مقالات
مقالات
Infrastructure management یا مدیریت زیرساخت
مقدمه: Infrastructure management چیست؟ Infrastructure management به مدیریت زیرساخت اشاره دارد. زیرساخت به مجموعه سازههایی اطلاق میشود که برای بهره برداری از یک مکان، تأسیسات فیزیکی یا عملیات تجاری مورد نیاز هستند. در سطح ملی یا شهری، اصطلاح زیرساخت به مواردی مانند جادهها، فاضلابها و سیستمهای زهکشی، تاسیسات تصفیه آب، پلها، تونلها، سیستمهای حمل و نقل عمومی، فرودگاهها، تاسیسات ذخیره سازی و سایر اجزا اشاره دارد. در یک تأسیسات فیزیکی مانند ساختمان اداری، زیرساخت فیزیکی شامل روشنایی، برق، لوله کشی، سیستمهای هشدار، دسترسی الکترونیکی و سایر ویژگیها است. وجه اشتراک در اینجا این است که هر دو مؤلفه زیرساخت فیزیکی و مجازی توسط افرادی که آنها را مدیریت میکنند برای ارائه خدماتی که برای عملکرد کلی و عملیاتی که مشخصه هر مکان است استفاده میشود. Infrastructure management مشکلات را حل میکند. برای مثال، زیرساختهای لوله کشی مشکل نیاز به خلاص شدن از شر زبالهها را حل میکند و سیستمهای الکتریکی مشکل نیاز به برق ماشین و وسایل الکترونیکی یا لوازم خانگی را حل میکند و یک پل مشکل نیاز به عبور از رودخانه را حل میکند. هدف از Infrastructure management حفظ عناصر زیرساخت در شرایط کاری قابل قبول است تا بتوان از آنها برای حل مشکلی که برای آن طراحی و اجرا شده است استفاده کرد. Infrastructure management در فناوری اطلاعات در چارچوب یک سازمان فناوری اطلاعات، زیرساخت به سخت افزار، نرم افزار و سایر سیستمهایی اطلاق میشود که برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات مطابق با توافق نامههای سطح خدمات ضروری هستند. Infrastructure management در فناوری اطلاعات شامل مدیریت خطمشیها و فرآیندهای فناوری اطلاعات، به همراه تجهیزات، دادهها، منابع انسانی و مخاطبین خارجی (مانند فروشندگان یا سازمانهای امنیتی) است که برای اطمینان از اجرای روان و کارآمد عملیات فناوری اطلاعات لازم است.Infrastructure management در فناوری اطلاعات گاهی به سه جزء تقسیم میشود: مدیریت سیستم مدیریت ذخیره سازی مدیریت شبکه چندین دسته تعریف شده از عناصر زیرساخت فناوری اطلاعات وجود دارد که باید برای اطمینان از در دسترس ماندن برنامههای کاربردی حیاتی مدیریت شوند. در دسترس بودن خدمات ابری نحوه Infrastructure management سازمانها را تغییر داده است و تعداد فزایندهای از وظایف مدیریت زیرساخت به ارائهدهندگان خدمات مدیریت شده شخص ثالث (MSP) واگذار میشود. سازمانهای فناوری اطلاعات همچنین میتوانند در ابزارهای Infrastructure management مبتنی بر ابر سرمایهگذاری کنند تا به سادهسازی فعالیتهای مدیریت زیرساخت خود کمک کنند. ۷ مؤلفه زیرساخت فناوری اطلاعات زیرساخت فناوری اطلاعات شامل مجموعه ای از ابزارهای سخت افزاری و نرم افزاری است که یک سازمان برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات از آنها استفاده میکند. سازمانهای فناوری اطلاعات که تمام زیرساختهای فناوری اطلاعات خود را در داخل مستقر و مدیریت میکنند، باید به طور مؤثر این مؤلفهها را مدیریت کنند تا با موفقیت از در دسترس بودن مداوم خدمات فناوری اطلاعات اطمینان حاصل کنند. پلتفرمهای سختافزاری کامپیوتر پلتفرمهای سختافزاری شامل لپتاپ، رایانههای رومیزی، تبلتها و تلفنهای همراه به همراه ماشینهای سرور و رایانههای بزرگ هستند. پلتفرمهای سیستم عامل سیستمهای سخت افزاری کامپیوتر برای عملکرد به یک سیستم عامل نیاز دارند. یک سیستم عامل رابط کاربری گرافیکی اولیه (GUI) را فراهم میکند که ارتباط کاربران با کامپیوتر و استفاده از قابلیتهای کامل آن را آسانتر میکند. برنامههای نرم افزاری سازمانی | Infrastructure management برنامههای نرم افزاری سازمانی شامل انواع نرم افزارهای مورد استفاده توسط سازمان فناوری اطلاعات است. محصولات میانافزار سازمانی مانند Oracle، SAP، PeopleSoft، Microsoft و BEA بازیگران اصلی در فضای نرمافزار سازمانی هستند. محصولات Middleware خدمات مهمی از جمله سرورهای برنامه، مدیریت محتوا، مدیریت هویت، هوش تجاری و مدیریت فرآیندهای تجاری را به سازمان ارائه میدهند. مدیریت و ذخیره سازی دادهها سازمانهای فناوری اطلاعات که حجم زیادی از دادهها را جمع آوری میکنند به یک راه حل قوی برای ذخیره سازی دادهها نیاز دارند. ابزارهای مدیریت ذخیره سازی و پایگاه داده مانند IBM DB2، Oracle، MySQL، و SQL Server همگی توسط سازمانهایی استفاده میشوند که مایل به ردیابی و نگهداری اطلاعات بیشتر در مورد عملکرد عملیاتی، امنیتی و تجاری سازمان خود هستند. شبکه و ارتباطات محصولات نرم افزاری شبکه مجازی مانند Microsoft Windows Server و Cisco به همراه زیرساخت شبکه فیزیکی (تلفن، کابل کشی در دفتر، روترها، نقاط دسترسی بی سیم اضافی و غیره تحت شبکه و ارتباطات از راه دور قرار میگیرند. Infrastructure management شبکه یک چالش رو به رشد است. که اپراتورهای فناوری اطلاعات هر روز با آن مواجه میشوند. بسترهای اینترنتی پلتفرمهای اینترنتی شامل طیف وسیعی از عناصر زیرساختی هستند که منحصرا از طریق شبکه اینترنت قابل دسترسی هستند. پلتفرمهایی مانند آپاچی، جاوا، یونیکس و دات نت رایج هستند. مشاوران و ادغامکنندگان سیستم Infrastructure management فناوری اطلاعات همیشه یک فرآیند ساده نیست، و گاهی اوقات میتواند ارزشمند باشد که یک مشاور مجرب را استخدام کنید که میتواند شما را در جهت درست در رابطه با Infrastructure management فناوری اطلاعات شما راهنمایی کند. محبوبترین شرکتهای مشاوره برای مسائل IT عبارتند از IBM/KPMG، EDS و Accenture Infrastructure management در فناوری اطلاعات و خدمات ابری ارائهدهندگان خدمات ابری روشی را که سازمانهای فناوری اطلاعات برای مدیریت عناصر زیرساختی که برای فعالیتهای روزانه آنها حیاتی هستند، تغییر دادهاند. در گذشته، سازمانهایی که میخواستند دچار تحول دیجیتال شوند، چارهای جز مالکیت و بهره برداری از سیستمهای IT خود نداشتند. امروزه به لطف معرفی و گسترش رایانش ابری، برون سپاری مدیریت زیرساخت بر اساس یکی از سه مدل رایج برای سازمانها از همیشه آسان تر شده است: Infrastructure-as-a-Service در این مدل، یک سازمان فناوری اطلاعات زیرساخت فیزیکی و نیازهای مدیریت مرتبط خود را به یک ارائه دهنده خدمات شخص ثالث برون سپاری میکند. ارائه دهنده شبکه، ذخیره سازی، سرورها و خدمات مجازی سازی را برای سازمان فناوری اطلاعات اداره و مدیریت خواهد کرد. Platform-as-a-Service در این مدل از Infrastructure management، سازمان فناوری اطلاعات زیرساخت فیزیکی و پلتفرم توسعه خود را به یک ارائه دهنده خدمات شخص ثالث برون سپاری میکند. این شامل زیرساخت شبکه و ذخیره سازی، سرورها، مجازی سازی، سیستم عاملها، میان افزار و زمان اجرا میشود. Software-as-a-Service در مدل SaaS، سازمان فناوری اطلاعات از طریق یک پورتال مبتنی بر وب به یک محصول نرم افزاری نهایی دسترسی پیدا میکند. از طرف دیگر، یک ارائهدهنده خدمات ابری شخص ثالث، تمام زیرساختهای فناوری اطلاعات را که برای ارائه برنامه ضروری هستند، مدیریت میکند. مدل SaaS شرکتها را قادر میسازد تا به برنامههای نرمافزاری دسترسی داشته باشند که ارزش تجاری را بدون بار اضافی مدیریت و مدیریت نرمافزار ارائه میکنند. جمعبندی مدیریت زیرساخت روشی برای نظارت و نگهداری زیرساختهای حیاتی فناوری اطلاعات (IT) برای اطمینان از بهترین استفاده از منابع، محافظت در برابر از دست دادن دادهها، و نظارت بر جنبههای کلیدی استفاده از خدمات محلی و مبتنی بر ابر است. خدمات مدیریت زیرساخت کمک میکند تا اطمینان حاصل شود که عملکردهای زیرساخت پیچیده فناوری اطلاعات به درستی عمل میکنند و نیازهای عملیاتی کسب و کار را برآورده میکنند. در این مقاله سعی کردیم شما را به طور مختصر با Infrastructure management آشنا کنیم. در صورتی که سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی و مشاوره دارید با ما تماس بگیرید.
مدیریت
فرآیند مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت, فرآیند و اجرای فعالیتی برای کمک به سازمان ها برای بهبود عملکرد آنها است. سازمان ها ممكن است به دلايل مختلفی جهت رسیدن به نتایج مطلوب و دلخواه از خدمات مشاوران تخصصی به صورت هدفمند بهره مند شوند. مشاوره همچنین ممکن است کمکهای مدیریت تغییر سازمانی, توسعه مهارت های مربیگری, تجزیه و تحلیل فرآیند, اجرای فناوری, توسعه استراتژی یا خدمات بهبود عملکرد را ارائه دهد. مشاوران مدیریت غالباً روش ها یا اصول اختصاصی خود را برای راهنمایی در شناسایی مشکلات و حل آنها به ارمغان می آورند و این روش ها به عنوان مبنای تغییر مسیر تجارت برای راه های موثرتر یا کارآمدتر در انجام کارها و بهبود مستمر قرار می گیرند. جهت دریافت مشاوره حرفه ای مدیریت و شناخت مسیرهای موفقیت کافیست با شماره های درج شده تماس حاصل فرمایید.
مقالات
عرش آجودانیه
پروژه تجاری تفریحی عرش آجودانیه در منطقه یک تهران قرار دارد . منطقه یک به دلیل دارا بودن منابع طبیعی و میراث فرهنگی و تاریخی ، سکونت اکثر دیپلمات های خارجی ، وجود ساختمان های لوکس از مناطق مطلوب تهران به شمار میآید. این پروژه با کاربری تجاری – اداری دارای 8 طبقه می باشد که ، 2 طبقه تجاری ، 1 طبقه فودکورت، 1 سینما - رستوران ، 1 طبقه هایپرمی و 4 طبقه پارکینگ و را شامل میشود. دسترسی های جداگانه از تلاقی کاربریهای تجاری و اداری آن پیشگیری میکند و در طراحی آن از خرد کردن فضا به شدت اجتناب و مساحت واحدها نیز به نسبت منطقه به صورتی منطقی رعایت شده است . همانطور که می دانیم بیش از هشتاد درصد شبکه آزاد راهی تهران درمنطقه شمال غرب قرار دارد و جانمایی این پروژه به گونهای است که با طی مسافت کوتاهی به آزاد راههای عمده دسترسی حاصل می شود. این پروژه گسترهای به شعاع منطقه یک را بدلیل عدم ارایه خدمات مناسب تجاری و نیز بخشی از منطقه ٣ را تحت پوشش خدمات خود قرار می دهد ضمن اینکه بدلیل ویژگیهای منحصربفرد این پروژه پیشبینی میشود که از دیگر مناطق نیز دارای پتانسیل جذب مشتری خواهد بود. تاثیر این پروژه در کاهش سفره های درون شهری، رفع نیاز های فوری مردم و رونق بخشیدن به اقتصاد منطقه و همچنین تاثیرات فرامنطقهای این پروژه را به عنوان یکی از پروژههای نمادین کلان شهر تهران مطرح مینماید.
مقالات
نقش خدمات نظافتی و اهمیت آن در مراکز تجاری
خدمات نظافتی، موضوع بحث ما است. مراکز تجاری یکی از مهمترین مکانهای عمومی و یا خصوصی در هر شهری هستند که محل رفت و آمد و عبور و مرور تعداد بسیار زیادی از افراد در طول روز هستند. مراکز تجاری میتوانند شامل شرکتهای خصوصی، مغازهها و یا فروشگاههای گوناگون و یا مجتمعهای تجاری در وسعت کوچک و بزرگ باشد. تمیزی و نظافت این مکانها و فضاها نقش بسیار مهمی در استقبال افراد از خدمات و یا محصولات ارائه شده در آنها توسط مردم دارد. مردم و یا مراجعهکنندگان به طور کلی و به خصوص درمورد مراکز بخش خصوصی بر روی بهداشت و نظافت این مکانها بسیار حساس هستند. هیچ کس دوست ندارد حتی با وجود جذاب بودن خدمات و یا کالاها، به فروشگاه و یا فضای تجاری که بهداشت و یا نظافت ضعیفی دارد، مراجعه کند. سطح بهداشت و نظافت در مراکز تجاری، اثری مستقیم بر میزان استقبال مراجعه کننده و یا مشتریان به این گونه مکانها دارد. خدمات نظافتی این مکانها و مراکز تجاری امری تخصصی است و با توجه به وقتگیر بودن معمولا توسط خود افراد فعال در این گونه از فضاها و اماکن انجام نمیشود. این خدمات در فضاهای تجاری به خصوص مجتمعهای تجاری نیازمند تجربه و مدیریت بالایی است. در ادامه با اصول و جزئیات بیشتری درباره خدمات نظافتی اماکن و مراکز تجاری آشنا خواهیم شد. خدمات نظافتی در اماکن تجاری چه اهمیتی دارد؟ به نقل از تیم مدیریت بهره برداری مجتمع های تجاری همادیس؛ اماکن تجاری شامل مغازهها، فروشگاهها و یا شرکتها نیز مانند فضاهای دیگر نیاز به نظافت دورهای دارند و معمولا صاحبان این فضاها به دلیل مشغله بالا این مسئله را فراموش میکنند. تمیز بودن و یا نظافت کلی در یک فضای تجاری از اهمیت بسیار بالایی در وجهه و یا انرژی که مردم از این گونه فضاها میگیرند، دارد. مشتریان به صورت کلی اماکن تجاری با نظافت بیشتر را برای خرید انتخاب میکنند زیرا بازخورد بهتری از آن میگیرند و میدانند که صاحبان این مکان تجاری برای مشتریان خود ارزش بالایی قائل هستند. ظاهر هر فضا بخش بزرگی از هویت آن مکان را تشکیل میدهد و این هویت ارزش زیادی برای مردم و مشتریان دارد. نظافت نقشی مهم و اساسی در استقبال مردم و نیز رونق هر فضای تجاری اعم از مغازه، فروشگاه و یا مجتمع تجاری دارد. به علاوه نظافت و تمیزی یک فضای و مکان تجاری، اثری مستقیم بر روی رضایت شغلی و نیز شادابی و وجدان کاری کارمندان و یا کارگران یک مجموعه تجاری دارد. امروزه خدمات نظافتی مکانهای تجاری به یک شغل تخصصی تبدیل شده است و شرکتهای خدماتی به طور تخصصی به ارائه این خدمات به اماکن تجاری میپردازند. خدمات نظافتی اماکن تجاری چه تفاوتی با خدمات نظافتی منازل دارد؟ با توجه به این واقعیت که خدمات نظافتی در اماکن و مجتمعهای تجاری به مدیریت و خدمات ویژهای نیاز پیدا کرده است، ممکن است این سوال پیش بیاید که این دو گونه از خدمات یعنی خدمات نظافتی منازل و مکانهای داخلی چه تفاوتی با این خدمات در اماکن تجاری دارد؟ اماکن تجاری به خصوص آنهایی که وسعت فراوانی دارند مانند مجتمعهای تجاری، دارای فضاهای گوناگون و متنوعی هستند. از مکانهای عمومی مانند راهروها و پلهها تا مکانهای داخلی، این فضاها ممکن است موارد و روشهای نظافتی خاص و ویژهای نیاز داشته باشند. یک شرکت خدمات نظافتی باید به همه این فضاها و نیز تمیزکاری آنها که روشهای گوناگونی را طلب میکنند، آگاه و توانا باشد. میزان رفت و آمد نیز در مکانهای تجاری با مکانهای دیگر به خصوص منازل و فضاهای داخلی متفادت است. هر چه رفت و آمد در فضاهای تجاری بیشتر باشد، روشهای نظافت نیز پیچیدگی و سختی بیشتری پیدا میکنند. یکی دیگر از تفاوتهای خدمات نظافتی اماکن تجاری با دیگر فضاها در این است که ساعات نظافت در آن با بقیه فضاها متفاوت است. این خدمات در اماکن تجاری باید در ساعات غیرکاری و معمولا پس از اتمام ساعات کاری انجام شود. تمام این تفاوتها نشان میدهد که این خدمات نیازمند کادر آموزش دیده و حرفهای برای نظافت در مکانهای تجاری است. روش کار و ابزارهای ویژه خدمات نظافتی برای اماکن تجاری چگونه است؟ برای انجام نظافت در مجتمعهای تجاری و یا دیگر مکانهای تجاری رویکردهای خاص و نیز روشهای مخصوصی همراه با استفاده از نیروهای مجرب و آموزش دیده استفاده میشود. این امر سبب تفاوت عمدهای در نتیجه، همراه با سرعت بالا خواهد بود. برخی از این روشها و ابزارها عبارت است از: 1. روش نظافت برای مکانهای تجاری به خصوص مکانهایی که وسعت بالایی دارند، از روشهای نظافت بالا تا پایین و یا چپ به راست استفاده میشود. این روش نه تنها سرعت و کیفیت خدمات نظافتی را بالا میبرد بلکه از قابلیت اطمینان بالایی برای انجام تمام ریزهکاریها را تامین میکند. 2. به کار بردن مواد درست و باکیفیت یکی دیگر از مزیتهای استفاده از این خدمات نظافتی برای اماکن تجاری استفاده درست و بهجا از مواد شوینده و با اندازه استاندارد است. این نیروهای آموزش دیده همچنین از مواد استاندارد و بیخطر و با روش درست استفاده میکنند تا سلامت افراد شاغل نیز به خوبی حفظ شود. 3. استفاده از تجهیزات کامل و استاندارد خدمات نظافتی در اماکن تجاری با توجه به تنوع بالا در فضاها و نیز وسعت بیشتر فضاها، به تجهیزات باکیفیت و ویژهای نیاز دارد. این تجهیزات با توجه به نیازهای خاص این فضاها و مکانهای تجاری طراحی و مهندسی شدهاند و نیاز هر مکانی را تامین میکنند. این ابزارها مانند انواع جاروبرقیهای صنعتی، بخارشو، تی و زمینشوی و دیگر امکانات، تنها برای استفاده از این فضاها بهینه سازی شدهاند و سرعت کادر نظافت را در تمیز نمودن بالا میبرد. در نظافت مراکز تجاری چه خدماتی ارائه میشود؟ مراکز تجاری کوچک و بزرگ بخشهای متنوعی دارند که هر کدام از این بخشها به خدمات نظافتی خاصی نیاز دارند. برخی از این خدمات در این مکانها و مراکز عبارت است از: تمیز کردن شیشه و ویترین مغازهها و مجتمعهای تجاری تمیز کردن راهروها و پلهها و فضاهای عمومی نظافت دربهای ورودی و نیز نمای مجتمع و یا مکان تجاری نظافت و تمیزی پلهبرقی و آسانسور در مجتمعهای تجاری نظافت قفسهها و انبارها در فروشگاههای بزرگ و کوچک نظافت سطلهای زباله نظافت بخشها و سرویسهای بهداشتی نظافت هر کدام از این بخشها نیازمند کارکنان و روشهای تخصص در زمینه خدمات نظافتی است.
مقالات
مدیریت بهره برداری, فروش و اجاره داری مرکز خرید آرمان
پروژه آرمان در راستای اجرای طرح نوسازی و بهسازی و ارتقاء كيفيت ساختمان های اطراف حرم مطهر رضوي و نیز بافت پیرامون حرم مطهر ، در شأن و منزلت زائرين و مجاورين بارگاه مطهر حضرت رضا (ع) ، در فاصله ٥٠٠ متري حرم مطهر، در خيابان نوابصفوي به بهره برداری رسیده است. مساحت خالص عرصه پروژه ١٠٥53 مترمربع و زيربنا مجتمع در حدود 95000 مترمربع ميباشد. پروژه آرمان به عنوان يك اثر ماندگار و شاخص با تعبيه حدود 296 واحد اقامتي ،122 مسكوني و 436 واحد تجاری قصد دارد سهم خود را در خدمت به زائرين بارگاه علي ابن موسي الرضا (ع) ايفاء نمايد؛ در اين راستا ايجاد مركز تجاري با جاذبه توريستي منحصر به فرد براي رفع نيازهاي مجاورين و زائرين مشهد مقدس از ديگر شاخصههاي اين مجموعه ميباشد. در طراحي و اجراي اين مجموعه تلاش برآن بوده تا ضمن بهرهگيري از آخرين فناوریهای نوين ساختماني و ايجاد يك ساختار معماري زيبا و در عين حال ساده و به دور از پيچيدگي، تمام خدمات و امكانات رفاهي مورد نياز مجموعه تجاري و اقامتي فراهم گردد تا بتواند اين مجموعه را به برترين پروژه اطراف حرم مطهر ثامنالحجج (ع) تبديل نمايد. در مجتمع آرمان براي امكان دسترسي مناسب با وسيله نقليه 429 واحد جاي پارك با مساحتي بالغ بر ١2٣٠٠ مترمربع درنظر گرفته شده است. در بخشهاي مختلف اين مجموعه امكانات و تجهيزات مدرن همچون مجهزترين سيستمهاي سرمايش و گرمايش، تهويه هواي مركزي، سيستمهاي ايمني و حفاظتي و مديريت هوشمند ساختمان (BMS)، طراحي و اجرا شده است تا اين مجموعه بتواند براي تمامي بازديدكنندگان و بهرهبرداران جذاب و مورد قبول باشد. در مجتمع بزرگ تجاري-اقامتي/ مسكوني آرمان علاوه بر درنظر گرفتن فودکورت ، رستوران و كافيشاپ، فضاي ورزشي شامل استخر، سونا و جكوزي نيز براي رفاه حال بهرهبرداران از مجتمع پيشبيني شده است.
ایونت ها
تاثیر ایونت ها در رونق مجتمعهای تجاری
ایونت یا رویدادهای تبلیغاتی همانطور که در محیط اطراف و فضای مجازی میبینید، امروزه ایونتهای تبلیغاتی زیادی و در مکانهای مختلفی در حال برگزاری است و روز به روز هم به محبوبیت آنها افزوده میشود. اما تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری چیست؟ آیا آنها ارزش هزینهای که برایشان میشود را دارند؟ و اصلاً آیا این ایونتها یک فرایند علمی اثبات شدهاند یا صرفاً فرایندی تقلیدی که راه به جایی نمیبرد؟ در این مقاله میخواهیم در مورد فکر اصلی پشت این ایده و تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری بیشتر توضیح دهیم. ایونت مارکتینگ چیست؟ ایونت مارکتینگ شیوهی جدیدی از بازاریابی است که در طی برگزاری یک مراسم یا مهمانی، محصول یا خدمات معرفی و ارائه میشوند. مهمانان میتوانند این محصول و کاربردهایش را از نزدیک ببینند و در مورد آن با کارشناسان مربوطه بیشتر صحبت کنند. تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری از نظر علمی اثبات شده است و مشخص شده که به میزان زیادی باعث افزایش میزان فروش و معرفی آنها میشود؛ به شرط آنکه به شیوهی درست و اصولی انجام شود. این ایونتها هم میتوانند به صورت حضوری و هم غیرحضوری برگزار شوند که هر دو بسته به هدفشان میتوانند موفق باشند. تاثیر ایونت ها در رونق مجتمعهای تجاری برگزاری ایونتها تاثیر بسزایی در رونق مجتمعهای تجاری دارد و میتواند مزایای زیادی برای آنها داشته باشد که در ادامه به توضیح برخی از این مزایا و اثرات میپردازیم. شناخت مشتریان هدف وقتی در مجتمع تجاری شما یک ایونت برگزار میشود، مهمانانی که در آن حضور پیدا میکنند به میزان زیادی شما را با مشتریان هدفتان آشنا میکند. شناخت این افراد تاثیر بسزایی در تصمیماتی که برای مجموعهتان میگیرید دارد. به هر نسبت که شناخت بهتری از مشتریان هدفتان داشته باشید، میتوانید به فعالیتهای خود سمت و سوی بهتری دهید که منجر به حفظ آنها و افزایش درآمد مجموعهتان میشود و این شاید مهمترین تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری باشد. برندینگ برندینگ به مجموعه فعالیتهایی گفته میشود که برای شناساندن برند و نام تجاری شما به مشتریان انجام میشود. یکی از بهترین فعالیتها در جهت برندینگ، برگزاری ایونت است. هر شهری، چندین مجتمع تجاری دارد و این تعداد پیوسته در حال افزایش است. بنابراین با برگزاری ایونت، شما این شانس را دارید که مجتمع تجاری خود را بهتر به مشتریان معرفی کرده و به نام و برندتان، هویت ببخشید. درواقع در تحقیقی که در سال 2015 انجام شده است، مشخص شده که افزایش برندینگ، اولین تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری است که 81 درصد برگزارکنندگان از آن انتظار دارند. در طول ایونت شما این فرصت را دارید که از حالت «تنها یک اسم بودن» خارج شده و یک هویت فیزیکی از خودتان ایجاد کنید. شما میتوانید بخشهای مختلف مجتمع تجاریتان را به مشتریان معرفی کرده و نشان دهید مراجعه و خرید از شما چطور میتواند به نفع آنها باشد. تعاملات رو در رو با مشتریان این مزیت و تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری، به طور ویژه برای مشاغلی مفید است که به فکر ایجاد یک رابطهی قوی و درازمدت با مشتریانشان هستند. شما در ایونت این فرصت را پیدا میکنید تا از نزدیک با مشتریانتان تعامل داشته باشید و به نظرات آنها گوش داده و سوالاتشان را پاسخ دهید. در نتیجه میتوانید در طول ایونت یک رابطهی شخصی و محکم با آنها بسازید. این رابطه از آنها مشتریان وفاداری میسازد که نه تنها درآمد بیشتری برای شما به همراه دارند، بلکه مجتمع تجاری شما را به دیگران هم معرفی کرده و تبلیغتان میکنند. تبلیغات دهان به دهان یکی از ارزانترین و موثرترین شیوهای تبلیغاتی، یکی از بزرگترین پیامدهای برگزاری ایونت است. این دقیقاً هم هدفی است که 79 درصد از تجارتهای آمریکایی از برگزاری ایونتها دارند و کارشناسان سرمایهگذاری معتقدند دلیل اصلی سرمایهگذاری در یک ایونت، باید ایجاد همین رابطهی شخصی با مشتریان باشد. در فضای مجازی تبلیغ شوید با گردش کوتاهی در اینستاگرام میتوانید ببینید که امروزه این ایونتها تا چه حد محبوبیت پیدا کردهاند و افراد زیادی علاقه مند به شرکت در آنها هستند. اینفلوئنسرهای فضای مجازی، در انواعی از این ایونتها شرکت کرده و از خود پستها و استوریهای زیادی به اشتراک میگذارند. آنها با این کارشان شما را بیشتر از گذشته به دیگران معرفی میکنند. اگر بدانید چطور یک ایونت جذاب برگزار کنید که افراد زیادی بخواهند در آن شرکت کنند، میتوانید زنجیرهای از تبلیغات در فضای مجازی ایجاد کنید که به معرفی هرچه بیشتر مجتمع تجاری شما کمک میکند. بررسی تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری از کجا به موفقیت و تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری پی ببریم؟ آیا اینکه افراد زیادی به ایونت ما بیایند، برای موفقیت آن کافی است؟ خیر، بررسی موفقیت یک ایونت به ارزیابیهای بعد از آن نیاز دارد. همانطور که گفتیم اولین عامل در بررسی موفقیت ایونت تعداد افراد شرکت کننده است. همیشه تعداد افرادی که برای شرکت در ایونت ثبت نام کردهاند با تعداد شرکت کنندگان برابر نیست و نباید به لیست ثبت نامیها اکتفا کنید. عامل بعدی در موفقیت ایونت، درصد رضایت شرکت کنندگان است. شما میتوانید از طریق انجام نظرسنجی به این موضوع پی ببرید. بعد از آن باید گروهی تشکیل دهید که تاثیر درآمدی ایونت را بررسی کند. یعنی با استفاده از آمار و ارقام دقیق بررسی کند که برگزاری این ایونت چه تاثیری در میزان فروش و رونق مالی مجتمع تجاری داشته است. همچنین بحث تبلیغات نیز باید مورد ارزیابی قرار بگیرید. یعنی باید بررسی کنید که تا چه حد از ایونت شما در فضاهای مجازی صحبت شده است. آیا شرکت کنندگان برای این ایونت، محتوای تبلیغاتی ایجاد کردهاند؟ آیا رضایت آنها در این محتواها قابل مشاهده است؟ اگر چنین است میتوانید به این نتیجه برسید که ایونت شما موفقیت زیادی ایجاد کرده و ارزش سرمایهگذاری را داشته است. سخن پایانی تاثیر ایونتها در رونق مجتمعهای تجاری –در صورت برگزاری اصولی و حساب شده- غیرقابل انکار است. شما میتوانید به کمک این شیوهی نوینِ بازاریابی، شناخت خوبی از مرکز کسب و کارتان برای مشتریان هدف ایجاد کنید. این موضوع در دراز مدت باعث جهت دهیِ صحیح به فعالیتها و شناخته شدن هر چه بیشتر شما به عنوان یک مجتمع تجاری موفق میشود.
مدیریت
استفاده از فضای مشاعات در مجتمع تجاری
ممکن است گاهی با اصطلاح «فضای مشاعات» برخورد کرده باشید. مشاعات مناطقی هستند که همانطور که از نامشان پیداست برای همه مشترک است. استفاده از فضای مشاعات در مجتمع تجاری برای همه اعضا آزاد است و به همین دلیل تمام ساکنان یک مجتمع تجاری هزینه آن را پرداخت میکنند. هر صاحب ملک در یک پروژه تجاری به طور مساوی حق بهرهبرداری از این فضاها را دارد. چه مکانهایی شامل فضای مشاعات در مجتمع تجاری است؟ وقتی شما یک دفتر یا مغازه را در یک مجتمع تجاری خریداری میکنید علاوه بر خرید ملک اختصاصی خود، در مالکیت فضای مشاع ساختمان نیز شریک میشوید. طبق قانون املاک، فضای مشاعات در مجتمع تجاری عبارتند از: کل زمین ساختمان راه پله، آسانسور، لابی آسانسور، محل خروج اضطراری و ورودی و خروجی مشترک ساختمانها. تراسها و زیرزمینهای مشترک، پارکها، مناطق بازی، پارکینگهای روباز و انبارهای مشترک. محل اسکان افرادی که برای اداره اموال استخدام میشوند، از جمله محل اسکان نگهبانان و کارکنان بخش یا برای اسکان پرسنل خدمات اجتماعی کلیه امکانات اجتماعی و تجاری که در پروژه املاک ارائه شده است. نصب و راهاندازی خدمات مرکزی مانند برق، گاز، آب و فاضلاب، تهویه مطبوع و سیستمهای صرفه جویی در آب و انرژیهای تجدید پذیر. مخازن آب، مخازن، موتورها، کمپرسورها، فنها، کانالها و کلیه دستگاههای متصل به تاسیسات برای استفاده مشترک مثل سرویس بهداشتی عمومی. سایر بخشهای پروژه برای نگهداری، ایمنی و غیره و در مصارف عمومی ضروری فضای مشاعات در مجتمع تجاری غیر قابل تقسیم هستند مناطق و تاسیسات مشترک قابل تفکیک نیست و هیچ مالک یا ساکنی نمیتواند درخواست تقسیم آنها را داشته باشد. هر توافقی از این قبیل باطل خواهد بود. علاوه بر این، مالکان مشترک نمیتوانند مانع یا باعث تضییع حقوق دیگران در زمینه استفاده از مشاعات شوند. نقش انجمن مالکان آپارتمان انجمن صاحبان آپارتمان حق غیرقابل فسخی برای دسترسی به آپارتمان در ساعات معقول برای نگهداری، تعمیر و سایر کارهای مربوطه دارد. هر گونه کار باید مطابق با مفاد قانون مدیریت مجتمعهای تجاری و آئیننامه آن باشد. آیا فضای مشاعات در مجتمع تجاری قابل ارث و انتقال است؟ مشاعات و تسهیلات را میتوان از طریق فروش، رهن، اجاره، هدیه یا معاوضه به همراه سود تقسیم نشده در قسمتهای مشاع به ارث برد یا منتقل کرد. این ارث از اموال غیرمنقول طبق قانون ارث تعیین میشود. تعمیر و نگهداری فضای مشاعات در مجتمع تجاری فضای مشاعات و نگهداری از آن مسئولیت جمعی همه ساکنان است. هزینه تعیین شده از همه ساکنان جمعآوری میشود و این پول صرف هزینههای عملیاتی میشود که برای نگهداری فضای مشاعات انجام میشود. قانون میگوید دهد که هر مالک باید مسئول پرداخت هزینه برای نگهداری از اموال و محل باشد. به طور معمول با توافق اعضا یکی از مالکان به عنوان مدیر ساختمان انتخاب میشود و مسئولیت دریافت وجه از مالکان و انجام کلیه فعالیتهای مربوط به نگهداری و تعمیر را انجام میدهد. آیا مناطق مشاع میتواند دارای مانع و حصار باشد؟ مالکان میتوانند نسبت به واحد متعلق به خود و درصد سهم تقسیم نشدهای که متعلق به آنهاست، به صورت جداگانه مانع ایجاد کنند. البته این باید به صورت توافق انجام شود وگرنه نصب مانع غیر قانونی است. اگر از فضای مشاعات استفاده نمیکنید نیز باید هزینه نگهداری بپردازید پرداخت هزینه نگهداری از قسمتهای مشترک و تاسیسات توسط کلیه مالکان آپارتمان الزامی است، حتی اگر به طور فعال از آن استفاده نمیکنند یا دیگر در آپارتمان زندگی نمیکنند. قانون آپارتماننشینی میگوید: «هیچ مالک آپارتمانی نمیتواند با چشم پوشی از استفاده از هر یک از مناطق و امکانات مشترک یا با ترک آپارتمان خود را از مسئولیت مشارکت در هزینههای مشترک معاف کند.» چه کسی باید هزینههای نگهداری را بپردازد، مستاجر یا مالک؟ از روز اول دریافت تصرف واحد، مالک موظف به پرداخت هزینههای نگهداری میباشد. اما در صورت اجاره، مستاجر باید آن را پرداخت کند. مدیر مجتمع نمیتواند هزینه متفاوتی از مالک و مستاجر دریافت کند. شناخت فضای مشاعات در مجتمع تجاری در سند فروش ملک و مدارک ثبتی آن باید مشخصات زمینی که ساختمان در آن ساخته شده و مشاعات و تاسیسات ذکر شود. همچنین باید ذکر شود که زمین ملکی است یا اجارهای و در صورت اجاره مدت اجاره باید مشخص شود. همچنین باید درصد سود تقسیم نشده متعلق به آپارتمان در مشاعات و امکانات ذکر شود. مناطق و امکانات محدود مشترک نیز باید مشخص شود در صورت تخریب مجتمع چه اتفاقی میافتد؟ در صورتی که پروژه آپارتمانی آسیب ببیند یا از بین برود و انجمن مالکان آپارتمان نخواهند چنین ملکی را تعمیر، بازسازی یا بازسازی کنند، در این صورت ملک مشاع و غیر قابل تقسیم در مالکیت مالکان آپارتمان تلقی میشود. بهره در این اموال مشاع عبارت است از درصدی از سود تقسیم نشده که قبلا مالک آن در مناطق و تأسیسات مشاع بوده است. آیا میتوان فضای مشاعات در مجتمع تجاری را برای مقاصد دیگر تغییر داد؟ فضای مشاعات را میتوان برای مقاصد دیگر استفاده کرد اما اینکه یک فرد به طور مستقل بخواهد در مورد تغییر کاربری آن تصمیم بگیرد شدنی نیست. به عنوان مثال، اگر شخصی تصمیم بگیرد که وسیله نقلیهای را در حیاط مشترک پارک کند، به جای پارک تبدیل نمیشود. ساکنین اعم از مستاجر و مالک باید از دخل و تصرف در اماکن مشاع خودداری کنند، زیرا قانونا مالکین مشترک زیاد هستند و تا زمانی که مجوز خاصی از سوی همه مالکان مجتمع نداشته باشید، اقدام شما نباید باعث تغییر کاربری آن شود. آیا حقوق بهرهبرداری سقف مشترک قابل فروش است؟ در قانون مسکن، اجاره دادن یا فروش حقوق انحصاری برای تراس یا پشت بام یک عمل غیرقانونی است. مگر اینکه تراس به یک واحد متصل باشد، تمام تراسهای مشترک دیگر متعلق به هر ساکن است. تراس در صورتی خصوصی است که از قسمتهای مشترک قابل دسترسی نباشد. فضای تراس مشترک را نمیتوان خرید یا فروخت و بنابراین در مساحت واحد شما محاسبه نمیشود. اگر مالکی دست به چنین اقدامات غیرقانونی بزند، دیگر اعضا میتوانند علیه او شکایت کنند. جمعبندی فضای مشاع به قسمتهایی از هر مجتمع گفته میشود که تحت مالکیت خصوصی هیچ کدام از مالکان نیست و تمام اعضا حق استفاده برابر از آن را دارند. راه پله، آسانسور، حیاط و پشت بام از این دست مکانها هستند. استفاده از فضای مشاعات در مجتمع تجاری تابع قوانین خاصی است و هیچ کدام از اعضا نمیتوانند به طور مستقل در آن دخل و تصور کنند. در این مقاله سعی کردیم به توضیح بعضی از مهمترین قوانین فضای مشاعات بپردازیم. در صورتی که در اینباره پرسشی برای شما باقی مانده است با ما تماس بگیرید. کلمه کلیدی: فضای مشاعات در مجتمع تجاری
مدیریت
سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری
خروجیها به دلیل عملکرد غیرقابل جایگزین آن برای تخلیه ساختمان ضروری هستند و طراحی چندین خروجی مناسب همیشه از دغدغههای اصلی سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری بوده است. نتایج تجزیه و تحلیل نشان میدهد که مدت زمانی که برای خروج روان جمعیت لازم است با تغییر مکانهای خروجی بهبود مییابد و دو خروجی موازی به عنوان کارآمدترین طرح توصیه میشود. بهتر است که فاصله دو خروجی خیلی زیاد نباشد و مسیرهای خروج خیلی تنگ و باریک نباشند. ما در این مقاله قصد داریم به طور مفصل سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری را بررسی کنیم و راهکارهایی برای اینکه راههای خروجی ساختمانهای تجاری امن و مناسب باشند ارائه کنیم. سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری به چه معناست؟ برای توضیح سناریوهای خروج ابتدا باید چند فاکتور مهم را تعریف کنیم: فضای خروجی فضای خروج به معنای بخشی از مسیر خروجی است که عموما از سایر مناطق جدا شده است تا مسیری حفاظت شده و مناسب برای خروج بازدیدکنندگان فراهم کند. سادهترین نمونه از فضای خروجی رایج که در همه ساختمانها میبینید راه پلههای سرپوشیده است که مسیر خروج طبقات بالا را فراهم میکند. اما در مجتمعهای تجاری به دلیل بالا بودن تعداد بازدیدکنندگان استانداردهای بیشتری برای طراحی فضای خروجی لازم است. مسیر خروجی دسترسی خروجی به معنای آن قسمت از مسیر خروجی است که به درب یا دربهای خروجی منتهی میشود. نمونهای از دسترسی خروجی، راهرویی در طبقات بالای یک ساختمان تجاری است که به یک راه پله سرپوشیده منتهی میشود. درب خروجی درب خروجی به بخشی از مسیر خروجی اطلاق میشود که مستقیما به بیرون یا به خیابان، گذرگاه، منطقه پناهگاه، راه عمومی یا فضای باز با دسترسی به بیرون منتهی میشود. طبعا درب خروجی در طبقه همکف ساختمان قرار دارد. هر مجتمع تجاری میتواند یک یا چند درب خروجی داشته باشد. وقتی از سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری صحبت میکنیم، یعنی طراحی مناسب این سه عنصر به طوری که خروج بازدیدکنندگان از مجتمع دو ویژگی مهم را دارا باشد: ۱- امن باشد. ۲- روان و راحت باشد. استانداردهای طراحی خروجی مجتمع تجاری دستورالعملهای قانونی در مورد تعداد خروجیهای مورد نیاز برای مجتمع تجاری حرفی نمیزند، اما الزامات ایمنی ایجاب میکند تعداد دربهای خروجی به نحوی باشد که بهترین عملکرد و حداقل الزامات را برای صاحبان مشاغل ارائه کند. تعداد درها در سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری در صورت امکان، بیش از یک در خروجی توصیه میشود. همه درهای خروجی باید کاملا مستقل از یکدیگر باشند، با مسیرهای خروجی متمایز که فرصتهای متعددی را برای تخلیه ساختمان فراهم میکند. در هر ساختمانی، فاصله تا خروجی باید تا حد امکان کوتاه باشد. برای ایجاد خروج استاندارد و روان در سازهای با خروجیهای متعدد، هیچکس نباید بیش از ۶۰ متر از در خروجی دور باشد. اگر در مجتمع تجاری شما مشاغلی وجود دارد که از مواد اشتعال آفرین استفاده میکنند باید حداکثر فاصله هر نقطه از نزدیکترین درب خروجی کمتر از ۲۵ متر باشد. زیرا در هنگام آتشسوزی سرعت عمل در خروج بازدیدکنندگان بسیار اهمیت پیدا میکند. اما همیشه نمیتوان در همه ساختمانها بیش از یک خروجی فراهم کرد. به عنوان مثال در ساختمانهای کوچک که فقط به یک خیابان راه دارند ممکن است این اتفاق بیفتد. در این سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری، راهنمای استاندارد به ما میگوید که نباید مشاغل خطرناک بیش از ۲۵ متر از خروجی اصلی دور باشند. اهمیت فضای بزرگ در مسیر خروجی مسیر خروجی به اندازه درب خروجی مهم است. بزرگ بودن مسیر خروجی باعث میشود ترافیک رفت و آمد در مجتمع تجاری روان باشد. در شرایط خطرناک مثل آتشسوزی یا زلزله مسیرهای خروجی بزرگ و امن شانس زنده ماندن در شرایط اضطراری به شدت بهبود میبخشد. این میتواند شامل دور نگه داشتن راهروها از موانع نیز باشد. تعبیه مسیر خروج اضطراری در شرایط اضطراری وجود دربهای خروج اضافه میتواند بسیار کمک کننده باشد، راههای فرار باید تضمین کننده تخلیه ایمن افرادی باشد که در معرض خطر آتش سوزی هستند. این مسیر همچنین باید امداد و نجات سریع و مؤثر توسط گروههای آتش نشانی را که برای خاموش کردن آتش یا جستجوی افرادی که هنوز در داخل ساختمان هستند وارد ساختمان میشود، تسهیل کند. برای ایجاد یک راه فرار موثر، باید اقدامات حفاظتی مختلفی انجام شود. با ایجاد یک سازه مقاوم در برابر آتش در اطراف مسیر فرار، میتوانید آتش را به اندازه کافی خاموش نگه دارید تا افراد بتوانند آن را تخلیه کنند. همچنین ممکن است برای جلوگیری از ورود دود در صورت آتش سوزی، فشار هوای مثبت به مسیر خروج اضطراری اعمال شود. نکات مهم در سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری مسیرهای خروجی باید دارای الزامات طراحی و ساخت زیر باشند: یک مسیر خروجی باید دائمیباشد. هر مسیر خروجی بخشی دائمی از محل کار باشد. یک خروجی باید با مواد مقاوم در برابر آتش جدا شود. مصالح ساختمانی که برای جداسازی خروجی از سایر قسمتهای محل کار استفاده میشوند، باید دارای درجه مقاومت در برابر آتش سوزی یک ساعته باشند، اگر خروجی سه طبقه یا کمتر را به هم وصل میکند و اگر خروجی چهار طبقه یا بیشتر را به هم متصل میکند، دارای درجه مقاومت در برابر آتش دو ساعت است. در صورت فراهم بودن شرایط حداقل دو مسیر خروج باید در مجتمع تجاری وجود داشته باشد.مسیرهای خروجی باید تا حد امکان با هم موازی باشند و دستیابی تمام نقاط مجتمع به در خروجی را به راحتی فراهم کنند. هر خروجی باید مستقیما به بیرون یا به خیابان، گذرگاه، منطقه پناهگاه، راه عمومی یا فضای باز با دسترسی به بیرون منتهی شود. خیابان، گذرگاه، منطقه پناهگاه، راه عمومی، یا فضای باز که درب خروجی به آن منتهی میشود باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا ساکنان ساختمان را که احتمالا از مسیر خروجی استفاده میکنند، در خود جای دهد. خلاصه و جمعبندی مجتمعهای تجاری به دلیل تعداد بالای بازدیدکنندهای که هر روزه دارند نیازمند طراحی خاصی برای مسیرهای خروجی خود هستند. خروجی مناسب از دو جهت اهمیت دارد. اولین مسئله این است که در صورت مناسب نبودن مسیر خروجی رفت و آمد در مجتمع مختل میشود و شاهد شلوغی جلوی دربهای خروجی خواهیم بود. مسئله مهمتر نیز زمانی رخ میدهد که حادثهای مثل آتشسوزی یا زلزله یا حوادث دیگر رخ دهد. به همین دلیل لازم است که طراحی مسیر خروجی به گونهای باشد که دسترسی به آن در بهینهترین حالت ممکن باشد. در این مقاله سعی کردیم شما را با انواع سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری آشنا کنیم و استانداردهای لازم را توضیح دهیم. در صورت وجود هرگونه سوال یا مشاوره میتوانید با ما تماس بگیرید. کلمه کلیدی: سناریوهای خروج بازدیدکننده از مجتمع تجاری
ایونت ها