مدیریت
مدیریت
سرزندگى محيطى در مجتمع هاى تجارى و مراكز خريد
امروزه توجه کم به طراحی فضا و نگاه تک بعدی به آن, سبب کاهش کیفیت اغلب مجتمع های تجاری شده است, به طوی که برهی از فضاهای تجاری از عدم سرزندگى محيطى و پویایی لازم رنج می برند و بازدیدکنندگان این مجموعه ها بسیار کاهش یافته و مورد استفاده افراد خاص قرار میگیرند. با توجه به روانشناسی محیط, عوامل محیطی می تواند از طریق تاثیر گذاشتن بر الگوی رفتاری, ابزار مناسب را جهت ایجاد سرزندگی در مجتمع های تجاری فراهم نمایند. با توجه به این امر در این مقاله به تعیین شاخص های سرزندگی در مجتمع های تجاری می پردازیم. معیارهای مرکزخرید سرزنده از دیدگاه نظریه پردازان مرکزخریدی سرزنده است که در دامنه وسیعی از روز, انواع افراد به اختیار خود و نه از روی اجبار به آنجا آمده باشند و لحظاتی را در آن سپری کنند. به عبارت دیگر مرکزخرید باید به گونه ای باشد که افراد وارد آن شده و برای مدت زمانی حضور داشته باشند. در لغت نامه شهرسازی رابرت کوان (Cowan, 2005, 442) سرزندگی و زیست پذیری در کنار هم آمده است و اینگونه بیان شده است: «Vitality and Viability» ویژگی مراکزخرید شهرهای کوچک و بزرگ موفق است؛ سرزندگی مرکزخرید بازتاب سطح شلوغی آن در اوقات مختلف روز و در بخش های مختلف است؛ در صورتی که زیست پذیری میزانی برای سنجش ظرفیت آن برای جذب سرمایه برای بقا, بهبود و تطابق نیازهای متغیر است. مرکزخرید سرزنده با توجه به تعاریف ارائه شده در رابطه با فعالیت و سرزندگی, یک "مرکزخرید سرزنده" عبارت است از یک مرکزی که در آن حضور تعداد قابل توجهی از افراد و تنوع آنها (از لحاظ سن و جنسیت) در گستره زمانی وسیعی از روز که فعالی هایشان عمدتاً به شکل انتخابی یا اجتماعی بروز می یابد به چشم می خورد. آنچه در ادبیات تخصصی طراحی شهری در مورد سرزندگی از سال 1981 مطرح شده است به طور عمده حول مفهوم Livability و Liveliness است که معنای سرزندگی است. به اعتقاد جین جیکوبز نویسنده چندین کتاب در خصوص شهرسازی آمریکا, تنوع, سرزندگی را به دنبال خواهد داشت. امروزه روانشناسان با وجود اطلاعاتی که دانش روانشناسی محیط در اختیار آنها قرارداده است باور دارند که محیط بر رفتار انسان تاثیر می گذارد, در جدول زیر خلاصه ای از عملکرد موثر بر سرزندگی مراکز خرید از دیدگاه نظریه پردازان را مشاهده می کنیم؛ سنجش سرزندگى محيطى در مجتمع هاى تجارى و مراكز خريد برای سنجش سرزندگی مرکزخرید روش ها و شاخص های اندازه گیری متعددی پیشنهاد شده است, به عنوان مثال موسسه معتبر واحد اطلاعات اکونومیست روش شناسی مشخصی تحت عنوان "رتبه بندی سرزندگی" تدوین کرده است که بر مبنای آن شاخص سرزندگی مرکزخرید مشخص می شود. در این روش به مدت مشخص (حداقل 5 سال) در مورد 5 مقوله: ثبات و امنیت مراقبت های محیطی و بهداشتی فرهنگی و محیط پرسنل و آموزش زیرساختها مورد سنجش قرار میگیرد. همچنین در مطالعه ای که در دانشگاه وست مینیستر انگلستان در سال 1998 به عمل آمده است, مولفه های کیفیت مرکزخرید به این ترتیب است: امنیت و آسایش بالا محیط پاکیزه و جذاب وجود فرصت های شغلی سلامتی پرسنل و کارکنان شرایط مطلوب واحدها. 6- کیفیت کالاها و خدمات دسترسی مناسب به بخش ها و خدمات فضاهای تفریحی و اجتماعی الگوهای مصرف منطبق بر پایداری زیست محیطی
مدیریت
رهبری پرسنل در مجتمع های تجاری
مدیریت پرسنل در مراکز خرید در نگاه اول ممکن است مدیریت مراکز خرید کاری بسیار سادهای به نظر آید، اما با نگاه اجمالیتر پی خواهید بُرد که یک شاپینگ مال (Shopping Mall) از مجموعه تیمهای مختلفی از خدماتی گرفته تا سکوریتی تشکیل شده است. رهبری پرسنل در مجتمع های تجاری امری است که نیاز به دانش و تجربه بالایی دارد. هرچه مدیریت در این مراکز خرید به شکل بهتری انجام گیرد، سود بیشتری عایده سرمایهگذاران، مغازهداران و همچنین مشتریان خواهد شد. در مجتمع های تجاری افراد در قالب تیمهای مختلف مشغول به کار هستند که با نگاه اول ممکن است به چشم نیایند. مدیریت پارکینگ، اطلاعات، پرسنل امنیتی، نمایندگان اصناف مختلف، تیم حسابداری و پرسنل محترم خدماتی از جمله افراد تشکیل دهنده فعال در مجتمع های تجاری هستند. هرچه مرکز خرید بزرگتر و چندمنظورهتر باشد به پرسنل بیشتری نیز احتیاج پیدا میکند در نتیجه مدیریت آنها نیز از اهمیت بیشتری برخوردار خواهد شد. در ادامه به برخی از وظایف تیمهای مختلف و نقش رهبری یکپارجه پرسنل در مجتمع های تجاری خواهیم پرداخت. مدیریت پارکینگ اهمیت مدیریت پارکینگ در این است که اولین و آخرین تصور ذهنی مشتری (مراجعین) از مراکز خرید میباشد. هرچه مدیریت پرسنل پارکینگ بهتر باشد نه تنها به تجربه شیرین خرید کردن از مجمتع های تجاری کمک خواهد کرد بلکه میتواند باعث درآمدزایی بیشتر برای سرمایهگذاران و صاحبین شاپینگ مالها شود. پارکینگهای عمدتا در چندین طبقه تعبیه میشوند و افراد برای اولین بار و آخرین بار برای جابجای خودرو شخصی باید به پارکینگ مراجعه کنند. از اینرو پارکینگ بستر مناسبی است برای تبلیغاتِ واحدها تجاری، رستورانها و کافیشاپهای داخل مرکز تجاری. با مدیریت یکپارچه و مدون میتوان در کنار دریافت حق پارکینگ، از تبلیغات در این طبقات مسقف نیز درآمدزایی کرد. به یاد داشته باشید که وظیفه اصلی پارکینگ سرعت بخشیدن به فرآیندهای ورود و خروج خودروها، صدور قبض و دریافت وجه است. پیادهسازی و مدیریت پارکینگهای چندطبقه از چالش برانگیزترین بخشهای رهبری پرسنل در مجتمع های تجاری است. نکاتی در باب رهبری پرسنل در مجتمع های تجاری در نگاه کلیتر میتوان گفت راهاندازی مجتمعهای تجاری بسیار سادهتر از مدیریت و بهرهبرداری مجتمع های تجاری خواهد بود. مدیریتی که با در اختیار داشتن تجارب مختلف در این حوزه و دانش کافی میتواند درآمدزایی قابل قبولی را برای سرمایهگذاران به ارمغان آورد. در ادامه به شرح برخی از نکاتی که در مدیریت پرسنل در مجتمع های تجاری بسیار حائز اهمیت هستند میپردازیم. شرح وظایف پرسنل یکی از وظایف مدیریت مجتمع های تجاری تعیین شرح وظایف برای هر یک از تیمهای فعال میباشد. با تعیین و مشخصسازی وظایف، هماهنگی و تلاش در انجام درستِ فعالیتها بیشتر خواهد شد. تقسیم کار برای هر فرد – در نگاه اول – کار بسیار سادهای میآید، اما گر همین کار پیشپا افتاده مطابق با توانانییهای هر فرد مشخص نشود، رهبری پرسنل در مجتمع های تجاری نیز با مشکل روبهرو خواهد شد. تخصیص پاداش و افزایش روحیه مثبت ایجاد انگیزه و بالابردن روحیه کار تیمی، یکی دیگر از نکاتی است که تیم رهبری مجتمع های تجاری نباید از آنها غافل شوند. مدیری مدبر است که بتواند برای انجام کارهای ناشایست تنبیه و برای فعالیتهایی که در راستای چشمانداز مدیریت انجام میپذیرند پاداش در نظر بگیرد. پاداشها میتوانند به دو شکل نقدی اعم از افزایش حقوق و پاداش باشد و همچنین به صورت غیرنقدی مانند ترفیع درجه، مراسم تقدیر و مرخصی با حقوق در نظر گرفته شوند. کاهش جابجاییها در افراد هرچه ثبات پرسنل افزایش یابد و از اخراج و جابجایی مداوم آنها جلوگیری شود، عملکرد و کارایی تیم نیز بالا خواهد رفت. مدیریت ضعیف و نابلد هرگز نمیتواند نیروی انسانی خود را راضی نگه دارد که در نتیجه به خروج آنها از سیستم میگراید. حفظ عدالت و برابری در تمامیِ سِمتها رهبری پرسنل در مجتمع های تجاری با رویکرد حفظ برابری میان تمامی افراد بسیار حائز اهمیت است. مدیریت شاپینگ مال باید به این نکته واقف باشد که هر شخص در سمتی که است در جایگاه خودش نقش بسیار مهم و تاثیرگذاری دارد، از اینرو نباید بین افراد تفاوتی بگذارد. یکی از ضعفهای مهم مدیریت در ایران توجه نکردن به همین موضوع است. تبعیض قائل شدن در خصوص افراد با توجه به سمت آنها یکی از نکات منفی و مخرب است که در رهبری پرسنل در مراکز خرید دیده میشود. مدیریت هوشمند هرگز بین کارمندان خود مادامی که وظایف خود را به نحو احسنت انجام دهند تبعیض قائل نمیشود. یاد بگیرید و یاد بدهید بحث آموزش تمامی پرسنل، سرپرستها و حتی مدیران یکی دیگر از نکاتی است که وظیفه آن بر عهده تیم رهبری در مجتمع های تجاری است. تمام افراد چه آنهایی که از قبل مشغول به کار بودهاند و چه تازهواردان میبایست با شیوه و نحوه کار مجتمع کاملا آموزش دیده باشند. برگزاری کلاسهای آموزشی به صورت ماهانه و زمانبندی درست یکی دیگر از وظایف مدیریت است. مدیریت و رهبری پرسنل در مجتمع های تجاری باید به گونهای باشد که آنها نیز پذیرای نکات قابل توجهی باشند که توسط کارمندان گوشزد میشوند. در بسیاری از مواقع دیده شده است که کارمندان ایدههای بسیار خوبی دارند که میتوان از آنها در جهت بهبود مدیریت استفاده کرد. با انتخاب همادیس مسیر درستی را برای مدیریت مرکز تجاری کشف کردهاید همانطور که در این مطلب بارها به آن اشاره شد، ایجاد حس مثبت و افزایش روحیه کار تیمی یکی از وظایف اصلی تیم مدیریت مجتمع های چندمنظوره است. مجتمع های تجاری از افراد مختلفی تشکیل شدهاند که در قالب تیمهای مختلف مشغول به خدمترسانی به مشتریان میباشند. کادر مخصوص پارکینگ، خدماتیها، پلیس و بخش امنیت مرکز خرید، حسابدارها، تکنسینها و غیره از جمله این پرسنل هستند. ایجاد هماهنگی و ثبات در هر یک از این تیمها وظیفه اصلی مدیریت مرکز است. ما در شرکت همادیس با بهرهگیری از تجارب و توان علمی میتوانیم و توانستهایم مدیریت پرسنل در مجتمع های تجاری را به نحوی رهبری کنیم تا تمامی اجزا با همدلی به فعالیتهای خود در جهت بازدهی هرچه بیشتر مرکز تجاری ادامه دهند. مدیریت کسب و کار کوچک نیازمند دانش و تجربه بالایی است، حال تصور کنید برای مدیریت یک پاساژ یا مجتمع تجاری چندمنظوره از چه مهارتها و تجاربی باید استفاده کرد. شرکت مشاورین همادیس دقیقا همان چیزی است که شاپینگ مالها به آن احتیاج دارند.
مقالات
چیدمان صنوف در مجتمع تجاری | تأثیر این چیدمان بر موفقیت یک مرکز خرید
تنوع صنوف در مجتمع تجاری یکی از دلایلی که افراد به مجتمعهای تجاری مراجعه میکنند این است که آن را یک بازار کوچک میدادند. جایی که میتواند شاهد تنوع بالای مغازهها باشند و بتوانند بخش بزرگی از نیازهای خود را به صورت یک جا تهیه کنند. موضوع چیدمان صنوف در مجتمع تجاری مسئلهی مهمی است و بر میزان مشتریان آنها تاثیر بسزایی میگذارد. اگر میخواهید مجتمع تجاری شما به موفقیت برسد، باید تنوع صنوف مجتمع را حفظ کنید در غیر این صورت نمیتواند به طیف گستردهای از افراد خدمت رسانی کنید و مشتریانتان را از دست میدهید. در ادامه در مورد تاثیر چیدمان صنوف در مجتمع تجاری و انواع گروههایی که باید بر آن تمرکز داشته باشید بیشتر توضیح میدهیم. تاثیر چیدمان صنوف بر مجتمع تجاری مشتریان یک مجتمع تجاری طیف وسیعی از افراد را در برمیگیرند. اگر میخواهید آنها را از دست ندهید، باید برای همهی آنها جذاب باشید. اگر تنوع چیدمان صنوف در مجتمع تجاری را رعایت نکنید، باعث میشود انگیزهی مراجعه در بخشی از مشتریان از بین برود. در مقابل اگر تنوع صنوف را رعایت کنید، میتوانید باعث جذب بیشتر آنها شوید. شما باید کاری کنید که آنها بدانند مجتمع شما برای همهی افراد و گروهها چیزی برای ارائه دادن دارد. انواع روشهای چیدمان صنوف در مجتمع تجاری چیدمان صنوف در مجتمع تجاری میتواند بر اساس معیارهای مختلفی انجام شود. که بعضی از آنها به شرح زیراند: طبقه بندی جنسیتی چیدمان صنوف در مجتمع تجاری براساس تفکیک جنسیتی یکی از رایجترین نوع چیدمانها است. شما میتوانید مغازههای مربوط به هر جنسیت را در یک طبقه قرار دهید. مثلاً یک طبقه کالاهای زنانه به فروش برساند. از انواع پوشاک و کیف و کفش گرفته تا مغازههای لوازم آرایشی و لوازم آشپزخانه و .... هر چیزی که زنان ممکن است به خرید آن علاقه مند باشند. در طبقهی دیگر میتوانید مغازههای مردانه را سازماندهی کنید. برای مثال، پوشاک و کیف و کفش مردانه، وسایل و ابزار آلات و ... و هر چیزی که مردان به دنبال خرید آن هستند. در نتیجه افراد بسته به نیاز خریدشان میدانند که باید از کدام طبقه از مجتمع شما خرید کنند. طبقه بندی سنی روش دیگری برای چیدمان صنوف در مجتمع تجاری براساس دسته بندیهای سنی است. شما میتوانید در طبقهای صنوف مربوط به کودکان را قرار دهید و در طبقهی دیگری صنوف مربوط به بزرگسالان و حتی سالمندان را بچینید. در این حالت شما برای مشتریان شرایطی را فراهم میکنید که میتوانند لوازم مورد نظرشان را به صورت یکجا و در کنار هم ببینند و مقایسات قیمتی و کیفیتی انجام دهند. دسته بندی کالایی این روش چیدمان صنوف در مجتمع تجاری رایجترین روش چیدمان در بین مجتمعهای تجاری در ایران است. به عنوان مثال یک بخش تنها مخصوص فروش پوشاک است؛ یک بخش مربوط به فروش کیف و کفش، یک بخش مربوط به فروش لوازم برقی، بخش دیگری مربوط به فروش موبایل و لب تاپ و ... این دسته بندی یکی از بهترین روشهای چیدمان است. افراد میدانند دقیقاً برای تامین نیازشان به کدام بخش بروند. و از کالایی که میخواهند تنوع زیادی را دیده و بررسی کنند. در بعضی مواقع، بعضی از مجتمعها به طور کلی بر فروش گروه خاصی از محصولات تمرکز داشته و تخصصیتراند. مثلاً مجتمع فروش لباس، مجتمع فروش موبایل و لوازم جانبی و ... اگرچه این کار مشتریان شما را تا حدی محدود میکند، اما باعث خدمات دهی بهتر به مراجعه کنندگان میشود. چطور میتوان ترتیب چیدمان را رعایت کرد؟ برای آنکه چیدمان صنوف در مجتمع تجاری به درستی انجام شود، به تدوین یک برنامهی فکر شده نیاز است. به عنوان مدیریت مجتمع ابتدا باید تصمیم بگیرید که میخواهید کدام یک از روشهای دسته بندیِ بالا را انتخاب کنید و چه اصنافی اجازهی اجارهی مغازههای مجتمع شما را دارند. برای آنکه بتوانید انتخاب مناسبی در این بخش داشته باشید باید تحقیقات میدانی خوبی در محل تاسیس مجتمع داشته باشید و نیاز مردم منطقه را بشناسید. باید بررسی کنید و ببینید که آنها بیشتر به دنبال خرید چه اجناسی هستند و مشتریان هدف شما در کدام گروه قرار دارند. بعلاوه باید مجتمعهای تجاری اطراف را نیز در نظر داشته باشید و ببینید آنها در چه بخشی فعالیت داشته و چه برندهایی در آنها مغازه دارند. در گام بعدی باید تصمیم بگیرید که چیدمان صنوف در مجتمع تجاری به چه صورتی انجام شود. شما باید در زمان چیدمان و تصمیم گیری برای هر بخش به نکاتی از جمله بازار هدف و میزان دیده شدن هر مغازه توجه داشته باشید. صنوفی که کنار هم قرار میگیرند، باید با هم هماهنگی داشته باشند. به عنوان مثال اگر دسته بندی کالایی را انتخاب میکنید، مغازههای کنار هم همگی باید به یک گروه کالایی خاص تعلق داشته باشند که باعث جابهجایی بیش از حد مشتری نشود. آسایش صنوف مختلف نیز باید رعایت شود. به عنوان مثال فروشگاهی که قصد فروش لوازم زنانه را دارد نباید در کنار یک مغازهی کاملاً مردانه قرار بگیرد. ترتیب قرارگیری صنوف در کنار هم، باید از نظر بصری نیز جذاب باشد تا برای مشتریان تحریک کننده بوده و آنها را به خود جذب کند. اهمیت چیدمان طبقهی همکف در چیدمان صنوف در مجتمع تجاری به چیدمان طبقهی همکف باید توجه ویژهای داشته باشید. زیرا صنوف این طبقه، ویترین مجتمع شما را تشکیل میدهند بنابراین باید تاکید داشته باشد که کسبههایی که مغازههای طبقهی همکف را اجاره میکنند، باید جاذبههای بصری بسیار خوبی باشند. بعلاوه این طبقه باید شامل گلچینی از هر آنچه که میخواهید در مجتمع ارائه دهید، باشد. سخن پایانی چیدمان صنوف در مجتمع تجاری از اهمیت زیادی برخوردار است. نه تنها باید تنوع مناسب رعایت شود و به طیف وسیعی از مشتریان خدمت رسانی کند، بلکه شیوهی قرارگیری آنها در کنار هم نیز باید به دقت انجام شود. به عنوان مدیریت یک مجتمع باید بدانید که درست است اجاره یا فروش مغازهها هدف اول شماست، اما باید در نظر داشته باشید که شیوهی چیدمان صنوف تاثیر بسیار زیادی بر حجم مشتریان و موفقیت مجتمع خواهد داشت. بنابراین حتماً باید آن را با برنامه ریزی قبلی و به صورت هدفمند انجام دهید.
خلاقیت و هنرهای نمایش
چه مجتمع های تجاری در تهران دارای روف لانژ هستند؟
یکی از جاذبههای تهران رفتن به انواع رستورانها و کافهها است تا ساعات خوشی را در آنجا سپری کنید. این اماکن با امتیازات و ویژگیهای منحصر به فرد در نواحی متنوع پایتخت جلوه میکنند. از جمله امتیازات بعضی از این رستورانها داشتن روف لانژ و قرار گرفتن بر فراز ارتفاع است. به طور قطع نوش جان کردن وعدههای غذایی در بالکنی چشمنواز به همراه حسی از طبیعت در فضای باز خاطرهای فراموشنشدنی و بیبدیل میسازد که بعدها هیچ چیز نمیتواند جایگزینش شود. اگر مهمان یا مهمانهایی از شهرها و یا کشورهای دیگر داشته باشید و یا خودتان به قصد خریدکردن به پاساژها و یا مراکز تجاری دیدنی تهران آمده باشید، ترجیح میدهید پس از پاساژ گردی و خرید در یک مکان بینظیر تجاری استراحت کنید و غذای لذیذ خود را در محیطی استثنایی و خاطرهانگیز میل فرمایید. آشنایی با واژه لانژ و روف لانژ لانژ (Lounge) در لغت به معنای محل استراحت است ولی بیشتر برای بخش خاصی از رستوران، سینما، فرودگاه و هتل که برای استراحت و یا میتینگ طراحی شده، استفاده میشود. روف به معنای سقف است و به مکانهای مرتفع در بالای ساختمان که نیمه مسقف و یا روباز هستند، اشاره دارد. بنابراین رستوران روف لانژ نوعی رستوران با جلوه خاصی از طبیعت و فضایی مرتفع است که هر بینندهای را برای حضور در آنجا و لذت بردن از مکان جذب میکند. در این مقاله به معرفی چندتا از مشهورترین و بهترین مجتمعهای تجاریهای تجاری در تهران که دارای روف لانژ هستند، میپردازیم. به خصوص که فضای به نسبت بزرگ و باز این رستورانها برای دیدار گروهی و دورهمی در ایام کرونا مناسب است. رستوران روف لانژ تهرانپارس این رستوران در شرق تهران واقع شده است و در مرکز خرید بزرگ نارسیس قرار دارد. فضای روباز و منظره زیبایی به مشتریان خود ارائه میدهد. این رستوران منوی غذایی کاملی دارد که شامل پیشغذا، سالاد، دسر، کیک و نوشیدنی گرم، غذاهای ایرانی و فرنگی، دریایی، پیتزا، پاستا و افطاری میشود. از جمله مزایای این رستوران دسترسی راحت به مترو و داشتن پارکینگ است. در همه ایام سال و حتی تعطیلات باز است. ساعات کاری این رستوران شنبه تا چهارشنبه ۱۲ الی ۲۴ و آخر هفتهها یعنی پنجشنبه و جمعه ۹ تا ۲۴ است. آدرس: تهرانپارس، بین فلکه ۳و۴، نبش کوچه ۲۰۶، مجتمع تجاری نارسیس تلفن: 09195949894 وبسایت روف لانژ : https://rooflounge.menew.pw روف لانژ رستوران کاپیتان لانژ این رستوران در محدوده پاسداران قرار دارد. فضایی دلنشین و دوستداشتنی دارد و دکوراسیون آن نیز جلوه زیبایی دارد. البته رستوران کاپیتان لانژ علاوه بر روف شامل دو طبقه دیگر هم میشود. یکی از امتیازات ویژه این رستوران داشتن بار منحصر به فرد، غذاهای دریایی مثل انواع میگو و لابستر، سوشی، غذاهای ایرانی و کته دیگی، انواع سوپ و سالاد و همچنین فستفود است. علاوه بر این اسموتیها، جوس بلولایم، انواع دمنوش و هر چیز دیگری که تصور کنید، در این رستوران سرو میشود! این روف لانژ سالن بزرگی دارد که دارای انواع قلیان و دخانیات است و برای تلویزیون دیدن طراحی شده است. فضایی با سقف بلند دارد و یک کشتی در سمت سقف زیبایی آن را چند برابر میکند.گارسونها و دیگر پرسنل این رستوران لباسهای زیبا به فرم ملوانی دارند. اگر به همراه خانواده از مجتمعهای تجاری پاسداران بازدید کردید، پیشنهاد میکنیم تا از محیط سهطبقه خانوادگی این رستوران لذت ببرید. برای جای پارک راحت نیز کافی است سوییچ خود را به پارکبان رستوران تحویل دهید! آدرس کاپیتانلانژ : تهران ، پاسداران ، نبش نگارستان نهم و دهم تلفن رزرو : 02122851010 روف لانژ مرکز تجاری اپال یکی از جدیدترین مراکز خرید تهران ساختمان اپال است که دارای امکاناتی چون بولینگ، سینما و شهربازی است و رستورانها و کافههای چشمنوازی دارد. در طبقه دهم این مجتمع تجاری با دو روفلانژ رستورانهای آدیشه و وستیک رو به رو هستیم. اپال در سعادت آباد، بلوار فرحزادی، میدان کتاب، ابتداي بلوار کوهستان قرار دارد. آدرس رستوران آدیشه: مرکز تجاری اُپال، طبقه دهم (اُپال رستوران)، واحد ۱۰۰۲ تلفن سفارشات: ۰۲۱۲۲۳۸۱۶۹۷ ، ۰۲۱۲۲۳۸۱۶۹۵ آدرس رستوران وستیک: مرکز تجاری اُپال، طبقه دهم ، واحد ۱۰۰۱ تلفن سفارشات: ۰۲۱۲۲۳۸۹۰۴۹ ، ۰۲۱۲۲۳۸۹۰۳۹ روف لانژ مرکز خرید سانا مرکز خرید سانا دارای کافیشاپها و رستورانهای متنوع در طبقات مختلف است. یکی از بهترین رستورانهای سانا که در فضای روباز و مرتفع قرار گرفته است، روف لانژ مخصوصی است که جلوه طبیعی و لذتبخشی دارد و با حوض و گیاهان زیبایی تزیین شده است. دو رستوران بوفه پارک و رستوران ژاپنی ناکایا در طبقات بالای سانا فعالیت میکنند. رستوران بوفهپارک در طبقه دوم، رستورانی با فضای روف لانژ است که لذت سرو غذا را برای مشتریانش فراهم میآورد. فضای روف گاردن رستوران ژاپنی ناکایا نیز محیطی خاطرهبرانگیز برای چشیدن طعم غذای ژاپنی است. این مرکز خرید در شمال تهران قرار دارد. ساعات کاری رستوران از ساعت 10 تا 23 است. آدرس مرکز خرید سانا: تهران، فرمانیه، بلوار اندرزگو، بین خیابان علوی و کوچه زمانی تلفن : 02174438111 وبسایت: sanashoppingcenter.com روف لانژ بلورین در مرکز تجاری ارگ تجریش مرکز خرید ارگ در شمال تهران واقع شده است و دارای امکانات مناسبی مثل شهربازی، سالن آمفیتئاتر، انواع رستوران و فودکورت و بام سبز است. این مکان دنج و رویایی حس خوبی از آرامش و زیبایی را القا میکند. آدرس: تهران، میدان تجریش، خیابان سعدآباد، روف لانژ مجتمع ارگ تجریش، طبقه4 تلفن: 02122396758 روف لانژ دیوژن و بلوار تهران در مرکز تجاری پالادیوم مرکز تجاری معروف پالادیوم که در شمال تهران قرار دارد، یکی از بهترین روفلانژهای تهران را در برگرفته است. روف لانژ دیوژن که با طعم و رنگی فرانسوی به طبخ و سرو غذاهای خوشمزه و متنوع میپردازد. اگر قبلا این رستوران فرانسوی را امتحان نکردهاید، پیشنهاد میکنیم حتما حضور یابید و از مناظر زیبای شمال تهران و کوههای آن در محیط روف لذت ببرید. البته، کافه رستوران بلوار تهران نیز در طبقه دوم مرکز خرید قرار دارد و در فضایی باز و به نسبت مرتفع غذاهای متنوع ایرانی و فرنگی ارائه میدهد و همچنین نوشیدنی، دمنوش، کیک و دسرهای متنوعی دارد. آدرس دیوژن: مقدس اردبیلی، بعد از میدان الف، جنب کوچه عروضی، مرکز خرید پالادیوم، طبقه چهارم شماره تلفن رستوران دیوژن : 02122667714 02122667716 02122667718 تلفن رستوران بلوار: 22664534-021
مقالات
چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری چیست | چطور میتوان آنها را برطرف کرد
چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری پروژهی ساخت مجتمعهای تجاری بسیار طولانی و پر هزینه است. مدت زیادی طول میکشد که یک مجتمع تجاری ساخته شود و مغازههای آن اجاره داده شده یا به فروش برسند. اما متاسفانه حتی در آن زمان نیز موانع زیادی بر سر راه رونق و سودآوری مجموعه وجود دارد و آنطور که باید کسب درآمد انجام نمیشود. در ادامه بیشتر در مورد چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری صحبت میکنیم و توضیح میدهیم چطور میتوان این موانع را از سر راه برداشت تا این مجتمعها دوباره به روزهای اوج و رونق خود بازگردند. ظهور فروشگاههای اینترنتی یکی از اصلیترین چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری، ظهور فروشگاههای اینترنتی و گرایش مردم به این سبک از خرید است. فروش اینترنتی مزایای زیادی دارد که سایر روشهای فروش را زیر سایهی خود قرار داده است. از عدم نیاز به جابهجایی گرفته، تا روشهای راحتتر استعلام گیری و سفارش دهی. مشتری میتواند به راحتی از داخل خانه انواعی از کالاهای مدنظرش را سفارش داده و آنها را درب منزل تحویل بگیرد. حتی کوتاه شدن دست واسطه باعث شده که فروشندگان اینترنتی بتوانند کالاهای خود را با قیمتهای بسیار مناسبتری نسبت به مجتمعهای تجاری به فروش برسانند. فروشگاههای اینترنتی اگرچه خود جریان موفقی از کسب و کارها هستند و مزایای زیادی، هم برای فروشندهها و هم برای خریداران دارند، اما مطمئناً یکی از مهمترین چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری هستند که باید هرچه سریعتر فکری برای آن شود. مجتمعهای تجاری باید سعی کنند به روشهای دیگری برای مشتریان جذابیت ایجاد کنند تا آنها به خرید حضوری تشویق شوند. نقطه ضعف خرید اینترنتی این است که مشتری توانایی دیدن محصولات را قبل از خرید ندارد و گاهی این موضوع مشکلات زیادی برای آنها به وجود آورده است. مجتمعهای تجاری میتوانند از همین نقطه ضعف به نفع خود استفاده کنند. آنها باید با کمک تکنیک ایونت مارکتینگ یا برگزاری جشنوارههای متنوع و اعمال تخفیفات دورهای، مشتریان را به خرید دوباره تشویق کنند. مشخص شده است که انجام این کارها تاثیر بسیار خوبی در معرفی واحدهای یک مجتمع تجاری و افزایش رونق آنها و از بین رفتن یکی از مهمترین چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری دارد. ظهور ویروس کرونا ظهور کرونا یکی دیگر از چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری است که باعث کاهش رونق و درآمد آنها شده است. این بیماری نه تنها مجتمعهای تجاری، بلکه تمام کسب و کارهای حضوری را تحت تاثیر قرار داده و باعث ضرر و زیان آنها شده است. افراد اکنون میدانند که خرید حضوری، به منزلهی پذیرش ریسک ابتلا به کرونا است و در نتیجه کمتر برای خرید به این مکانها مراجعه میکنند. جدا از این مسئله، بسته شدن گاه به گاه مجتمعهای تجاری به خاطر اعلام شرایط قرنطینه، اوضاع را برای کاسبان این مجموعهها بدتر هم کرده است. با این حال هنوز هم کارهایی وجود دارد که میتوان در مجتمعهای تجاری انجام داد و باعث بازگشت آنها به روزهای اوجشان شد. مجتمعهای تجاری میتوانند کنترلهای بهداشتی خود را بیشتر کنند. برای مثال هم اکنون در بعضی از بزرگترین مالها افرادی استخدام شدهاند که در همان ورود دمای بدن مشتریان را کنترل میکنند یا ماسک، پدهای الکلی و دستکش در اختیارشان قرار میدهند. شما باید به مشتریان نشان دهید که دستورالعملهای بهداشتی را بسیار جدی میگیرید و با این کار بتوانید دوباره اعتماد آنها را به خود جلب کنید. شرایط اقتصادی و کاهش درآمد مردم متاسفانه کشور در یکی از بدترین شرایط اقتصادی خود قرار دارد و توان خرید مردم به شدت کاهش پیدا کرده است. نبودن پول در دست مردم را شاید بتوان یکی از بدترین چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری دانست. این چالش با تغییر شیوههای عرضه تغییری نخواهد کرد و مستلزم ایجاد تغییرات بنیادی و اقتصادی در کشور است. با این حال بخشهای تجاری مختلف میتوانند با در نظر گرفتن تخفیف برای فروش محصولات خود، اوضاع را کمی تعدیل کرده و یکی از سختترین چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری را تا حدودی برطرف کنند. پدیدهی مالهای مازاد یکی از بزرگترین چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری، توزیع نامناسب آنها در سطح شهر است. بیشتر آنها در مناطق پولدار نشین شهرها متمرکز شدهاند که باعث وجود تعداد بیش از حد مال در یک نقطهی خاص و در نتیجه کاهش رونق و درآمدزایی آنها شده است. مناطق بخصوصی از وجود این مالها و مجتمعهای تجاری اشباع شدهاند در حالی که در بعضی از نقاط شهر هیچ مجتمع تجاری وجود ندارد. عدم تناسب بین میزان عرضه و تقاضا، باعث شده است مغازههای موجود در این مجتمعهای تجاری نتوانند فروش خوبی داشته باشند. ساخت مجتمعهای تجاری بیشتر در یک سری مناطق خاص، در حالتی انجام میشود که طبق آمارهای گرفته شده، هم اکنون بیش از 20 درصد مجتمعهای تجاری کشور از رونق افتاده یا به اصطلاح رسوب کردهاند. یکی از راهحلهای این مشکل، افزودن بخشهای مختلف و جذاب به مال برای جذب مشتری است. بیشتر مجتمعهای تجاری در این راستا تصمیم گرفتهاند که بخشهای سرگرم کننده و جذابی به مجتمع تجاری خود اضافه کنند که باعث جذابیت بیشتر آنها برای مشتریان و در نتیجه رونق گرفتن دوبارهی آنها میشود. مثلاً اضافه کردن فضای بازی کودکان، ایجاد رستوران و ... از جملهی این اقدامات است. خالی ماندن مجتمعهای تجاری متاسفانه مشکلاتی که در بالا گفته شد تنها بخشی از چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری هستند که توانستهاند صدمات زیادی به این شیوهی کسب و کار وارد کنند. بعضی از این مشکلات سالهاست که گریبانگیر این واحدهای تجاری هستند و خسارات مالی زیادی ایجاد کردهاند. از این رو بسیاری از افراد اقدام به فسخ قراردادهای خود کرده و هم اکنون شاهد خالی ماندنِ واحدهای تجاری زیادی در این مجتمعها هستیم که خود به شکل دیگری باعث کاهش رونق و علاقهی مردم به مراجعه به آنها شده است. سخن پایانی علیرغم تعددِ زیاد با اینحال هنوز هم راهحلی برای رفع چالشهای پیش روی مجتمعهای تجاری وجود دارد. تنها کافی است افرادی به صورت علمی و حرفهای ای مشکلات را بررسی کرده و راهحلهای موثر و کارآمدی برای حل آنها در نظر بگیرند. با وجود آن که بعضی از این مشکلات به نظر اساسی و بنیادی میرسند، اما چیزی نیست که با مدیریت صحیح شرایط حل نشود.
ایونت ها
جشنواره در مجتمعهای تجاری | تأثیر جشنوارهها در جذب مشتریان
چرا باید جشنواره برگزار کنید در شرایطی که مجتمعهای تجاری به دلایل مختلفی از جمله پیدایش فروشگاههای اینترنتی، شیوع ویروس کرونا، کاهش قدرت خرید مردم و... رونق سابق را ندارند، روشهای زیادی برای جذب دوبارهی مشتریان به آنها وجود دارد. یکی از این روشهای اثبات شده، برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری است. مشخص شده است که برگزاری جشنوارهها یک روش عالی برای سرگرمی جمعیت زیادی از افراد هستند، اما به شرط اینکه به شیوهی درستی انجام شوند. در ادامه بیشتر در مورد تاثیری که این جشنوارهها بر رونق مجتمعهای تجاری دارند و نکاتی که باید در برگزاری آنها رعایت کنید، توضیح میدهیم. تاثیر برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری جشنواره یکی از موثرترین راهها برای معرفی کسب و کارتان به مشتریان است. در درجهی اول، برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری باعث ایجاد نشاط در بین مشتریان میشود و سیل زیادی از آنها را به سمت فروشگاهها روانه میکند. بیشتر جشنوارههایی که در مجتمعهای تجاری برگزار میشود، شامل تخفیف و کدهای قرعهکشی هستند. با وجود آنکه ممکن است فکر کنید تخفیف میتواند میزان سود شما را کم کند، اما باعث میشود در یک بازهی زمانی مشخص، از شما بیشتر خرید شود. بعلاوه شما باید نهایت استفاده را از زمان برگزاری جشنواره بکنید. در طول جشنواره این فرصت را دارید که فروشگاههای مجتمعهای تجاریتان را به مشتریان معرفی کنید. موقعیتها و امکانات تفریحیتان را به آنها نشان دهید و به طور کلی آنها را مجاب کنید که باید از شما خرید کنند. این امکانات میتواند شامل، فروشگاههای متنوع، پارکینگ بزرگ، فضای بازی برای کودکان، فودکورت، کافی شاپها، سینما و ... باشد. شما باید به مشتریان نشان دهید که خرید از فروشگاه شما را میتوانند به یک روز سراسر شادی و پر از برنامههای مختلف برایشان تبدیل شود. به طور کلی برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری به نفع کسب و کار شما خواهد بود و یک روش تبلیغاتی اثبات شده است به شرط آن که نکاتی که در ادامه آمده است را در زمان برگزاری آنها رعایت کنید. نکات مهم در زمان برگزاری جشنواره برای آنکه برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری نهایت سودآوری را برایتان داشته باشد، باید نکات زیر را در برگزاری آنها رعایت کنید. اطلاع رسانی کنید برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری هزینهی زیادی به همراه خواهد داشت و شما باید مطمئن شوید که این هزینه ارزشش را دارد. بنابراین تا میتوانید قبل از برگزاری جشنواره با استفاده از روشهای درست، زمان و نحوهی برگزاری آن را به مردم اطلاع دهید. هر چقدر اطلاع رسانی گستردهتری انجام دهید و از روشهای جذابتری برای این کار استفاده کنید، بازدید از شما و در نتیجه موفقیتتان بیشتر خواهد بود. مشتریان هدف را مشخص کنید اینکه جشنواره به چه صورتی برگزار شود، به هدف و مخاطبین هدفتان بستگی دارد. شیوهی جذب هر گروه از مشتریان، متفاوت است و باید با سلیقه و روحیهی آنها مطابقت داشته باشد. قبل از برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری باید مخاطبین هدف را شناسایی کرده و زمینهای مشترکی با آنها پیدا کنید تا از آنها مشتریان وفاداری بسازید. آمادگیهای اولیه را انجام دهید مطمئن شوید قبل از شروع جشنواره، یادآورهای مناسب را برای مشتریانتان تهیه کردهاید. این یادآورها میتوانند کارت ویزیت باشند، یا بروشور، یا گیفتها ارزانی مانند یک فنجان یا جاسوئیچی و هر چیز دیگری که یادآور این جشنواره برای مشتری باشد. باید کاری کنید که آنها شما را به یاد بیاورند و هر چقدر میتوانید تاثیر برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری را بیشتر کنید. بعلاوه شما باید خود را برای بازدید عدهی زیادی آماده کنید. بنابراین ببینید آیا دمای مجتمع مناسب است؟ آیا جای پارک به اندازهی کافی وجود دارد؟ و سوالاتی از این دست که شما را مطمئن کند مشتری مجتمع تجاری را با خاطرهی خوشی ترک خواهد کرد. بعلاوه باید مطمئن شوید که افرادی برای پاسخگویی و راهنمایی مشتریان در سراسر مجتمع وجود داشته باشند و آنها را به مغازههای مناسب هدایت کنند. تبلیغات مناسب را آماده کنید برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری اصولاً برای مشتریان جذاب است و شما باید انتظار بازدیدهای زیادی را داشته باشید. آنقدر زیاد که شاید گاهی نتوانید به همهی آنها رسیدگی کرده یا با آنها ارتباط موثر برقرار کنید. برای همین حتماً از روشهایی استفاده کنید که بدون نیاز به شما، تبلیغتان کنند. مانند نصب بنر و پوسترهای تبلیغاتی. محل نصب این تبلیغات باید به صورت استراتژیکی انتخاب شود تا مانع از رفت و آمد مشتریان یا دیده شدن غرفهها نشوند. بازاریابی کنید در طول برگزاری جشنواره میتوانید افرادی که به اصول بازاریابی مسلط هستند را استخدام کنید تا شما را به مشتریان پرزنت کنند و دلیلی برای مراجعه به آنها بدهند. انتقال اطلاعات در زمان برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری موضوع مهمی است. حتی میتوانید کوپنهای تخفیفی با محدودیت زمانی در اختیار آنها قرار دهید که باعث افزایش انگیزهی خرید در آنها شود. بعلاوه تا میتوانید به مشتریان توضیح دهید که چرا باید شما را برای خرید انتخاب کنند و چرا با مجتمعهای دیگر تفاوت دارید. جشنواره را سرگرم کننده و تعاملی کنید درست است که نمایش محصولات در طول برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری میتواند سرگرم کننده باشد اما برای جذب مشتری کافی نیست. باید با برگزاری مسابقات جایزه دار مشتریان را وادار به تعامل کنید. این مسابقات میتوانند طوری طراحی شوند که مجتمع شما را بیش از پیش به مشتری معرفی کنند. بعلاوه میتوانید در ازای ارائهی بنهای تخفیفی مشتریان را وادار به پر کردن فرمهای نظرسنجی یا ثبت نام کنید. این کار نه تنها اطلاعات زیادی در مورد جامعهی هدف به شما میدهد بلکه میتوانید با روحیات آنها بیشتر آشنا شده و بفهمید چه چیزیهایی آنها را بیشتر به خود جذب میکند. کارهایی که باید بعد از جشنواره انجام دهید در نهایت جشنواره به پایان میرسد و شما باید آن را ارزیابی کنید. در این مرحله باید فیلم و عکسهایی که در زمان برگزاری جشنواره گرفتهاید را در شبکههای اجتماعی به اشتراک قرار دهید و به نحوی افرادی که در این جشنواره شرکت نکردهاند را آگاه کنید. اگر به درستی تبلیغ کنید، میتوانید کاری کنید که آنها برای شرکت در جشنوارهی بعدی لحظه شماری کنند. یک ارزیابی مالی هم باید از روند جشنواره انجام شده و میزان سود و ضرر محاسبه شود. همچنین باید وقتی بگذارید و نقاط ضعف جشنوارهی خود را مشخص کنید تا بتوانید در دفعات بعد به موفقیت بیشتری برسید. برگزاری جشنواره در مجتمعهای تجاری روشی اثبات شده برای جذب دوبارهی مشتریان به این فضاهاست. شما این فرصت را دارید تا در طول جشنواره بار دیگر به مشتریان یادآوری کنید که چرا خرید از شما به نفع آنها خواهد بود و از آنها مشتریان وفاداری بسازید.
مدیریت
جذب فروشگاه های برند در مجتمع های تجاری
جذب برند برای افزایش مراجعهکنندگان شاپینگ مالها برای هر کسب و کاری داشتن حداکثر بازدید کننده یک اصل جدایی ناپذیر است. امروزه با توجه به ازدیاد مراکز خرید اعم از پاساژها، بوتیک مالها، شاپینگ مالها و مراکز تجاری چندمنظوره در سطح شهر رقابت در جذب کردن مشتری و یا حداقل بازدیدکننده در اولویت صاحبان این مراکز قرار دارد. جذب فروشگاه های برند در مجتمع های تجاری یکی از عواملی است که میتواند در تولید ثروتِ مراکز خرید نقش مهمی ایفا کند. وجود چند شعبه (نمایندگی) برندهای معتبر چه داخلی و چه خارجی میتواند سیل عظیمی از طرفداران آن کالا را به داخل مرکز تجاری بکشد و به اصطلاح نقدینگی مرکز را بالا ببرد. اما آیا برندهای معتبر در هر مجتمع تجاری حضور مییابند؟ مدیریت صحیح و هوشمند چه نقشی در این امر دارد و چگونه میتواند از برندهای معروف یک نمایندگی در مجتمع تجاری خود اتخاذ کند؟ در این مطلب از سایتِ گروه تخصصی همادیس که از پیشگامان مدیرت و بهرهبرداری صحیح از مراکز تجاری است، به این موضوع پرداخته شده است. چگونه برند را به مجتمع تجاری خود بیاوریم؟ رقابت وصف ناپذیر در مجتمع های تجاری و گسترش روز افزون این صنعت امری غیرقابل انکار است، از اینرو پیمانکاران و افرادی که میخواهند مرکز خریدی را تاسیس کنند میبایست حتی قبل از ساخت آن توجه زیادی به جذب فروشگاه های برند – چه تجاری و چه رستورانی – بکنند. برندسازی یک اصل شناخته شده در این حوزه است که با مدیریت هوشمند و صحیح میتواند ثمربخش واقع شود. از اینرو قبل از هرکاری میبایست برای برای اخذ نمایندگی از فروشگاههای برند در مجتمعهای تجاری یک تعریف جامع داشت. یعنی در طراحی ساختمان مرکز تجاری باید با توجه به نوع فعالیت آن مساحت قابل توجهی را برای جذب برندها تخصیص داد. توجه داشته باشید که این شما هستید که برای بالابردن مشتریان خود به فروشگاههای برند احتیاج دارید، در صورتی که برندهای معتبر هیچ نیازی به داشتن یک غرفه معمولی در یک پاساژ تازه تاسیس ندارند. از این رو میبایست نسبت به سایر مجتمع های تجاری امتیازاتی را در اختیار آنها قرار دهید که برندها رغبتِ گشایش یک نمایندگی جدید را در مرکز تجاری شما پیدا کنند. از آنجایی که مذاکره با این نوع مشاغل راه و روش خودش را میطلبد، وجود مدیریت هوشمند و باتجربه در این مقطع بسیار حائز اهمیت میگردد. دادن کمترین امتیاز در کنار جذب فروشگاههای برند در مجتمع ای تجاری میتواند برای موسسین بسیار سود آور باشد. راهکارهای شناسایی این برندها چگونه است؟ صرف اخذ نمایندگی و داشتن چند فروشگاه معتبر و برند نمیتواند برای مجتمع های تجاری سودآور باشد. در هر مرکز خریدی با توجه به موقعیت و نوع فعالیت آن باید با فروشگاههای برند مربوطه وارد مذاکره شد. برای مثال اگر مرکز خریدی که عمدتا مغازههای لباس بچگانه در آن وجود دارد، اخذ نمایندگی و یا اعطای نمایندگی به یک شرکت معتبر در تولید محصولات آرایشی بهداشت اصلا ایده خوبی نخواهد بود. و یا اگر محل تاسیس مرکز تجاری خارج از شهر است، اعطای نمایندگی به برندهای معروف تولید لوازم خانگی سنگین (لباسشویی، یخچال و غیره) نمیتواند گزینه ایدهآلی باشد، چرا که حمل آنها به مناطق مسکونی داخل شهر کاری سخت و پرهزینهتر خواهد بود. مردم ترجیح میدهند که برای گشت و گذار و خرید احتمالی در یکی از مجتمع های تجاری بیرون از شهر، کالاهایی را خریداری کنند که بتوانند با وسیله نقلیه خود حمل کنند. توجه به تمامی نکات ریز و درشت تنها از پس تیم مدیریت مجربی برخواهد آمد که تجربه بسیار زیادی را در اجرا و مدیریت موفق مراکز خرید داشته است. فروشگاه های برند چگونه به درآمدزایی مجتمعهای تجاری کمک میکنند؟ جذب فروشگاه های برند در مجتمع های تجاری از چندین بُعد حائز اهمیت است. این فروشگاه ها با توجه به محبوبیتی که در جامعه دارند به طور مستقیم و غیرمستقیم میتوانند سود دهی مرکز تجاری را افزایش دهند. افراد برای خرید و اطلاع از آخرین محصولات این شرکتها پا به مرکز خرید میگذارند و پس از گشت و گذار در فروشگاه مورد نظرشان ممکن است از دیگر خدمات رفاهی و فرهنگی شاپینگ مال استفاده کنند. به این طریق آمار بازدید و تولید ثروت توسط برندها به صورت غیرمستقیم انجام میگیرد. اما نرخ خرید کالا و استفاده از خدمات فروشگاه های برند آنقدر بالا است که میتواند به تنهایی برای مرکز تجاری سود آوری داشته باشد. نه تنها برندهای تجاری بلکه برندهای رستورانی و کافههای زنجیرهای مانند مک دونالد، استارباکس که نمونههای عالی برندهای رستورانی هستند میتوانند خانوادهها را به مراکز تجاری چندمنظوره سوق دهند. جذب فروشگاه های برند در مجتمع های تجاری زمانی جواب میدهد که بتوانید با توجه به نوع فعالیت مرکز و نیازهای مردم جامعه نزدیک به آنجا اقدام نمایید. برندسازی یک تخصص نوظهور است که متخصصین خاص خودش را دارد و هر کس نمیتواند به چنین کار بسیار حساس و حیاتی دست بزند. شرکت تخصصی همادیس و جذب فروشگاه های برند در مجتمع ها تجاری گروه بهره برداری همادیس به عنوان مشاور تخصصی بهره برداری، فروش و اجاره با بهره گیری از توان علمی و تجارب خود در حال ارائه طیف کاملی از خدمات مورد نیاز ساخت و قبل از ساخت مجموعههای اداری، تجاری و مسکونی میباشد. از جمله خدمات ارزندهای که گروه تخصصی همادیس در جذب فروشگاه های برند ارائه میدهد چند نمونه را یادآور میشویم: انجام مذاکره لازم با صاحبان برند و عقد قرارداد با توجه به تمامی ضوابط جایگزینی برندهای ضعیف با برندهای معروف که طرفداران بسیار بیشتری دارد تعیین محل و اختصاص دادن مکان مناسب برای فروشگاه های برند با توجه به نیاز آنها برگزاری جشنوارهها، افتتاحیهها و کمپینهای تبلیغاتی موثر واگذاری و فروش فضاهای تبلیغاتی در مراکز خرید
مقالات
تیم حراست مجتمع های تجاری
تیم حراست مراکز تجاری؛ یک اصل جدایی ناپذیر حفاظت از مراکز تجاری چند منظوره که برای رفع نیازهای کالایی و فرهنگی افراد جامعه بوجود آمدهاند، کمتر از حفاظت از یک شهر اهمیت ندارند. این مراکز با دارا بودن انواع فروشگاهها، رستورانها و مراکز تفریحی و فرهنگی مانند سالنهای سینمایی، محل بسیار مناسبی برای وقت گذراندن مردم میباشند که در ساعات پیکِ شلوغی بالغ بر چندین هزار نفر در آنها مشغول خرید یا استفاده از شهربازی و سایر امکانات میباشند. از این رو برقراری امنیت میبایست بر عهده تیم حراست مجتمع های تجاری باشد که آموزشهای لازم را دیده باشند و برای برقراری آرامش در کنار امکانات سخت افزاری از امکانات نرم افزاری هم بهرهمند باشند. تنها داشتن چند مامور حفاظتی نمیتواند امنیت لازم را در این مراکز بسیار وسیع بوجود آورند، این افراد باید از طریق مدیریتِ مجتمع دستورات و پروتکلهایی را بگیرند و طبق آن به وظایف خود را به خوبی انجام دهند. مدیریت نیز برای انجام این کار میبایست به اهمیت وجود این نیروها در جای جایِ مرکز پی ببرند و برای اداره کردن آنها، دوره دیده باشند. ایمنی فیزیکی در مجتمع های تجاری مراجعهکنندگان، مشتریان، تیمهای پشتیبانی و همه افرادی که در مجتمعهای تجاری حاضر هستند به امنیت و آرامش نیاز دارند. اهمیت این موضوع است به قدری بالاست که با کوچکترین مشکلی که پیش بیاید، تعداد مراجعین بسیار کم خواهد شد و از طرفی سود دهی مجتمع نیز سیل نزولی پیدا خواهد کرد. ارباب رجوع رکن اصلیِ رونق بخشی مراکز تجاری هستند که محافظت از آنها بر عهده تیم حراست میباشد. ایمنی فیزیکی در مجتمع های تجاری تنها به حفاظت داخلی ساختمان اصلی محدود نخواهد شد، بلکه پارکینگها که عمدتا در طبقات زیرین این مجتمعها وجود دارند محل بسیار خوبی برای دزدی و شرارت افراد سودجو است. از اینرو تیم حراست مجتمع های تجاری باید در همه لایههای این مراکز حضور داشته باشند. مهمترین وظایفی که مدیریت هوشمند باید به ماموران حراست خود ابلاغ کند، چند مورد را در ذیل شرح دادهایم: گشتزنی و بررسی پارکینگ و نقاط کور مرکز گشتزنی و بررسی محوطههای داخلی و همچنین بالاپشت بام نظارتْ بر رفتار افراد جوان و نوجوان بدون ایجاد مزاحمت حفاظت از فروشگاههایی که اجناس گرانقیمتتری (مانند طلافروشیها و صرافیها) دارند برخورد با افرادی که رفتارهای خطرناک مانند سیگار کشیدن و غیره دارند. سیگار کشیدن و کارهایی از این قبیل ممکن است به آتشسوزیهای مهیب منجر شود. ایجاد امنیت در ساعات خاموشی و غیرکاری مجتمع دستگیری مجرمین با کمترین زد و خورد و تحویل دادن آنها به نیروی انتظامی برقراری امنیت و حفظ صحنه جرم تا رسیدن تیم پشتیبان و نیروی مربوطه چرا باید از تیم حراست برای مجتمع های تجاری استفاده کرد؟ همانطور که در ابتدای مطلب هم به آن اشاره کردیم، مراکز خرید چند منظوره میتوانند میزبان بسیار خوبی برای افراد جامعه برای گذراندن اوقات فراغت باشند. مجتمع های تجاری در کنار داشتن فروشگاههای بسیار، ممکن است شهربازی، کتابخانه، سالن سینما و تئاتر هم باشند که افراد برای استفاده از آنها پا به این مجتمعها بگذارند. پس اگر میگوییم شاپینگ مالها میتوانند در ساعات پیکِ شلوغی میزبان چندین هزار نفر باشند پر بیراه نگفتهایم. تیم حراست مجتمع های تجاری جزو جدایی ناپذیر این گونه ساختمانها هستند که در پیشگیری فعالیتهای خرابکاران نقش بسزایی دارند. اما تیم حراست تنها به مامورینی که در سطوح مختلف شاپینگ مال در حال رفت و آمد هستند، محدود نمیشوند، تیمی که در پشت مانیتورینگ دوربینها انجام وظیفه میکنند، متصدیان پارکینگ که با دقت بالا رفت و آمد ماشینها را تحت نظر دارند هم جزو گروه حفاظتی مجمتع به حساب میآیند. تجهیزات تیم حراست مجتمع های تجاری تجهیزات این تیم به دو بخشِ پیشگیری از وقوع جرم و حفظ امنیت و آرامش به هنگام وقوع اتفاقات ناگوار تقسیم میشود. به این معنا که این گروه میبایست با در اختیار داشتن انواع تجهیزات از وقوع جرم پیشگیری کنند و یا در هنگام وقوع جرم بتوانند موقعیت را به خوبی کنترل کنند: نصب و تجهیز مرکز تجاری به دوربینهای مداربسته که دارای امکاناتی همچون بزرگنمایی، ضبط صدا و غیره هستند. ماموران حراست باید حداقل از چابکی خوبی برخوردار باشند و به ورزشهای رزمی مخصوصا دفاع شخصی آشنا باشند. ماموران حراست با توجه به اهمیت و بزرگی مرکز تجاری باید دارای باتوم یا اسلحه باشند. از اینرو وظیفه بسیار سنگینی بر دوش آنها خواهد بود که عدم آگاهی از وظایف، مدیریت را هم تحت شعاع قرار خواهد داد. بیسیم با بُرد مناسب و امکان دسترسی به تمامی نقاط مجتمع های تجاری هم یکی دیگر از تجهیزات و امتیازاتی است که باید در اختیار تیم حراست مجتمع های تجاری قرار گیرد. آیا تیم حراست مجتمع های تجاری میتواند به طور یک جانبه به وظایف خود عمل کند؟ تیم حراست، تیم خدماتی، تیم فنی و گروه پزشکی و دیگر افرادی که در یک شاپینگ مال مشغول به کار هستند همگی تحت نظر یک گروه مدیریتی باید تحت نظر قرار داشته باشند. معلوم است که یک نفر نمیتواند به تمامی امورات اداره کردن یک شاپینگ مال برسد، و اگر هم چنین کاری انجام دهد قطعا پس از چندی مجتمع تجاری با مشکلاتی مواجه خواهد شد. پس وجود یک تیم مدیریتی مجرب با سابقه بسیار زیاد در اداره کردن مراکز تجاری میتواند جلوی بسیاری از مشکلات احتمالی را بگیرد و برای صاحبان شاپینگ مالها سود دهی بالاتری را رقم بزند. مدیریت و بهرهبرداری مراکز چند منظوره را جدی بگیرید حال که به اهمیت وجود یک مدیریت یکپارچه و حرفهای پشتِ تیم حراست مجتمع های تجاری پی بردید و دانستید که تیم حراست بدون مدیریت هوشمند نمیتواند امنیت لازم را در مراکز چندمنظوره به وجود آورد، قصد داریم شما را با گروه بهره برداری همادیس آشنا کنیم. گروه تخصصی همادیس سالها است که به عنوان مشاور و مجری تخصصی بهرهبرداری، فروش و واگذاری واحدهای مراکز تجاری فعالیت میکند. خدمات گروه همادیس در دنیای مدرن امروزی موجبات رونق بخشی و توسعه پایدار صنعت ساختمانی را فراهم نموده است که با تغییر رویه سرمایهگذاران و سازندگان صرف به انجام ساخت و ساز با در نظر گرفتن مطالعات و مشاوره بهره برداری و برندینگ، نویدبخش فردایی بهتر برای صنعت ساختمان, سرمایهگذاران و بهرهبرداران نهایی این حوزه خواهد بود. تنظیم مقاله توسط گروه مدیریت بهره برداری مجتمع تجاری همادیس
مقالات