نرخ مشارکت کارکنان با یکدیگر با رعایت بهداشت فردی در مدیریت منابع انسانی، حس صمیمیت بیشتری در بین پرسنل ایجاد میشود.
مدیریت
مهندسی فروش در مجتمع تجاری به چه معناست
مقدمه مهندسی فروش در مجتمع تجاری در بحث مدیریت بهره برداری و راه اندازی, مسئله مهندسی فروش در مجتمع تجاری بهمعنای استفاده از دانش، مهارتها، ابزارها و تکنیکهای خاص برای ارائه واحدهای تجاری یک سازه به مشتریان است. البته منظور از ارائه لزوما مرحله فروش نیست، بلکه اولین مرحله آن امکانسنجی پروژه است؛ سپس بسط پیدا میکند به طراحی و معماری مجتمع تجاری میرسد، برنامه بازاریابی را تدوین میکند و بر قیمتگذاری واحدها تاثیر میگذارد تا نهایتا به تحویل واحد به مشتری برسد. حتی بعد از آن با مدیریت بهرهبرداری ادامه پیدا میکند. هرگونه تلاش در زمینه توسعه نرم افزاری برای بهبود فرآیند کسبوکار، ساخت ساختمان، امدادرسانی پس از بلای طبیعی، گسترش فروش به بازار جغرافیایی جدید و غیره نمونههایی از کارکردهای مهندسی فروش محسوب میشوند. لزوم مهندسی فروش در مجتمع تجاری چیست؟ در گذشته که تعداد شرکتهای ساختوساز و حجم پروژههای ساختمانی کمتر بود، از طرفی قیمت واحدهای تجاری هم مناسبتر بود و افراد بیشتر قدرت خرید داشتند، فروش واحدهای مجتمعهای تجاری کار سختی نبود. اما از مقطعی در تاریخ که تحریمها علیه ایران آغاز شده و اقتصاد جهانی وارد یک بحران بزرگ شد، موفقیت پروژهها به طرح توجیهی قوی پشت آنها و بازاریابی و فروش مهندسیشده آنها گره خورد. امروز برای فروش واحدهای تجاری و اداری یا حتی پروژههای مسکونی، بهجای اکتفا به هنر زبان مشاوران املاک، وجود یک نیروی مطمئنتر و علمیتر بهنام مهندسی فروش الزامی است. چه عواملی روی موفقیت مجتمع تجاری تاثیر میگذارند؟ پنج الی هفت سال پس از ساخت یک مرکز تجاری میتوان در مورد موفقیت یا عدم موفقیت آن اظهار نظر کرد. یکی از مهمترین عواملی که بر روی موفقیت مهندسی فروش در مجتمع تجاری و پروژهها تاثیر میگذارد، محل اجرای مجتمع تجاری است. یعنی چنانچه پروژه در موقعیت مناسبی واقع شده باشد، نیمی از مسیر موفقیت آن بهتنهایی تکمیل شده است. فراموش نکنید که این عامل یکی از شرطهای لازم موفقیت مجتمعهای تجاری است، نه شرط کافی! به این معنی که ممکن است پروژهای در بهترین موقعیتهای شهری اجرا شود و موفق نباشد. در این میان باید به انگیزه مدیر پروژه از اجرای این طرح و میزان بهرهمندی از دانش و تجارب مشاورین نیز توجه شود. اصول مهندسی فروش در مجتمع تجاری چیست؟ امروز شرکتها برای آنکه بتوانند در این فضای رقابتی به حیات خود ادامه دهند، باید به مزیتهای رقابتی خود چنگ بزنند و برای خود ارزش برتر بیافرینند. طی سالهای اخیر شاهد تمایل مصرفکننده به خرید از فروشگاههای مطرح بودیم و این به ما نشان میدهد که نگاه خریداران به مقوله برند تا چه حد تغییر کرده است. بنابراین یکی از اصول مهندسی فروش در مجتمع تجاری توجه به برندسازی است. مصرفکننده انتظار دارد معماری ساختمان با هویت برند کاملا هماهنگ و یکپارچه باشد. بنابراین برنامه برندسازی هوشمندانه و بازاریابی یکپارچه در کنار هدفگذاری صحیح و تصویرسازی مناسب تا حد زیادی پروژه را به سمت موفقیت هل میدهد. در آخرین مرحله باید به سیاستهای واگذاری پروژه و انتخاب درست برندها برای فروش واحدهای مجتمع تجاری توجه شود. در واقع انتخاب برندهای هماهنگ و برنامهریزی درست برای بهرهبرداری مدرن از مجتمع تجاری است که تعیین میکند پروژه موفقیت آمیز بوده است یا خیر. مدیریت اموال یا Property Management چیست؟ مدیریت املاک به نظارت و مدیریت املاک مختلف تجاری و مسکونی اشاره دارد. این شامل مراقبت از کلیه عملیات روزانه یک ملک از جمله جمع آوری اجاره، رسیدگی به تعمیر و نگهداری، شکایات مستاجران و موارد دیگر است. میزان مسئولیتهای مدیران دارایی به قرارداد آنها با صاحبخانه بستگی دارد. صاحبخانه میتواند برای رسیدگی به یک وظیفه خاص مثل جمعآوری اجاره بها مدیریت ملک را برونسپاری کند یا میتواند از مجموعه بخواهد تمام عملیات تجاری ملک خود بهطور کامل بهعهده بگیرند. مسئولیتهای یک مدیر دارایی و مهندسی فروش در مجتمع تجاری کاملا به آنچه در قرارداد بین آنها و صاحبخانه تصریح شده، بستگی دارد. در ادامه بخشی از مسئولیتهای مختلف مدیر املاک بهصورت موردی قابل مشاهده است: آشنایی با قوانین و مقررات موجر و مستاجر رسیدگی به درخواستهای نگهداری و تعمیرات انجام فعالیتهای بازاریابی برای فروش یا اجاره واحدهای مجتمع مدیریت مستاجران مدیریت اجاره نظارت بر سایر کارکنان مدیریت بودجه رسیدگی به مالیات مدیریت مراکز خرید و مجتمعهای تجاری مراکز خرید نیز از جمله مجتمعهای تجاری محسوب میشوند که یکباره در شهرهای مختلف ظهور کردند و امروز سایه رکود بر خرید و فروش این مراکز پهن شده است. در واقع مدیریت مراکز خرید طبق اصول و قواعدی انجام میشود که لازم است قبل از ساخت مهندسی شوند. باید در نظر بگیرید که تمایل دارید واحدهای تجاری مرکز خرید را بفروشید یا قصد دارید آنها را بهصورت اجاره واگذار کنید؟ آیا در مورد برندهایی که میتوانند در مجتمع فروش شما فعالیت کنند، برنامهریزی کردهاید؟ این کاری است که در طول مهندسی فروش در مجتمع تجاری انجام میشود. تهیه و تدوین یک برنامه جامع و یکپارچه برای واگذاری واحدهای تجاری که بهعنوان استراتژی سازمانی مرکز خرید شما، برنامه بازاریابی مجتمع را هدایت کند. بهعنوان فردی که در زمینه خرید و فروش مراکز تجاری فعالیت میکند، حتما ميدانید که در دنیا بیشتر افراد بهجای خرید و فروش مراکز خرید به بهرهبرداری از آن تمایل دارند. یعنی بهجای آنکه مالکیت واحد تجاری را به شخص دیگری واگذار کنند، در پی راهی برای تبلیغ محل کسب از طریق سازمانها و شرکتهای بزرگ هستند تا مرکز پاخور بیشتری داشته باشد. حتی ممکن است بخواهند فروشگاههای بزرگ مرکز را به برندهای معروف اجاره دهند تا نام آن بیشتر سر زبانها باشد. کلام آخر در این مقاله به مفهوم مهندسی فروش در مجتمع تجاری پرداختیم و با لزوم اجرای آن در پیشبرد پروژههای تجاری و اداری آشنا شدیم. خوشبختانه سازندگان و سرمایهگذاران پروژههای تجاری امروز میدانند که بحث مهندسی فروش چقدر به موفقیت پروژه بعد از ساخت کمک میکند و چقدر به سودآوری بیشتر آن کمک میکند. امیدواریم بعد از مطالعه این مقاله شما سرمایهگذاران یا سازندگان عزیز ایده کاملی از اهمیت این مقوله بهدست آورده باشید. همچنین پیشنهاد میکنیم برای مهندسی فروش مجتمع تجاری، قبل از آنکه فرایند ساخت را آغاز کنید، حتما یک پروسه تحقیق و مطالعه در زمینه نیازهای بازار انجام دهید و طرحی بریزید که از همین ابتدا برنامه فروش آن روشن باشد. از همراهی شما سپاسگزاریم.
مقالات
مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری
کرونا و مجتمعهای تجاری ویروس کرونا نیز با توجه به گزارشهای داده شده بسیار خطرناک است و نرخ سرایت و همهگیری این ویروس بسیار بالا میباشد. بنابراین جلوگیری از سرایت این ویروس در مکانهای عمومی مثل مجتمعهای تجاری واجب و لازم الاجرا است. برای این کار باید همهی عواملی که میتواند باعث مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری میشود را در نظر گرفت تا در مهار این ویروس موفق باشیم. در این مطلب روشها و راهکارهای مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری را بیان خواهیم کرد. راهکارهای مقابله با کرونا در مجتمعهای تجاری اگر محل کار شما در مجتمعهای تجاری است یا اگر مدیریت چنین مجتمعهایی را بر عهده دارید، باید به خوبی از خود و دیگران در برابر این ویروس محافظت کنید، زیرا هر روز با پتانسیل بالای ابتلا به این ویروس مواجه هستید و باید تمامی تدابیر ممکن را برای محافظت شخصی خود و دیگران انجام دهید. در ادامه دستورالعملهایی را به شما معرفی میکنیم که اگر در مجتمعهای تجاری رعایت شود، احتمال ابتلا به ویروس کرونا کاهش خواهد یافت. استفاده از ماسک از همان ابتدا که ویروس کرونا در جهان شیوع یافت، استفاده از ماسک برای همه اجباری شد تا واکسن آن تولید شود. اما حال که واکسن آن نیز ساخته شده است، باز هم استفاده از ماسک ضروری میباشد، زیرا بیشترین مقدار ویروس کرونا در هوا وجود دارد و دلیل این موضوع سبک بودن این ویروس است و راحت روی هوا میچرخد. در مجتمعهای تجاری باید ورود کسانی که ماسک نمیزنند، ممنوع شود تا در صورت آلوده بودن این اشخاص به ویروس، از پخش شدن آن جلوگیری شود. استفاده از علائم راهنمای منع ورود افراد بدون ماسک در مبادی ورودی مجتمع و داخل آن لازم است. استفاده از مواد ضد عفونی و الکل مواد ضد عفونی کننده میتوانند انواع میکروب و ویروس را از روی سطوح پاک کنند و همین امر باعث شده که در دوران کرونا استفاده از آنها به بیشتری حد خود برسد. برای مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری استفاده از الکل و در دسترس قراردادن آن پیشنهاد میشود. پیشنهاد میکنیم که حتما یکی از دستگاههای مخزنی پخش مواد ضد عفونی کننده را در محلهای پرتردد مجتمع تجاری قرار دهید تا هم پرسنل و هم خریداران ایمن باشند. وجود مواد ضد عفونی کننده به مقدار زیاد برای نظافت مجتماع نیز ضروری است، زیرا در صورت تماس دست با مکان آلوده باید سریعا آن را تمیز کرد. برای رعایت بیشتر بهداشت، استفاده از دستگاههای جدید پدالی که با فشار دادن آن مواد ضد عفونی کننده از دستگاه خارج میشود، توصیه میشود. در دسترس بودن محل شستشوی دستها ویروس کرونا ماندگاری کمی روی سطوح دارد و اگر دست ها به طور مداوم شستشو شوند، امکان سرایت آن بسیار کاهش خواهد یافت. در صورتی که در مجمعهای تجاری دستگاه ارائه مواد ضد عفونی کنندهای وجود نداشت، بهتر است که مکانهای شستشوی دست در مجتمع پیشبینی شوند و در دسترس باشند تا پرسنل و مشتریان دستان خود را به طور مداوم بشویند. گردش مناسب هوا در مجتمع تجاری گردش هوا در مجتمعها تجاری از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا همانطور که گفتیم ویروس کرونا در هوا معلق بوده و با گردش هوا میتوان آن را از محیط خارج کرد. داشتن سیستم تهویه هوا مثل هواساز، دریچههای گردش هوا و فنها تهویه میتواند به مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری کمک کند. در مجتمعهای تجاری حتما باید از یک دستگاه تصفیه هوا استفاده شود تا مرتب هوای تازه وارد و هوای قدیمی خارج شود. در صورتی که در دفتر و یا محل کار خود پنجره دارید، سعی کنید که در اکثر مواقع آن را باز بگذارید تا هوا چرخش داشته باشد و هوای تمیز جایگزین هوای راکد شود. تمیز کردن سطوح تمیز کردن سطوح یکی از موارد است که باید در مجمعهای تجاری جدی گرفت، زیرا با رفت و آمد افراد به این مکانها حتما تماسهایی با سطوح مختلف مانند میزها، قفسهها، دستگیره درب، تلفن، صفحه کلید و یا کلید برق صورت میگیرد که باید آنها را بعد از خارج شدن افراد ضد عفونی کنید تا با تماس بعدی، افراد دیگر به ویروس مبتلا نشوند. بهترین راه تمیز کردن این سطوح به این صورت است که دستمال به به مواد ضد عفونی کننده آغشته کنید و سپس آن را به سطح آلوده بزنید. رعایت فاصله گذاری اجتماعی فاصله گذاری اجتماعی باعث میشود که احتمال ابتلا به ویروس کرونا تا حد زیادی کاهش یابد. بنابراین در مجتمعهای تجاری که صندلیهای زیادی وجود دارد، با قرار دادن برچسبهای مخصوص فاصله گذاری میتواند این موضوع را در دستور کار خود قرار دارد. معمولا در مجتعهای تجاری در هر 3 صندلی 2 برچسب در صندلیهای کنار یک دیگر قرار میدهند تا حداقل فاصله حفظ شود. همچنین استفاده از شیلد و گارد نیز میتواند احتمال ابتلای افراد به کرونا را تا حد زیادی کاهش دهد. سخن پایانی در این مطلب راهکارهای مقابله با کرونا در مجتمع های تجاری را برای شما به عنوان مدیران مراکز خرید، صاحبان کسب و کار در این مراکز و یا مشتریان مجتمعهای تجاری ذکر کردیم. از جنبه شخصی نیز بهتر شستشوی مرتب و کامل دستها را همیشه انجام بدهید و سایرین را نیز به این کار تشویق کنید. همچنین در محل کار خود ظرفهای مخصوص ژل ضدعفونی دستها را در دسترس همگان بگذارید. این توصیهها بعد از شیوع کرونا در مراکز تجاری سراسر جهان در حال اجرا هستند. بهتر است ما هم سهم خود از این راهکارها را انجام دهید تا خود و جامعه را از ابتلا به این ویروس منحوس حفظ کنیم.
مقالات
معماری مجتمع های تجاری | همه چیز درباره نماسازی و نوآوریهای محیطی مراکز خرید
نگاهی اجمالی به معماری مجتمع های تجاری معماری مجتمع های تجاری دارای ویژگیها و بخشهای مختلفی است که به طور معمول در دیگر انواع معماری مانند اداری و مسکونی در نظر گرفته نمیشود. وقتی به یاد طراحی مراکز تجاری میافتیم، ناخودآگاه تصویر هایپرمارکتها، فروشگاههای زنجیرهای بزرگ و ساختمانهای صنعتی در ذهن تداعی میشود. هر نوع معماری اصول و شرایط خاص خود را دارا میباشد و معماری مجتمعهای تجاری و نمای بیرونی و داخل آنها نیز از این قاعده مستثنی نیست. میتوان گفت این معماری ترکیبی از دو نوع معماری اداری با معماری تجاری است، اما در عین حال اصول هر کدام باید به شکل جداگانه رعایت شود. در ادامه با ما همراه شوید تا به بررسی اصول معماری مجتمع های تجاری بپردازیم. بخشهای مختلف معماری مجتمع های تجاری در حالت کلی این نوع ساختمانها دارای بخشهای مشترک و غیرمشترک میباشند. بخشهای غیر مشترک بر اساس نیاز ایجاد میشود، اما بخشهای مشترک از ضروریات ساخت هر مجتمع تجاری میباشد. ترکیب هنر با خدمت به مردم چیزی است که میتوان در معماریهای تجاری امروزی دید، که در اکثر بخشها خلاقیت در عین توسعه خدمات به کار گرفته شده است. این بخشها شامل موارد زیر هستند: دربهای ورود و خروج مسیرهای انتقالی مثل پلههای برقی، پلههای معمولی و آسانسور مسیرهای ارتباطی: مانند راهروها پارکینگها انبار فضاهای تاسیساتی فضای ویژه فروش ویترینها رستوران، بوفه، کافیشاپ ستونها و حفاظ کنار طبقات فروشگاهها، غرفهها، بوتیکها فضاهای تفریحی: همانند شهربازیها، کلوبها سرویس بهداشتی این بخشها جز همیشگی معماری مجتمعهای تجاری هستند و اکثر آنها شباهت زیادی به یکدیگر دارند. برای پیاده سازی هر بخش باید هنر و دقت خاصی را به کار گرفت. با الگو قرار دادن بهترین معماریهای تجاری دنیا به وضوح میتوان دید که جزئیات و دقت در تک تک بخشها به چه میزان اهمیت دارد. شما باید ساختمان را به گونهای طراحی کنید که به راحتی از یک ساختمان اداری قابل تشخیص باشد. از بخشهایی که باید در آن دقت بسیاری به خرج دهید میتوان به لوکیشن ساختمان، هدایت مشتریان با استفاده از دیوارنویسیها و کفنویسیها، مرتبط ساختن بخشهای تجاری با فضاهای پذیرایی و انجام روشهایی برای بزرگتر دیده شدن ساختمان مانند استفاده از آینه در سقف و دیوارها اشاره کرد. مراحل ساخت بناهای تجاری تا به این بخش از مطلب، یک دیدگاه کلی نسبت به معماری مجتمع های تجاری بدست آوردهاید. حالا زمان آن فرا رسیده است تا مراحل ساخت آن را با هم مرور کنیم. نکاتی که قبل از شروع باید در ذهن داشته باشید این است که: چگونه میتوان باعث شد تا مشتری در این مکان احساس رضایتمندی کند یک مجتمع تجاری چگونه در رفتار مشتریان و کارکنان آنجا موثر است اصلیترین مولفه این مجتمع باید در چه چیزی باشد. با رعایت و رسیدگی به این نکات، ساختمان شما مشتریپسندتر، پرفروشتر و شلوغتر از جاهای دیگر میشود، مثلا برای فروش محصولات ویترینهای جذاب طراحی کنید، فضایی برای استراحت مشتریان تعبیه کنید تا احساس خوبی داشته باشند. همه این نکات را میتوان در موفقترین ساختمانهای تجاری دنیا به وضوح مشاهده کرد. لازمههایی که باید در معماری مجتمع های تجاری رعایت شود برخی از نکاتی که حتما باید در محیطسازی و معماری مجتمعهای تجاری مدنظر قرار بگیرند، عبارتند از: ساخت راههای ورود و خروج جذاب ورودی ساختمانهای تجاری یکی مهمترین ارکان جذب مشتریست. شما با ساخت ورودی زیبا و شکوهمند به نوعی به استقبال مشتریان میروید و آنها را ترغیب به وارد شدن میکنید. معمولا در معماری مدرن از ورودیهای شیشهای استفاده میشود. استفاده مناسب از نور طبیعی باید بتوانید از نور و انرژیهای طبیعی حداکثر استفاده را کنید تا در مصرف انرژی ساختمان صرفهجویی کنید. به کارگیری پنجرهها و آینههای بزرگ در ساختمان علاوه بر زیبایی کارایی اقتصادی نیز دارند و جزو اصول اولیه معماری مجتمع های تجاری به حساب میآید. نورپردازی داخلی نورپردازی و روشن بودن تمامی نقاط مجتمع، مهمترین عامل برای حس امنیت در مشتریان است. با کمک گرفتن از نور طبیعی، در روز میتوانید نورپردازی خود را به طور مناسب در سالنها پخش کنید. نمای خارجی ساختمان در معماری ساختمانهای تجاری، نمای خارجی یکی از چشم نوازترین و قابل لمسترین نکات موفقیت به حساب میآید. شما میتوانید با کمی خلاقیت و زیبایی در ظاهر، مجتمع خود را به راحتی قابل تشخیص کنید و در ذهن مردم ماندگار نگه دارید. همچنین این عامل خودش نوعی بازاریابیست؛ با تک و خاص بودن میان ساختمانهای دیگر در بین زبانهای بیافتید. از همه مهمتر جنس و متریال ساختمان یکی از قابل توجهترین اصول انواع معماری انتخاب مصالح ساختمانی مناسب با جنس مرغوب میباشد. متریال انتخابی برای ساختمانهای تجاری نسبت به مجتمعهای مسکونی متفاوت است. جنس، استحکام و کارایی مورد نیاز در انواع معماریها به دلیل هدف ساخت سازه متفاوت است. مواردی از معماریهای موفق و زیبای خارجی و داخلی برخی از انواع معماریهای موفقی که در سالهای اخیر برای مجتمعهای تجاری انجام شده است، عبارتند از: ساختمان سلفریجز (Selfridges Building) واقعا در بیرمینگام مرکز خرید دالیان چین (Olympia 66) سالن کنسرت هارپا (HARPA Concert Hall) واقع در ایسلند برج خلیفه دبی سِنترو کامِرشال آریکاندُوا (Centro Comercial Aricanduva) مرکز خرید بندر عباس سخن پایانی اصول و قواعد ساخت بناهای تجاری تفاوت زیادی نسبت به دیگر معماریها دارد. اصول و قواعد زیادی است که باید در هنگام ساخت این مجتمعها در نظر گرفته شود اگر میخواهید یک ساختمان تجاری راندمان خوبی داشته باشد، باید به اصولی که لازمه مشتریمداری است در این ساختمانها توجه کنید تا بتوانید یک مکان تفریحی و فروشگاهی خوب برای مشتریان بسازید. معماری ترکیبی است از هنر و مصالح ساختمانی، که میتواند زیباییهای بصری به یاد ماندنی را به وجود بیاورد. شما نیز با رعایت اصول بالا و به کارگیری ذوق مهندسی میتوانید جزو بزرگترین معماران دنیا باشید و مردم را به تماشای شاهکارهای خود دعوت کنید. امروزه ساختمانهای بزرگ و عظیم الجثه و مدرنی ساخته شدهاند که نام معمار یا معمارهای آن تا مدتهای طولانی در یادها باقی میماند.
مقالات
مطالعات بازار
از آنجایي که مراکز خرید ازجمله مراکز پر طرفدار و با جذب بالای مخاطب مي باشند ودرعين حال از توان زیادی درجذب سرمایه گذاری شهری هم برخوردارمي باشند ازاین روی ضروری است که با توجه به تجارب موجود درسطح کلانشهرهای جهان که درادبيات به عنوان مراکز خرید یا shopping mall شناخته مي شوند به امكان سنجي ایجاد این بازار با استانداردهای مورد نياز اقدام شود. مرحله اول : مطالعات مقدماتی (Pre_Feasibility Study) 1- بررسي موقعيت و مشخصات مكاني پروژه موقعيت زمين پروژه در منطقه بررسي مشخصات زمين پروژه از منظر ابعاد ، مساحت دید و منظر و وضعيت مالكيت بررسي وطبقه بندی انواع برندهای مختلف در ایران جمعيت و ویژگيهای آن در محدوده پيراموني پروژه با رویكرد اسيب شناسي اجتماعي وضعيت استفاده از اراضي در محدوده زمين پروژه و پيرامون آن بررسي قيمت زمين در محدوده زمين پروژه و پيرامون آن بررسي وضعيت دسترسي به زمين پروژه بررسي وضعيت قوانين و مقررات شهری حاکم بر محدوده زمين پروژه بررسي وضعيت طرح های در حال اجرای مشابه و تا ثير آنها بر پروژه ( طرحهای اجرایي و پروژه های عمراني مصوب یا در دست تهيه برای پيرامون زمين پروژه) 2- مطالعات بازار (Market Analysis) ارزیابي طيف کارکردهای قابل استقرار در زمين پروژه بر اساس تجارب جهاني ونمونه ای مختلف در شهرهای جهان ارزیابي امكان بالقوه عرضه انواع کاربری مرتبط مرکز خرید در زمين پروژه بررسي سایر پروژه های رقيب در سطح شهر و وضعيت رقابتي پذیری پروژه بررسي کاربری های کلان موثر بر فعاليت های قابل استقرار در زمين پروژه بررسي بازار تقاضا بر اساس مطالعات اقتصادی فرادست و برداشت ميداني مرتبط با پروژه تعيين گروه های هدف پروژه براساس عملكرد تعریف شده ( انواع برندهای قابل استقرار براساس نياز مخاطبان وامكان جذب سرمایه گذار ) مرحله دوم : مطالعات امکان سنجی (Feasibility Study) 1- ارائه الگوهای طراحي **-تهيه طرح بهره برداری از زمين تدقيق نوع و سطح کاربری های پيشنهادی گزینه منتخب با توجه به سياستهای توسعه اراضي طرح و قابليت سنجي های انجام شده مكانيابي اوليه فعاليت ها و توزیع سطوح پيشنهادی برنامه در محدوده اراضي طرح ارائه طرح تفصيلي پيشنهادی جهت ارائه به کميسيون ماده پنج تدوین ضوابط ساختماني شامل اندازه تفكيک زمين، تراکم ها، تعداد طبقات و سطوح اشغال به تفكيک کاربری های مختلف تهيه الگوی ابنيه برای هر یک از قطعات و کاربری ها در محدوده اراضي مورد مطالعه )تعيين سطوح باز و محل ساختمانها، روابط بين فضاها و(… تعيين برنامه فيزیكي و ضوابط کلي طراحي معماری جهت هر یک از قطعات و کاربری های پيش بيني شده در محدوده اراضي مورد مطالعه برآورد و محاسبات اقتصادی هزینه 2- مطالعات فني گزينه بهينه( Technical Analysis) - تشریح تكنولوژی ساخت برای اجرای پروژه - تعيين سهم هر بخش از اجرای پروژه به درصد و تطابق آن با زمانبندی اجرای طرح - تهيه متره و برآورد هزینه اجرای پروژه براساس تكنولژی منتخب پروژه - تهيه فاز صفر با توجه به چشم انداز پروژه - مشخصات ساختماني پروژه شامل : انواع کاربریها، شبكه معابر - بررسي تاثيرات آني ترافيكيپس از بهره برداری( پروژه بر شبكه معابر و تقاطع ها در محدوده پروژه ( 3- مطالعات مالي (Financial Analysis) ** شناسايي و برآورد جريانات نقدی ورودی و خروجي طرح * برآورد جریانات نقدی خروجي ـ جریانات نقدی خروجي برای اجرای پروژه براساس هزینه پيش بيني شده و زمان بندی آن به صورت ساليانه -جریانات نقدی خروجي دوره بهره برداری پروژه شامل هزینه تعمير و نگهداری، آب و برق و گاز و تلفن، هزینه نيروی انساني و سایر هزینه های دوره بهره برداری به صورت ماهيانه )پيش بيني سرمایه در گردش( *جریانات نقدی ورودی پروژه برحسب سال فروش مالكيت، سرقفلي و یا اجاره واحدهای احداثي ـ پيش فروش مالكيت، سرقفلي و یا اجاره واحدهای احداثي ـ سایر جریانات نقدی ورودی نقدی ** آناليز شاخص های مالي و تعيين سودآوری پروژه با توجه به نرخ تورم و بهره -نرخ بازدهي داخلي پروژه (IRR) -خالص ارزش فعلي(NPV) -نسبت منافع به هزینه( B/C) -دوره بازگشت سرمایه، نقطه سربه سر ** تحليل ريسك پروژه * تعریف و پيش بيني انواع ریسک های فرآروی پروژهـ نرخ بازدهي داخلي پروژه( IRR)در بدترین حالت ـ پيش بيني اتفاقاتي که بر زمان اجرای پيش بيني شده پروژه موثر است. ـ پيش بيني اتفاقاتي که ممكن است باعث شوند درآمدهای پروژه نسبت به زمان پيش بيني شده پروژه تغيير یابند. ** شيوه های تامين مالي پروژه( Project Financing) - تعریف شيوه های تامين مالي پروژه (با توجه به وضعيت نرخ بهره بانكي، مشارکت و سرمایه گذاری مشترك پيش فروش oint venture) - تشخيص بهترین حالت تامين مالي با توجه به آناليزهای حساسيت مالي پروژه مرحله سوم : شرح خدمات عامل مدیریت در تجهیز منابع، مشارکت و سرمایه گذاری - تهيه اسناد و مدارك لازم جهت ارایه به کميسيون ماده 5 و سایر مراجع ذیصلاح؛ -اخذ مصوبه حوزه شهرسازی شهرداری؛ - اخذ مصوبه کميسيون ماده 5؛ - تهيه مستندات لازم جهت اخذ پروانه های ساخت. **خدمات مديريت فرآيند سرمايه گذاری (تجهيز منابع، سرمايه گذاری و مشارکت) در ارتباط با محدوده های منتخب - تدوین راهكارهای اجرایي به منظور جلب و ترغيب سرمایه گذاران در مشارکت و سرمایه گذاری؛ -پيگيری جهت اخذ تسهيلات بانكي و کمک های دولتي در اجرای طرحها و پروژه ها؛ - مراجعه و مذاکره با مالكان اراضي و املاك واقع در عرصه های موردنظر -شناسایي، مذاکره و جلب سرمایه گذاران داخلي و خارجي **خدمات مديريت کارگزاری مراجعه و مذاکره با مالكان اراضي و املاك و انجام خدمات اداری- مالي- حقوقي و ثبتي نقل و انتقال اراضي و املاك؛ تشكيل کارگروه توافق برای جلب مشارکت صاحبان اراضي در پروژه ها؛ تدوین چارچوب های مناسب برای قراردادهای توافق و مشارکت درخصوص املاك توافق شده؛ تنظيم قراردادهای خرید توافقي و پيگيری های لازم؛ تمهيد مقدمات تملک قانوني هریک از گامها بطور مستقل مي باشند وتداخلي با یكدیگر نداشته ودرمجموع یک چارچوب کامل را شامل مي شوند ازاین روی ضروری است با توجه به ضرورت تصميم گيری درخصوص هریک وانجام مراحل بصورت مجزا و مستقل انجام شده و وبا ابلاغ مرحله ای درچارچوب شرح خدمات اقدام میگردد.
مقالات
مشتری مداری در مراکز خرید
در مراکز خرید و مجتمع های تجاری و بازارهای خرده فروشی, رقابتی پنهان بر سر مشتری مداری وجود داشته و خواهد داشت. مراکزی که مزایای رقابتی و خدمات قابل ارائه منحصر به فردی نداشته باشند در مرور زمان از گردونه رقابت خارج شده و جایگاه خود را به دیگر مراکز تحویل می دهند. رضایت خرید و مشتری مداری در مراکز خرید یکی از مهمترین موارد, قدرت خرید و تمایل مشتری به حضور مجدد و دریافت خدمات بوده که مشتری را به عنوان اصلی ترین عامل اثرگذار در حیطه تصمیم گیری های آتی کلان مجتمع باقی میگذارد. بر اساس تحقیقات انجام شده از بین 250 نفر بازدیدکننده در مراکز خرید مالزی سه مدل برای ارزیابی قدرت ارتباط وفاداری مشتری و جذابیت مراکز خرید به دست آمده است؛ مدل مشتری وفادار که خرید گرا بوده و به فواصل زمانی حضور خود را تکرار می کند. مدل مشتری وفادار که نزدیکان و افراد دیگرا برای خرید و حضور ترغیب می نماید. مدل مشتری وفادار که بر اساس جشنواره ها, بهره مندی از تخفیفات, جوایز و هدایای رایگان تصمیم گیری می نماید. از منظر پیش بینی قدرت و تاثیرگذاری مشتری در برنامه ریزی های آتی ، مدل اول در حدود 71%, مدل دوم 59% و مدل سوم تنها 29% مشتریان را در بر می گیرد. لذا ارائه راهکارهای موثر در مراکز تجاری برای مدل های اول و دوم به مراتب در تحقق پیش بینی عملکرد موثر تر خواهد بود.
مقالات
مشاوره و راه اندازی پردیس سینمایی
یکی از مهمترین عوامل رونق بخشی و ایجاد فوت فال در مجتمع های تجاری، سالنهای سینماست که بسته به حجم و ظرفیت و مکان مجموعه ممکن است شامل سه، چهار، پنج ... و حتی ده سالن به بالا، با ظرفیتهای متغیر باشند. نکته مهم در طرح این مجموعهها، مکانیابی متناسب این سالنهاست. به گونهای که ضمن جلوهای شاخص و تأثیر گذار در کل مجموعه، مزاحم سایر عملکردها نباشند و حتی به لحاظ طراحی مسیرهای ورود و خروج و مکانهای انتظار و ... میتوانند به بهتر دیده شدن سایر عملکردها و افزایش مخاطبان آنها کمک نمایند. شرح خدمات قابل ارائه : طراحی سینما به جهت حداکثر رساندن بهره وری و درآمد مشاوره در مورد مکان، جمعیت شناسی و ارزیابی بازار، طراحی تجهیزات صوت سینمایی (Dolby , Aro) و طراحی تجهیزات نمایش دیجیتال (E-Cinema , D-Cinema) طراحی، معماری و آکوستیک سالن های سینما
مقالات
مشاوره راهاندازی و بهرهبرداری مراکز خرید
راهاندازی یک مرکز تجاری موفق، تنها به ساختوساز یا فروش واحدها محدود نمیشود؛ بخش مهمی از موفقیت این نوع پروژهها به برنامهریزی دقیق، انتخاب مدل صحیح بهرهبرداری و مدیریت اصولی چرخه فعالیتهای تجاری وابسته است. در سالهای گذشته، بخش قابلتوجهی از سرمایهگذاریها در حوزه ساخت مراکز خرید، بر پایه فروش واحدها و بازگشت سریع سرمایه شکل میگرفت، اما تغییر رفتار مشتریان، رقابتیشدن بازار و تحول الگوهای مصرف، این رویکرد را کاملاً ناکارآمد کرده است. امروز یک مرکز تجاری زمانی میتواند در بازار باقی بماند و جریان پایدار درآمدی ایجاد کند که از ابتدای طراحی تا زمان بهرهبرداری، استراتژی مشخص و مبتنی بر نیاز بازار برای آن تعریف شده باشد. استانداردهای معماری، موقعیت جغرافیایی یا کیفیت ساخت اگرچه ضروری هستند، اما بهتنهایی تضمینکننده جذب مشتری و موفقیت اقتصادی مرکز خرید نیستند. جایگاهیابی صحیح پروژه، انتخاب ترکیب عملکردی مناسب و طراحی ساختار بهرهبرداری، همان عناصری هستند که تعیین میکنند یک مرکز تجاری در سالهای آینده سهم بازار بهدست میآورد یا به مراکز کمرمق و بدون جریان بازدید تبدیل میشود. در فرآیند مشاوره راهاندازی و بهرهبرداری، مجموعهای از تصمیمهای تخصصی باید بهصورت مرحلهای اتخاذ شود؛ از جمله: تعیین کاربریها و اصناف مناسب بر اساس شناخت بازار و تحلیل رفتار مشتری تخصیص بهینه فضاها متناسب با نوع فعالیت و مدل درآمدی طراحی ترکیب اصناف و انتخاب برندهایی که همافزایی و ترافیک مشترک ایجاد کنند بهینهسازی متراژ واحدها بر اساس استانداردهای صنعت و الزامات برندهای معتبر بازنگری پلانها و همراستا کردن معماری پروژه با الگوی بهرهبرداری تعریف سیاستهای بهرهبرداری، نگهداشت، مدیریت ترافیک، خدمات مشتری و مدل درآمدی هماهنگی این عناصر، ستون فقرات موفقیت یک مرکز تجاری است. در صورتی که این مراحل در زمان صحیح و مطابق با استانداردهای روز بینالمللی انجام شود، مرکز خرید از همان روز افتتاح میتواند با حداقل ریسک، بیشترین بازدهی را برای سرمایهگذار ایجاد کند. اما در صورت بیتوجهی به این شاخصها، حتی پروژههایی که از نظر فنی و معماری برجسته هستند نیز با چالشهایی مانند خالیماندن واحدها، نبود برندهای معتبر، کاهش بازدیدکننده و افت درآمد روبهرو میشوند. مشاوره راهاندازی و بهرهبرداری، بهمنظور پیشگیری از این چالشها و هدایت پروژه در مسیر صحیح انجام میشود. هدف اصلی این خدمات، تبدیل یک مجموعه ساختمانی به یک «مرکز خرید زنده و اقتصادی پایدار» است؛ مجموعهای که با برنامهریزی دقیق و انتخاب ترکیب عملکردی درست، جایگاه ویژهای در بازار به دست بیاورد و بتواند در سالهای آینده نیز جریان دائمی مشتری و درآمد داشته باشد.
مقالات